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Conseils e-commerce

Sorties de produits de commerce électronique: 15 septembre 2020

Voici une liste des versions et mises à jour de produits pour la mi-septembre d'entreprises qui offrent des services aux marchands en ligne. Il y a des mises à jour sur le commerce social, la cybersécurité, les paiements internationaux, la personnalisation des produits, l'expédition de vacances, l'intelligence artificielle et les drones de livraison automatisés.

Vous avez une version de produit de commerce électronique? Envoyez un courriel à releases@practicalecommerce.com.

Sorties de produits de commerce électronique

RichRelevance lance Deep Recommendations pour une personnalisation avancée du commerce. RichRelevance, un acteur de la personnalisation d'expérience, a annoncé le lancement de Deep Recommendations, un ensemble de technologies de personnalisation avancées qui n'ont pas besoin d'événements historiques et de données comportementales pour générer des recommandations produit pertinentes. Avec Deep Recommendations, les détaillants et les marques peuvent exposer instantanément les acheteurs à de nouveaux produits. En outre, des catégories telles que la mode et les articles d'ameublement – où les acheteurs recherchent des produits «visuellement similaires» ou «visuellement complémentaires» – peuvent briser le désordre avec des recommandations très pertinentes basées sur l'IA.

RichRelevance: Recommandations profondes

RichRelevance: Recommandations profondes

Verishop présente Verified Shops, un canal en libre-service pour les marques. La plate-forme de shopping social Verishop a lancé Verified Shops, un canal en libre-service qui permet à davantage de marques d'atteindre les clients de Verishop. Les marques qui postulent et passent le processus de vérification peuvent rejoindre la plate-forme d'achat et partager leurs histoires via un contenu achetable sur l'application iOS. Les marques peuvent contrôler et mettre à jour leur sélection de produits, présentée aux côtés d'autres marques de la mode, de la décoration intérieure, de la beauté, de l'électronique, etc. Les marques du canal Verified Shops ne paient que lorsqu'elles réalisent une vente, de 10 à 15%, selon la catégorie.

PayPal et Visa étendent le transfert instantané pour des paiements rapides. Visa et PayPal ont élargi leur partenariat mondial, offrant un accès en temps réel aux fonds aux consommateurs et aux petites entreprises qui envoient ou reçoivent de l'argent via PayPal, Venmo ou Xoom. Cette collaboration étend le service de transfert instantané de PayPal (qui tire parti de Visa Direct pour les capacités de paiement en temps réel) aux marchés mondiaux et permet des paiements numériques rapides nationaux et transfrontaliers. Le partenariat mondial permettra également à PayPal d'étendre les services de paiement internationaux Visa Direct en marque blanche via PayPal et ses services Braintree, Hyperwallet et iZettle.

Transfert instantané PayPal

Transfert instantané PayPal

Amazon étend le développement de la livraison autonome. Amazon a annoncé un nouvel investissement dans sa recherche et développement de livraison autonome avec la création d'une nouvelle équipe Amazon Scout au Royaume-Uni. Amazon Scout est le service de livraison autonome entièrement électrique d'Amazon. Les appareils Amazon Scout ont la taille d'une petite glacière et roulent le long des trottoirs à un rythme de marche. Le service est en mode de test sur le terrain, fournissant actuellement des packages à des clients dans quatre États des États-Unis.La nouvelle équipe Amazon Scout à Cambridge, en Angleterre, travaillera en étroite collaboration avec le laboratoire de recherche Amazon Scout à Seattle, Washington.pour développer un logiciel sur-système pour Aidez les appareils de livraison Scout à naviguer de manière sûre et autonome autour des piétons, des animaux domestiques et des obstacles trouvés dans les quartiers résidentiels, tels que les bacs de recyclage et les panneaux indicateurs.

FedEx crée des améliorations avant la haute saison des vacances. Pour se préparer à ce qui devrait être une saison d'expédition sans précédent pour les Fêtes, FedEx a mis en œuvre des améliorations de la proposition de valeur (qui ont débuté le 13 septembre) dans toute l'entreprise, y compris l'extension de la couverture résidentielle du dimanche de FedEx Ground toute l'année à près de 95% de la Population américaine. Les autres améliorations comprennent six installations de tri régionales, quatre nouvelles stations automatisées, huit nouvelles installations de gros colis et l'expédition de colis pesant jusqu'à 150 livres via FedEx Home Delivery.

NetBlaze lance NetBlaze Pro pour la conception Web personnalisée, le commerce électronique, etc. NetBlaze, une société de marketing numérique pour les petites entreprises, a annoncé le lancement de NetBlaze Pro, avec de nouvelles offres de services pour une stratégie de marketing numérique ciblée. Avec NetBlaze Pro, les clients ont accès à des services d'optimisation de moteur de recherche locaux et nationaux ciblés, au développement de sites Web de commerce électronique personnalisés, à des services d'hébergement de sites Web, etc. NetBlaze propose également un package plus basique pour les entreprises ayant des besoins simples, qui comprend un site Web d'une seule page, un module complémentaire de prise de rendez-vous, la configuration d'un blog, une fenêtre contextuelle marketing et une intégration de messagerie. NetBlaze est un partenaire privilégié de Wix.

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Walmart pilote la livraison par drone à la demande avec Flytrex. Walmart a franchi la prochaine étape du développement de sa livraison en ligne en annonçant un nouveau programme pilote avec Flytrex, une société de livraison de drones. Le programme pilote est lancé à Fayetteville, en Caroline du Nord, et se concentre sur la livraison d’une sélection d’épiceries et d’articles ménagers essentiels dans les magasins Walmart à l’aide des drones automatisés de Flytrex. Les drones sont contrôlés via un tableau de bord basé sur le cloud – de la préparation et de l'emballage au décollage et à la livraison.

RTB House lance un produit basé sur l'IA pour accroître la notoriété de la marque et l'engagement des utilisateurs. RTB House, qui fournit des technologies de marketing de pointe, a utilisé l'IA et des données de première partie pour créer des publicités vidéo en streaming, un service destiné à cibler les consommateurs dans les étages supérieurs de l'entonnoir de vente. Ces publicités vidéo axées sur la marque offrent aux utilisateurs une expérience de visionnage basée sur une personnalisation basée sur les données améliorée avec des éléments contextuels et une narration personnalisée. Pour augmenter leur impact, les publicités vidéo en continu RTB House sont mises à jour en permanence pour exécuter des stratégies de marque uniques et adaptées aux préférences des utilisateurs. Les formats d'annonces vidéo en streaming offrent des indicateurs de performance clés qui mesurent l'impact de la marque. Les analyses de RTB House suivent l'interaction d'un utilisateur avec la marque et fournissent des informations qui permettent aux spécialistes du marketing d'adapter et d'optimiser leurs stratégies.

Amazon met à jour sa politique d'annulation pour les envois en retard. Pour les vendeurs Amazon qui expédient leurs propres commandes, à partir du 30 septembre, Amazon annulera automatiquement toute commande qui n'est pas expédiée et confirmée dans les sept jours ouvrables suivant la date «d'expédition» détaillée dans l'e-mail de notification «Vendu, expédiez maintenant». Auparavant, Amazon annulait les commandes qui n'étaient pas expédiées et confirmées dans les 30 jours suivant la date d'expédition estimée. L'annonce, ainsi que les réactions des vendeurs, sont disponibles sur les forums des vendeurs Amazon.

CLA lance une nouvelle application Shopify avec des récompenses de fidélité échangeables instantanément. Customer Loyalty Accelerator a lancé une nouvelle application pour les marchands Shopify afin d'augmenter leurs revenus et de créer de la valeur client, sans les inconvénients de la réduction des prix. CLA est une application de fidélisation à «récompenses instantanément échangeables» qui aide les commerçants à identifier les clients de grande valeur et à les récompenser avec une prime en espèces immédiate de «fidélité client». En échange, le client fournit des informations de contact précises pour améliorer la personnalisation et créer des données marketing. CLA s'intègre à la plate-forme Shopify, Shopify PDV et aux anciens programmes de fidélité.

Accélérateur de fidélisation client

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