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Utilisation des rapports de recherche sur site dans Google Analytics pour améliorer la sélection de produits

La recherche interne sur le site équivaut à ce qu'une personne entre dans un magasin physique et demande un produit. Le magasinier développerait une compréhension de ce que les acheteurs veulent en fonction de ces demandes. Dans le monde numérique, Google Analytics peut stocker toutes ces questions.

Dans cet article, j'expliquerai comment configurer la recherche sur site dans Google Analytics pour améliorer votre sélection de produits de commerce électronique.

La première étape consiste à capturer les données de recherche sur site dans Google Analytics. Nous avons expliqué comment procéder. L’aide de Google Analytics explique également le processus. Une fois configurées, vos données de recherche de site internes s'afficheront dans Google Analytics à l'adresse Comportement> Recherche sur site. Attendez jusqu'à 24 heures pour que cela se produise.

Une fois configurées, vos données de recherche de site internes s'afficheront dans Google Analytics sous Comportement> Recherche sur site. "Width =" 300 "height =" 408 "srcset =" https://www.practicalecommerce.com/wp-content/uploads/ 2020/08 / Site-search-1.jpg 400w, https://www.practicalecommerce.com/wp-content/uploads/2020/08/Site-search-1-221x300.jpg 221w, https: // www. Practicalecommerce.com/wp-content/uploads/2020/08/Site-search-1-150x204.jpg 150w, https://www.practicalecommerce.com/wp-content/uploads/2020/08/Site-search-1 -368x500.jpg 368w "tailles =" (largeur maximale: 300px) 100vw, 300px "/>

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Données de recherche sur site

Lorsque les données apparaissent, vous pouvez déterminer si les visiteurs utilisent la recherche de votre site et si cela génère des revenus. Accédez au rapport d'utilisation dans Google Analytics, à l'adresse Comportement> Recherche sur site> Utilisation pour:

  • Le pourcentage de vos visiteurs utilisent la recherche sur site.
  • Le pourcentage de vos revenus provenant des visiteurs qui utilisent la recherche sur site.
  • Valeur moyenne des commandes des visiteurs qui effectuent des recherches par rapport aux visiteurs qui n'en font pas.
  • Le taux de conversion des visiteurs qui effectuent des recherches par rapport aux visiteurs qui ne le font pas.

Cette information est un bon point de départ pour connaître l'importance de la recherche sur site pour votre entreprise.

Comportement> Recherche sur site> Utilisation est un bon point de départ pour comprendre l'importance de la recherche sur site pour votre entreprise. Cliquez sur l'image pour l'agrandir. "Width =" 800 "height =" 135 "srcset =" https://www.chezalexetchantal.com/wp-content/uploads/2020/08/1598908607_147_Utilisation-des-rapports-de-recherche-sur-site-dans-Google-Analytics.jpg 1000w, https: //www.practicalecommerce.com/wp-content/uploads/2020/08/Site-search-2-300x51.jpg 300w, https://www.practicalecommerce.com/wp-content/uploads/2020/08/Site -search-2-570x96.jpg 570w, https://www.practicalecommerce.com/wp-content/uploads/2020/08/Site-search-2-768x130.jpg 768w, https://www.practicalecommerce.com /wp-content/uploads/2020/08/Site-search-2-150x25.jpg 150w, https://www.practicalecommerce.com/wp-content/uploads/2020/08/Site-search-2-500x85. jpg 500w "tailles =" (largeur maximale: 800px) 100vw, 800px "/>

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Termes de recherche. Ensuite, déterminez ce que les visiteurs recherchent et à quelle fréquence. Analysez également leurs phrases et leurs termes. Interrogent-ils, par exemple, «fournitures de cuisine» ou «ustensiles de cuisine»? Obtenez toutes ces données dans Google Analytics dans le rapport sur les termes de recherche, à l'adresse Comportement> Recherche sur site> Termes de recherche.

Le rapport Termes de recherche indique ce que les visiteurs recherchent et à quelle fréquence. Cliquez sur l'image pour agrandir.

Le rapport Termes de recherche indique ce que les visiteurs recherchent et à quelle fréquence. Cliquez sur l'image pour l'agrandir.

Vous pourriez trouver quelques centaines de termes ou quelques milliers. Parcourez la liste pour avoir une idée des expressions utilisées par vos visiteurs.

N'oubliez pas que Google Analytics, par défaut, n'affiche que 10 termes sur la première vue. Faites défiler vers le bas du tableau pour un menu déroulant pour développer la liste jusqu'à 5 000 éléments. Vous pouvez également élargir la liste en choisissant une plage de temps plus large. Vous pouvez exporter ces données vers une feuille de calcul pour une analyse plus approfondie.

Si vous avez au moins quelques milliers d'expressions de recherche, vous pouvez également voir ces données par segments, tels que les termes de recherche des visiteurs par état ou une certaine campagne.

Termes du problème. Une fois que vous avez une idée des termes de recherche, recherchez ceux qui ne fonctionnent pas. Le rapport Termes de recherche contient une colonne intitulée «% de sorties de recherche», c'est-à-dire le pourcentage de personnes qui quittent le site après avoir recherché ce terme.

Supposons, par exemple, que «l'ensemble d'ustensiles de cuisine» ait une sortie de recherche de 70%. Cela signifie que 70% des visiteurs partent après avoir vu les résultats de la recherche. Il y a plusieurs raisons à cela, généralement.

  • Aucun résultat de recherche. S'ils ne trouvent pas ce qu'ils recherchent, les visiteurs partiront.
  • Moins de résultats de recherche que ce que les visiteurs attendaient.
  • Mauvais résultats de recherche. Les résultats ne sont pas ce que le visiteur recherchait.

Regardez toutes les expressions de recherche avec plus de 50 pour cent de sorties. Et portez une attention particulière à toutes les phrases avec des sorties de recherche à 100%.

La colonne "% de sorties de recherche" du rapport Termes de recherche contient le pourcentage de personnes qui quittent le site après avoir recherché ce terme. Cliquez sur l'image pour l'agrandir.

Revenus issus de la recherche sur site. Ensuite, déterminez si votre recherche sur site génère des revenus. Cela nécessite la mise en œuvre de balises de commerce électronique Google Analytics dans Google Tag Manager pour suivre vos ventes.

Le rapport sur les termes de recherche par défaut n'affiche pas les revenus. Créez un rapport personnalisé avec les colonnes suivantes:

  • Terme de recherche.
  • Nombre total de recherches uniques.
  • % La recherche se termine.
  • Revenu.

Le rapport personnalisé révélera de nombreux modèles intéressants, tels que:

  • Les expressions de recherche qui ont généré les revenus les plus élevés.
  • Les phrases qui n'ont produit aucun revenu. (Répondez aux résultats de la recherche pour ces expressions.)

Les tendances. Le rapport Termes de recherche peut indiquer les tendances des produits et des catégories de produits. Cliquez sur n'importe quel terme pour obtenir un graphique du nombre de recherches uniques pour une plage de dates donnée, que vous pouvez ajuster.

Répétez le processus pour tous les termes pour voir quels produits gagnent en popularité et lesquels sont en voie de disparition.

Cliquez sur n'importe quel terme du rapport sur les termes de recherche pour obtenir un graphique du nombre de recherches uniques pour une plage de dates donnée. Cela peut indiquer une tendance pour cet article ou cette catégorie.

Cliquez sur n'importe quel terme dans le rapport sur les termes de recherche pour obtenir un graphique du nombre de recherches uniques pour une plage de dates donnée. Cela peut indiquer une tendance pour cet article ou cette catégorie. Cliquez sur l'image pour agrandir.

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