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Sorties de produits de commerce électronique: 15 octobre 2020

Voici une liste des versions et mises à jour de produits pour la mi-octobre d'entreprises qui offrent des services aux marchands en ligne. Il y a des mises à jour sur le commerce vocal, le commerce social, les SMS d'assistance à la clientèle, la cybersécurité, l'exécution à la demande et l'expédition de vacances.

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Sorties de produits de commerce électronique

Le panier d’achat d’Instagram arrive sur IGTV et Reels. Les achats intégrés d'Instagram s'étendent à IGTV et Reels. Le shopping dans IGTV (l'application pour les vidéos longues) est disponible dès maintenant, et les tests dans Reels seront lancés plus tard cette année. À l'aide de la fonction de paiement Instagram, les créateurs et les marques peuvent étiqueter des produits dans leurs vidéos, qui sont ensuite disponibles à l'achat sans quitter l'application. Instagram teste également des publicités dans IGTV pour partager les revenus publicitaires avec les créateurs.

Instagram IGTV

Instagram IGTV

Google autorise les achats sur YouTube. YouTube a commencé à demander aux créateurs d'utiliser le logiciel YouTube pour marquer et suivre les produits présentés dans leurs clips. Les données seront ensuite liées aux outils d'analyse et d'achat de la société mère Google. Le résultat sera un grand catalogue d'articles que les téléspectateurs peuvent parcourir, cliquer et acheter directement. Google teste également une intégration avec Shopify pour vendre des produits via YouTube.

Assistant Google pour apporter la commande vocale à l'application eBay. Les clients Android peuvent désormais combiner de manière transparente les requêtes vocales avec l'application eBay pour faciliter une expérience d'achat de bout en bout sur leur appareil Android. En tant que l'un des premiers partenaires de commerce électronique intégrés de Google Assistant, eBay a collaboré avec Google en utilisant une architecture de liens profonds sur quatre cas d'utilisation principaux, chacun étant au cœur du parcours d'achat principal. L'intégration de l'application eBay à l'Assistant Google est la première expérience grand public d'eBay en matière de commerce vocal.

Tone lève 4 millions de dollars pour aider les marques de commerce électronique à envoyer des messages aux clients. Tone a levé 4 millions de dollars en financement de démarrage, dirigé par Bling Capital. Tone aide les marques de commerce électronique à augmenter les ventes et la satisfaction des clients en permettant aux acheteurs d'obtenir de l'aide rapidement par SMS et de payer plus rapidement. Les agents humains de Tone engagent, éduquent et convertissent les visiteurs en clients grâce à des conversations texte ultra-rapides qui ne prennent que quelques minutes. Tone augmente les ventes et la satisfaction des clients en donnant aux entreprises en ligne un être humain avec lequel les consommateurs peuvent envoyer des SMS 24/7. Son application peut être installée en moins de 10 minutes pour les utilisateurs Shopify et Magento ou via une intégration personnalisée.

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Apptega lance CyberXchange, une place de marché B2B pour la cybersécurité. Apptega, une plateforme qui aide les entreprises à automatiser leurs programmes de cybersécurité et de conformité, a annoncé le lancement de CyberXchange, une place de marché de commerce électronique B2B dédiée uniquement à la cybersécurité et à la conformité. CyberXchange élimine les recherches ad hoc, les conjectures et la complexité du commerce de cybersécurité en faisant correspondre les fournisseurs avec les acheteurs. Le moteur technologique d'intelligence artificielle de CyberXchange, appelé Harmony, associe les principaux produits et services de cybersécurité à plus de 10 000 catégories et normes de conformité, offrant aux entreprises un moyen efficace de trouver et d'acheter les produits et services dont elles ont besoin pour contrer le paysage croissant des menaces.

USPS publie les dates limites d'expédition pour les vacances 2020. Le service postal des États-Unis a publié ses dates limites d'expédition pour les fêtes de 2020, dans un article intitulé "Malgré les meilleurs efforts de 2020, les vacances approchent." En plus des délais d'expédition, la mise à jour fournit une liste de conseils pour une saison d'expédition et d'envoi des Fêtes réussie. USPS prévoit que le 14 décembre sera sa journée la plus chargée en ligne, avec plus de 13 millions de consommateurs qui devraient visiter Usps.com.

Tradeswell lance l'IA neuronale pour améliorer les marges du commerce électronique. Tradeswell lance une plateforme d'intelligence artificielle neuronale pour le commerce électronique en temps réel et les marques destinées directement aux consommateurs. Tradeswell apporte l'optimisation de six domaines clés du commerce électronique en temps réel, notamment le marketing, la vente au détail, l'inventaire, la logistique, les prévisions, la valeur à vie et les finances, afin que les marques sachent quoi vendre, à qui, où et à quel prix avec une visibilité complète. dans les données client.

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Ware2Go lance la plateforme technologique FulfillmentVu. Ware2Go, une société d'UPS offrant un traitement à la demande via une plate-forme technologique intégrée pour une expédition d'un à deux jours, a annoncé FulfillmentVu, une nouvelle plate-forme technologique avec un système de gestion d'entrepôt combiné, un système de gestion des commandes et un système de gestion du transport. La plateforme aide les commerçants à répondre aux attentes des clients sur tous les canaux de vente. Sa tarification flexible et son modèle opérationnel éliminent les contrats à long terme, ainsi que les minimums de commande, pour faciliter la croissance multicanal à tous les niveaux.

Voice Shopping de Speak2web disponible sur WooCommerce. Les propriétaires de magasins WooCommerce peuvent désormais installer le plugin WordPress Voice Shopping de Speak2web. Les acheteurs peuvent profiter de la première expérience d'achat vocale sur le Web au monde, de la découverte de produits à la caisse. Avec le plug-in Voice Shopping, les clients peuvent rechercher, ajouter au panier, payer et plus encore.

Braze révèle la prise en charge du multi-cloud avec Microsoft Azure. Braze, une plateforme d'engagement client, a annoncé plusieurs mises à jour de produits et de partenariats. Braze ajoute Microsoft Azure à sa liste de plates-formes cloud prises en charge, avec une disponibilité générale prévue début 2021. Braze a également amélioré les capacités de création de rapports natifs grâce à un nouveau générateur de rapports et des rapports en entonnoir. Avec Report Builder, les marques peuvent comparer rapidement les résultats de plusieurs campagnes directement dans Braze. Les rapports sur l'entonnoir permettent aux clients de visualiser où se produisent les baisses de conversion, puis d'optimiser rapidement les résultats à chaque étape de l'entonnoir.

Brasage

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