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Préparez-vous pour les cartes de crédit numériques avant tout

En septembre 2020, Mastercard a annoncé l'expansion de son programme Digital First Card. Lancé en 2019, le programme est une série de systèmes, de procédures et de technologies qui permettent de télécharger directement les informations de carte de crédit sur un portefeuille mobile.

L'expansion vise à accroître la sensibilisation et à améliorer l'accès à la technologie existante d'émission de cartes numériques.

Mastercard a récemment annoncé une extension de son programme Digital First Card, que la société a lancé en 2019.

Mastercard a récemment annoncé une extension de son programme Digital First Card, que la société a lancé en 2019.

Il est utile de comparer l’innovation qui anime le programme Digital First Card à la méthode traditionnelle d’émission de cartes de crédit en plastique. Après avoir reçu et approuvé la demande de carte de crédit d'un client – un processus qui peut prendre de quelques jours à quelques semaines – la banque émettrice de la carte crée un compte de carte de crédit pour le demandeur. Dans le même temps, la banque envoie les informations d'identification du titulaire du compte au fabricant de la carte sous contrat.

Dans une usine qui ressemble à Fort Knox, le fabricant de la carte imprime les informations d'identification de la carte sur et à l'intérieur d'une carte de crédit en plastique vierge. Ce processus s'appelle la personnalisation. C’est ainsi que les fabricants de cartes de crédit insèrent les identifiants dans la puce et la bande magnétique de la carte et apposent le nom et la date d’expiration du titulaire de la carte sur le plastique.

Lorsqu'elle est entièrement personnalisée, la carte est placée dans une enveloppe avec, généralement, un contrat, une brochure et des publicités. L'enveloppe est ensuite scellée, timbrée et envoyée au client – parfois par courrier, parfois par coursier. Ces étapes – fabrication et expédition – peuvent prendre aussi peu qu'une journée et aussi longtemps que quelques semaines.

Cartes de crédit modernes

Le programme Digital First Card modernise le processus d'émission des cartes de crédit comme suit.

  • Plus de plastique. Les cartes sont virtuelles et n'existent que dans les portefeuilles mobiles. La personnalisation est entièrement électronique. Les numéros de carte, les dates d'expiration, les chiffres de vérification et les informations d'identification sont stockés sur un smartphone et non sur du plastique. Les clients peuvent demander une carte en plastique, mais l'utilisation principale est virtuelle sur les portefeuilles mobiles tels que Apple Pay et Google Pay.
  • L'émission est instantanée. L'ensemble du processus d'émission d'une carte de crédit numérique, de la demande à l'approbation en passant par la personnalisation et l'activation, ne devrait pas prendre plus de quelques secondes plutôt que quelques jours.
  • La gestion des comptes est simple et conviviale. Conformément aux directives du programme, les détenteurs de cartes numériques first peuvent vérifier en toute sécurité et facilement le solde du compte, consulter l'historique des transactions, recevoir des alertes importantes et accéder aux récompenses ou avantages de la carte. La plupart des applications bancaires électroniques et des portefeuilles mobiles incluent déjà ces fonctionnalités.
  • L'accès aux détails de la carte est rapide et sécurisé. Malgré l'adoption rapide des paiements mobiles, un titulaire de carte doit parfois accéder au numéro de carte à 16 chiffres, à la date d'expiration, aux chiffres de vérification et au numéro de téléphone du service client, tous masqués sur les cartes virtuelles. En conséquence, le programme Digital First exige que l'accès à ces informations soit rapide et sécurisé – aussi rapide que la récupération d'une carte en plastique.

Préparation

L'émetteur personnalisera et enverra une version plastique de la carte numérique d'abord dans le cas probable où un candidat en ferait la demande. Cependant, la version en plastique sera différente de ce à quoi nous sommes habitués.

Les cartes en plastique n'auront pas de numéros de carte en relief (en relief), de dates d'expiration et de noms de titulaires de carte. Ces informations figureront sur les applications de portefeuille mobile des titulaires de carte. Soit dit en passant, le gaufrage des cartes de crédit n’a pas été utile ni nécessaire depuis le milieu des années 80, lorsque les lecteurs de cartes électroniques ont remplacé les machines d’impression et de reçus manuelles à copie carbone, les soi-disant «coupeurs de poing».

Les commerçants peuvent faire deux choses pour se préparer à l'arrivée imminente des cartes numériques d'abord. Tout d'abord, configurez les paiements en ligne sur les sites Web et les applications pour accepter les paiements provenant de portefeuilles mobiles tels que Google Pay, Apple Pay et autres. Deuxièmement, préparez-vous à une augmentation de la fraude en cas d'absence de carte, résultat des approbations instantanées des demandes de carte. La technologie de prévention de la fraude s'améliore, mais des demandes plus frauduleuses seront inévitablement approuvées par erreur.

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