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Un nouveau service relaie les SMS des clients vers les lignes téléphoniques en magasin | PME

Par Jack M. Germain 29 sept.2020 05h11 PT Women in Tech: 20 pionnières partagent leurs parcours Un excellent guide pour les étudiants qui envisagent des cours de STEM, les diplômés qui réfléchissent aux choix d'emploi et les changements de carrière à n'importe quelle étape de la vie. Un outil utile pour les conseillers scolaires et […]

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Covid-19 expose les inefficacités des comptes clients B2B

La pandémie en cours a exacerbé les inefficacités de longue date du processus des comptes clients B2B, telles que la saisie manuelle, le peu de normalisation et des données erronées. Le personnel des comptes clients a toujours surmonté bon nombre de ces problèmes, mais une augmentation du travail à distance peut obliger les vendeurs B2B […]

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Les composants essentiels dont votre site a besoin pour transformer les visiteurs en clients acheteurs

septembre 24, 2020 6 min de lecture Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs. Nous y avons tous été. Vous vous rendez sur le site Web d'une entreprise pour découvrir une offre de produit ou de service et, bien que le site Web puisse éviter la redoutable lenteur du chargement des pages, ce […]

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Comment les conversations avec les clients peuvent créer une personnalisation dans le commerce électronique | Commerce électronique

Demandez à n'importe qui dans l'espace e-commerce et ils vous diront: c'est un jeu de chiffres. Les chiffres sur lesquels nous nous appuyons chaque jour offrent un aperçu de tous les aspects de notre secteur concurrentiel, du succès des clics des campagnes publicitaires aux taux de conversion des boutons "Acheter maintenant" placés spécifiquement. Pourtant, dans […]

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Stratégies CX automatisées pour revitaliser les relations clients | Expérience client

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Ce module complémentaire simple permet à vos clients de magasiner sur Facebook

Cet outil d'achat permet aux clients de visiter facilement votre magasin sans quitter Facebook. août 16, 2020 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, Entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente […]

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Taux de réponse B2C chez les PME Crushing Enterprises | Service Clients

Femmes en technologie: 20 pionnières partagent leur parcours Un excellent guide pour les étudiants qui envisagent des cours STEM, les diplômés qui réfléchissent aux choix d'emploi et les changeurs de carrière à toutes les étapes de la vie. Un outil utile pour les conseillers scolaires et professionnels, les recruteurs et les professionnels des RH désireux […]

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Pourquoi les commentaires des clients peuvent aider votre boutique en ligne

Savez-vous ce que le dernier client qui a acheté quelque chose de votre boutique e-commerce pensé au produit qu'ils ont reçu? Et vos dix derniers clients? Ou quelqu'un qui a acheté quelques produits il y a trois mois? Les commentaires des clients vous permettent de comprendre comment votre commerce électronique les clients pensent de votre […]

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Ne faites pas de publicité auprès des clients existants, déclare un entrepreneur de commerce électronique en série

Taylor Holiday gère trois entreprises de commerce électronique prospères, une agence de publicité florissante axée sur le commerce électronique et une communauté de membres éducatifs pour les questions de publicité. Il a développé des vues définitives sur l'acquisition de clients et les performances des annonces, entre autres informations. «La valeur à vie est subjective. Je […]

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Utilisation de données internes pour de nouveaux produits, de nouveaux clients

Les données internes d'une société de commerce électronique – requêtes de recherche de site, commentaires des clients, concentration géographique, etc. – peuvent identifier des opportunités pour de nouveaux produits et de nouveaux clients. Les marchands de commerce électronique ratent des opportunités en n'utilisant pas leurs données. Nouveaux produits, nouveaux clients, ventes incitatives, ventes croisées – […]