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Manuel des annonces Google Shopping: édition 2020

L'industrie du commerce électronique est accélération à un rythme sans précédent, alimenté par l'impact continu de la pandémie de coronavirus qui a pris le globe dans rien de moins que des proportions épiques.

Bien que les ramifications économiques aient été durement ressenties par beaucoup, le comportement des consommateurs dans les achats en ligne n'a pas diminué – il a augmenté et continue d'augmenter.

Les gens sont coincés à la maison, leurs enfants sont bloqués à la maison et passent plus de temps à faire des achats en ligne.

L'essentiel pour commerce électronique propriétaires de magasins? Si vous n’êtes pas là, vous n’êtes nulle part.

Avec des milliards de recherches par jour sur Google, c'est l'un des premiers endroits où les acheteurs se rendent pour découvrir ou trouver des produits en ligne. Qu'ils recherchent des produits, regardent des vidéos similaires, comparent des images ou parlent à leurs assistants, il est plus que crucial que vous soyez là pour attirer leur attention.

Qu'est-ce que Google Shopping?

Avant même de parler des annonces Shopping, nous devons d'abord découvrir qu'il ne s'agit PAS de publicité. La plupart des marchands, et même des annonceurs, associent toujours le terme «Google Shopping» aux publicités sur Google, mais ce n'est plus le cas.

Pour faire simple, Google Shopping est un moyen pour les consommateurs de rechercher, de parcourir et de comparer les produits d'une grande variété de marques et de détaillants – mais cela efface à peine la surface pour l'expliquer.

En 2019, lors de Google Marketing Live, Google a officiellement annoncé le Nouvelle expérience Google Shopping aux États-Unis uniquement. Ce qui était autrefois connu sous le nom de Google Express, Google a supprimé Express et «rebaptisé», vous l'avez deviné, Google Shopping!

Avec lui, Google a pris le meilleur de ce qu'Express avait à offrir aux consommateurs – des choses telles que le paiement natif, une réapprovisionnement facile et le tout lié à leur compte Google – et l'a fusionné avec son parapluie de marque général.

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Les détaillants ne tirer parti des annonces Shopping pour les diffuser dans la nouvelle expérience Google Shopping. Au lieu de cela, ils doivent activer un programme dans Merchant Center appelé Shopping Actions. Ces listes de produits spécifiques ne redirigent pas les acheteurs vers le magasin, car tous les achats se font de manière native dans Google Shopping – cela s'appelle désormais Acheter sur Google..

Auparavant, Shopping Actions ou Buy on Google suivaient un modèle de coût par vente dans lequel les détaillants payaient des frais ou une commission à Google lorsque quelqu'un achetait, comme sur un marché comme Amazon.

Depuis le 23 juillet 2020, Google a supprimé la commission les frais pour ceux qui découvrent le programme tandis que ceux qui vendent déjà migreront au bout de quelques semaines. En outre, il existe actuellement une période de liste d'attente pendant laquelle les nouveaux marchands ne pourront plus intégrer Shopping Actions pendant un certain temps.

En avril 2020, Google a annoncé des listes de produits gratuites aux États-Unis par le biais d'un autre programme Merchant Center appelé Surfaces sur Google.

Accéléré par l'impact de la pandémie de coronavirus et la propagation continue du COVID-19, l'onglet Shopping sur Google se compose désormais presque entièrement de ces listes de produits gratuits – avec quelques annonces Shopping et des résultats d'achat sur Google parsemés.

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Ces annonces gratuites dirigent en fait les acheteurs vers le magasin de commerce électronique et les commerçants ne paient pas de frais ou de coût par clic pour obtenir ce trafic.

Le déploiement de listes de produits gratuits ou organiques sur Google s'étend en fait retour à février 2019 et était amélioré à nouveau en janvier 2020.

Que sont les annonces Google Shopping?

Pour quiconque vend des biens de consommation en ligne, ou même des produits téléchargeables, les annonces Shopping sur Google représentent l'une des opportunités de paiement par clic ou de marketing sur les moteurs de recherche les plus lucratives, sinon la plus lucrative pour entreprises de commerce électronique.

Un type de campagne publicitaire dans Google Ads, Les annonces Shopping (parfois encore appelées PLA ou annonces pour une offre de produit) s'affichent dans un certain nombre de propriétés de Google (y compris la recherche, les images et même YouTube) et peuvent toucher les acheteurs où et quand ils effectuent une recherche sur Google.

Les détaillants, dans la plupart des cas au moins, paient des frais (aka coût par clic ou CPC) lorsqu'un internaute clique sur ses annonces Shopping – c'est ce qu'on appelle enchère. Une fois cliqué, le bloc d'annonces redirige un potentiel vers la page de destination de ce produit sur l'un de site de commerce électronique.

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Dans la plupart des cas, les annonces Shopping s'affichent «au-dessus de la ligne de flottaison» – avant les résultats de recherche naturels et même avant les annonces de recherche ou textuelles sur Google. Ces annonces affichent des informations produit pertinentes aux acheteurs, telles que le prix, le vendeur et les même montrer des étoiles d'examen de produit.

Avec le lancement des fiches produits gratuites sur Google, les annonces Shopping continuent de s'afficher de moins en moins dans l'onglet Shopping. Cela a rendu encore plus important pour les détaillants de prendre l'espace restant sur les étagères numériques pour continuer à générer un trafic de qualité et à augmenter les ventes de leurs entreprises de commerce électronique.

En juillet, Google vient de publier des annotations gratuites et rapides pour les annonces Google Shopping. Cette nouvelle fonctionnalité pour les blocs d'annonces Shopping mettre en évidence non seulement la livraison gratuite sur les produits mais également les délais de livraison et / ou d'arrivée prévus:

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Comment fonctionne Google Shopping?

Au centre de tout sur Google se trouvent mots-clés ou requêtes de recherche. Tout ce qui apparaît sur Google, que ce soit des annonces Shopping, des achats sur Google, des listes de produits gratuits ou tout autre résultat de recherche, est contrôlé par ce que les gens saisissent dans la barre de recherche.

En arrière-plan, les algorithmes de Google essaient de faire correspondre au mieux ces résultats avec les mots saisis par l'utilisateur.

En ce qui concerne les annonces Shopping, il n'y a pas d'enchères sur les mots clés comme pour les annonces textuelles traditionnelles ou les annonces du Réseau de Recherche. Au lieu de cela, les détaillants et les annonceurs enchérissent sur le produits réels eux-mêmes pour les faire apparaître dans ces positions convoitées sur Google.

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Étant donné que Shopping Actions (Acheter sur Google) et Surfaces sur Google (Liste de produits gratuits) ne sont en aucun cas une forme de publicité, elles n'impliquent pas non plus d'enchères sur des mots clés.

Pour être éligible à l'un de ces programmes, les détaillants doivent soumettre ce qu'on appelle un Flux de produits à Google Merchant Center. Ce flux de produits est essentiellement un catalogue de produits et de données produit telles que les titres et les descriptions.

Ce sont les mêmes données produit que Google utilise pour alimenter les résultats de ce qu'un acheteur potentiel saisit dans Google.

Google utilise certaines données publicitaires pour aider à alimenter les résultats produits par Surfaces sur Google et ces listes de produits gratuits, mais vous ne pouvez pas payer pour que ces listes apparaissent plus fréquemment ou dans un positionnement plus visible.

Google Shopping peut aider votre boutique en ligne

Dans toutes ses itérations, Google Shopping est une source idéale pour attirer plus d'acheteurs – une source qui peut également être à la fois rentable et très rentable lorsque vous savez ce que vous faites.

En ce qui concerne les annonces Shopping, c'est vous qui avez un peu plus de contrôle sur celles-ci, car vous pouvez créer et gérer les campagnes, définir les budgets souhaités et optimiser ces campagnes par divers moyens.

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Les surfaces sur Google et les fiches produits gratuites sont devenues la «cerise sur le gâteau» lorsqu'elles sont associées aux annonces Shopping.

Ensemble, ces programmes peuvent vous aider à développer votre magasin de plusieurs façons, mais pas plus importants que:

1. Portée plus large.

À l'échelle mondiale, Google contrôle plus de 91% de la part de marché de la recherche ce qui en fait la recherche n ° 1 des acheteurs qui souhaitent acheter des produits en ligne. Comparé à toute autre destination de magasinage, Google n'est rivalisé que par Amazon en ce qui concerne l'endroit où les consommateurs commencent leur parcours d'achat en ligne.

2. Des prospects mieux qualifiés.

Bien qu'il y ait énormément de personnalisation (et maintenant plus que jamais), les achats sur Google sont presque entièrement basé sur l'intention. Le trafic généré par des éléments tels que les annonces Shopping se compose principalement d'acheteurs qui savent ce qu'ils veulent et le veulent maintenant.

3. Augmentez le retour sur investissement.

Lorsqu'elles sont correctement gérées, les annonces Shopping ont une forte probabilité d'être incroyablement rentables, tandis que des programmes tels que Surfaces sur Google offrent aux détaillants la possibilité d'attirer les acheteurs et de ne pas payer un seul centime lorsqu'ils cliquent sur ces listes de produits.

4. Technologies émergentes.

Lorsqu'ils sont combinés (sans parler également d'autres types de campagnes publicitaires dans Google Ads), ces services fonctionnent ensemble pour offrir un moyen hyper-ciblé d'atteindre plus d'expéditeurs et d'augmenter les ventes de nombreuses manières uniques. Shopping Actions (Acheter sur Google) permet spécifiquement aux détaillants d'accéder à des surfaces émergentes telles que Google Assistant et atteignez les acheteurs sur les appareils Google Home.

Il est important de noter que des programmes tels que Shopping Actions (Acheter sur Google) et Surfaces sur Google ne sont pas largement disponibles pour le moment.

Cependant, la bonne nouvelle est que Google travaille à les étendre à la fois au niveau mondial au cours de cette année et de la prochaine.

En tant que tel, je voudrais insister un peu plus sur les annonces Shopping et les moyens par lesquels les marchands du monde entier peuvent créer, gérer et optimiser des campagnes Shopping efficaces.

Définir les objectifs de la campagne Google Shopping

Comme avec n'importe lequel de vos marketing ou même commerce électronique général stratégies de croissance, avoir le bon plan en place est ce qui vous prépare au succès plus tard.

Il est extrêmement important d'isoler et de définir les bons objectifs pour votre entreprise particulière. Alors que les grandes marques se concentrent souvent d'abord sur des objectifs plus larges tels que l'augmentation du trafic, les propriétaires de petites entreprises doivent considérer leurs coûts un peu plus lourdement et donc la rentabilité devient plus importante.

Voici quelques-uns des principaux éléments à prendre en compte:

1. Attirez plus de clients.

Le plus important à retenir à propos de cet objectif est de savoir vient après l'achat. En créant un public plus large, vous pouvez non seulement présenter votre marque plus largement, mais vous pouvez également augmenter considérablement la valeur à vie et répéter le comportement d'achat.

Plus vous obtenez de trafic grâce aux annonces Shopping, vous avez également la possibilité de remarketing ou recibler visiteurs précédents via de nouvelles campagnes telles que le remarketing dynamique ou en ajoutant des audiences à des campagnes Shopping existantes. Google requiert un minimum de 1 000 visites uniques enregistrées par votre balise de remarketing pour permettre cela.

2. Augmentez les ventes.

Le mot clé ici est revenu. De toute évidence, vous avez besoin que les gens achètent chez vous pour pouvoir continuer à gérer votre entreprise. Cependant, il y a une grande différence entre vouloir augmenter les ventes et devoir être rentable en fin de compte.

Une fois que tout est dit et fait, vous devez toujours trouver un moyen d'équilibrer l'augmentation des ventes et la rentabilité ROAS ou retour sur les dépenses publicitaires. Les grandes marques feront souvent passer les ventes avant la rentabilité, car elles comprennent mieux la valeur globale d'un client et non dans cette situation d'achat ponctuelle.

3. Objectif de rentabilité.

La majorité des propriétaires de magasins voudront se concentrer sur cela, surtout après avoir diffusé des annonces Google Shopping pendant un certain temps. Pour cela, vous devez saisir certaines statistiques importantes non seulement pour vos annonces, mais également pour vos produits eux-mêmes.

Incorporer votre marge ou coût des marchandises vendues – soit au niveau du produit, soit en utilisant une moyenne générale – est le seul moyen de vraiment déterminer si vous gagnez ou perdez de l'argent. Tenez compte du coût global de votre publicité ou de vos dépenses publicitaires, ajoutez-le à votre COGS, puis déterminez la différence entre ce nombre et les revenus générés par vos campagnes Shopping.

Cela étant dit, ce ne sont là que quelques-uns des objectifs potentiels à prendre en compte lors de la mise en route des annonces Shopping sur Google.

Vous devriez également penser à quels produits vous devriez insister plus que les autres. Souvent appelé Des grandes performances stratégie, de nombreuses entreprises de commerce électronique de taille petite à moyenne se concentreront beaucoup plus sur leurs SKU les plus vendus plutôt que de mettre tout leur catalogue sur le marché et de gaspiller potentiellement de précieux dollars publicitaires.

Comment configurer les annonces Google Shopping pour votre boutique en ligne

Si vous ne parvenez pas encore à vous familiariser avec les annonces Shopping, sachez qu'il s'agit d'un processus relativement long pour être configuré, configuré, puis simplement éligible pour commencer à les diffuser sur Google.

Il y a ttrois clés Produits Google que vous DEVEZ vraiment posséder – Espace marchand, Google Ads et Google Analytics:

  • Merchant Center est l'endroit où votre flux de produits seront envoyés et stockés et également où vous activerez des programmes tels que les annonces Shopping et Surfaces sur Google.
  • Google Ads est l'endroit où vous créez et gérez vos campagnes publicitaires Shopping et fournit d'importants rapports sur les performances et des outils pour vous aider à optimiser votre publicité.
  • Google Analytics est un outil gratuit qui vous aide à suivre les visiteurs et les conversions sur votre boutique, et se connecte à Google Ads pour améliorer le suivi et les rapports.

Certains peuvent prétendre que Google Analytics est «facultatif», mais je ne suis pas d'accord à 100%. L'analyse est une partie cruciale du trio.

Remarque importante: assurez-vous d'utiliser le même compte Google ou Gmail pour configurer les trois services suivants.

1. Configurez Google Analytics.

  • Installez votre code de suivi Google Analytics: BigCommerce facilite la mise en œuvre de votre identifiant de suivi pour votre boutique. Ceci est crucial car cela permet de capturer des mesures de performance vitales pour votre site Web et votre publicité.
  • Paramètres de commerce électronique: Les paramètres de commerce électronique permettent à Google Analytics de commencer à suivre des métriques vitales telles que le comportement des acheteurs au niveau du panier. Par défaut, il produira également le Transactions Objectif de conversion qui serait ensuite importé dans Google Les publicités. Les paramètres de commerce électronique améliorés (FACULTATIF) ne font qu'améliorer davantage la profondeur des données collectées, avec l'étape facultative de baliser également les étapes de l'entonnoir de paiement. Vous pouvez les localiser dans votre compte Analytics dans Admin> Affichage> Paramètres de commerce électronique.
  • Collecte et conservation des données: Également trouvés dans les paramètres de propriété sous Informations de suivi, ces paramètres sont extrêmement importants. La collecte de données utilise désormais les signaux de Google et permet à Analytics de collecter des données supplémentaires sur vos visiteurs en dehors des données standardisées lorsqu'elle n'est pas activée. La conservation des données (relativement nouvelle et moins importante) peut être utilisée pour déterminer le temps écoulé avant que les données au niveau de l'utilisateur et au niveau de l'événement soient automatiquement supprimées des serveurs d'Analytics.
  • Associez votre compte Google Ads: Si vous avez déjà un compte Google Ads, prenez-en soin maintenant. Cela se trouve sous Paramètres de la propriété et sous association Google Ads. Si vous n'avez pas encore Google Ads, passez à l'étape suivante, puis revenez pour finaliser cette opération. Sans cette connexion, vous ne pourrez pas suivre correctement conversions ou ventes qui proviennent de vos campagnes Google Shopping, vous ne pourrez pas non plus tirer parti de la création d'audiences, par exemple pour le remarketing, et de les connecter à Google Ads.

2. Configurez Google Ads.

  • Créez votre compte: Google vous guide tout au long de la configuration de votre compte Google Ads pour la première fois, y compris la configuration de votre facturation pour la publicité et vous permet même de créer votre toute première campagne – que vous devez mettre en veille immédiatement une fois que vous avez terminé.
  • Configurer le suivi des conversions: Lorsque vous avez activé les paramètres de commerce électronique dans Google Analytics, vous avez également activé l'objectif de conversion des transactions pour Google Ads. Bien que le suivi des conversions Google Ads puisse également être utilisé, la grande majorité des propriétaires d'entreprises de commerce électronique verront une valeur de conversion (revenus) plus précise indiquée par l'objectif de conversion Transactions qui ne peut être importé qu'à partir de Google Analytics. Dans Google Ads, accédez à Outils et paramètres (icône de clé à molette)> Mesure> Conversions. Après avoir choisi d'ajouter un nouvel objectif de conversion, sélectionnez Importer> Google Analytics, puis continuez avec les étapes décrites.

3. Configurez Google Merchant Center.

  • Créez votre compte: C'est aussi très simple et direct. Suivez simplement les étapes décrites dans Merchant Center.
  • Réclamez et vérifiez l'URL de votre site Web: Merchant Center propose plusieurs façons de procéder mais le moyen le plus simple est d'ajouter une simple balise meta à votre boutique BigCommerce. Une fois ajouté, vous pouvez revenir à Merchant Center pour finaliser la réclamation et la vérification de votre site Web.
  • Configurez les paramètres d'expédition: Tous les détaillants doivent avoir configuré une forme de configuration d'expédition pour Merchant Center. Cela indique à Google comment vous expédiez les produits et à quel prix. Ces informations sont ensuite partagées dans vos annonces Google Shopping afin que les consommateurs sachent parfaitement à quoi s'attendre lorsqu'ils cliquent. Vous devez fournir à Google les informations de livraison les plus précises possibles. Ils permettent des configurations gratuites ou forfaitaires et même des configurations personnalisées ou des tarifs calculés par l'opérateur.
  • Définir les taxes (États-Unis uniquement): Les magasins basés aux États-Unis uniquement sont tenus de configurer les paramètres fiscaux qui sont également affichés dans les annonces Shopping. Vous pouvez configurer des taxes spécifiques pour chaque État dans lequel vous facturez des taxes, ou si vous ne facturez pas de taxes, vous pouvez également le configurer. Pour les magasins en dehors des États-Unis, c'est important à noter que des taxes uniques telles que la TVA ou la TPS doivent généralement être ajoutées au prix dans votre flux de produits.
  • Associez votre compte Google Ads: Si vous envisagez de diffuser des annonces Shopping, c'est bien sûr un must absolu. En associant Merchant Center et Google Ads, vos données produit de votre flux sont transférées pour vous permettre de créer vos campagnes publicitaires.

Je vais harpeler votre paramètres d'expédition et de taxe ici pour un moment. Google, en particulier ces derniers temps, a sévi contre les sites Web qui ne respectent pas leurs politiques.

Si un magasin ne respecte pas ces règles, Google suspendre votre compte Merchant Center, et vous devez donc passer par un processus relativement long dans lequel ils doivent vous dire pourquoi il a été suspendu, examiner votre compte après avoir effectué les ajustements requis, puis attendre qu'ils lèvent la suspension ou reviennent en disant que vous avez besoin pour réparer plus de choses.

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L'expédition et les taxes sont des configurations obligatoires, mais NE PAS les avoir n'est PAS un motif de suspension.

Cependant, si vous fournissez à Google des informations inexactes ou fausses pour l'un de ces éléments, CELA peut entraîner la suspension de votre compte Merchant Center.

Cela se produit parce que les robots d'exploration ou les robots de Google analyseront littéralement votre site Web, suivront le processus d'ajout au panier et de paiement de votre site Web, et vérifieront que vous respectez leurs politiques.

Les suspensions se produisent entièrement grâce à l'automatisation, mais leur levée nécessite le soutien humain de Google.

Je ne saurais trop insister sur l'importance de non seulement configurer ces informations correctement, mais également de les conserver au fil du temps si jamais vous changez la façon dont vous expédiez vos produits, ce que vous facturez pour l'expédition et / ou si vous taxez vos acheteurs.

Si vous avez l'impression que tout cela est accablant, ou si vous vous perdez totalement en cours de route, sachez qu'il y a toujours des partenaires Google Premier dédiés qui peuvent vous aider tout au long du voyage.

Créer un flux de produits pour les annonces Google Shopping

Pour récapituler, un flux de produits est un catalogue de produits et de données produit, tels que des titres, des descriptions, des images et d'autres attributs, que Google vous demande de soumettre à Merchant Center pour pouvoir diffuser des annonces Shopping et d'autres programmes tels que Surfaces sur Google. et Shopping Actions.

Les données produit sont ce qui, encore une fois, alimente vos annonces Shopping afin qu'elles puissent apparaître dans les résultats de recherche lorsque les internautes saisissent des mots clés ou des requêtes de recherche dans la barre de recherche.

Il existe une liste exhaustive, connu sous le nom de Spécifications du flux de produits de Google, des attributs obligatoires et facultatifs à inclure dans votre flux de produits pour chaque produit individuel inclus.

Pour certains types de produits, les détaillants doivent soumettre encore plus de données que d'autres – cela peut être vu dans Vêtements et accessoires.

Google accepte les flux de produits soumis dans différents formats. Pendant des années, les détaillants ont dû créer et gérer des fichiers TXT, XML ou même Google Sheets (pour n'en nommer que quelques-uns) contenant tous les attributs obligatoires et facultatifs.

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Cependant, de nos jours, la plupart plateformes de commerce électronique, y compris BigCommerce, ont des solutions entièrement intégrées pour les flux de produits qui automatisent l'importation de ces données produit, la configuration du flux via le contenu de Google API (Application Programming Interface) et maintenance constante du flux de données entre son magasin et Google Merchant Center.

Les petits magasins avec moins de produits n'ont pas nécessairement besoin de telles solutions, bien qu'il soit fortement recommandé que les magasins de toute forme ou taille en profitent.

En tant que tel, si vous le faites seul, je vous recommande généralement d'utiliser Google Sheets pour créer et remplir votre flux de produits.

Voici quelques-uns des principaux attributs du produit à connaître:

1. ID du produit.

Comment Google identifie vos produits non seulement dans Merchant Center, mais également dans Google Ads et Analytics. Chaque produit doit avoir un identifiant unique qui lui est attribué dans votre flux.

2. Titre du produit.

Attribut le plus important pour tout produit, les titres de produits sont ce que Google utilise pour faire correspondre les requêtes de recherche des acheteurs à vos produits et les faire apparaître dans les résultats de recherche. Également requis pour tous les produits de votre flux.

3. Description du produit.

Deuxième attribut le plus important, les descriptions sont un autre endroit d'où Google s'inspire pour densité des mots clés. Il est généralement recommandé de «charger» vos termes clés les plus précieux à partir du titre de votre produit et dans vos descriptions.

4. Catégorie de produit Google.

Ce n'est plus requis par Google, mais il est important de noter que si vous en fournissez un, Google en attribuera désormais un automatiquement à n'importe quel produit. GPC suit Taxonomie des produits de Google.

5. Type de produit.

Attribut souvent mal compris, le type de produit est en fait un défini par l'utilisateur valeur sur laquelle vous avez le contrôle. Il est souvent considéré comme le troisième attribut le plus important pour la densité des mots clés après les titres et les descriptions.

6. Photos du produit.

Envoyées dans votre flux à l'aide de l'URL dans laquelle une image de produit particulière est hébergée, les photos de produits sont un aspect essentiel de vos flux et de vos annonces Shopping. Google rejettera ou désapprouver un produit doit avoir une image médiocre ou ne pas répondre à leurs exigences.

7. Disponibilité et état.

Ces attributs obligatoires vont de pair et leurs valeurs sont définies par Google, vous devez donc soumettre spécifiquement En stock, en rupture de stock ou en précommande pour la disponibilité, et soit Neuf, d'occasion ou remis à neuf pour la condition.

Lorsque vous êtes prêt à envoyer votre flux à Google:

  1. Connectez-vous à Merchant Center.
  2. Accédez à Flux dans la navigation principale.
  3. Cliquez sur la grande icône bleue +.
  4. Définissez votre Pays de vente, langue et destination (s)

    1. La destination sera le programme spécifique, tel que les annonces Shopping, auquel le flux est destiné.
  5. Nommez votre flux.
  6. Sélectionnez la méthode de saisie (par exemple, Google Sheets) pour envoyer votre flux.
  7. Cliquez sur CONTINUER et suivez avec Google pour finaliser le téléchargement.

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Une fois qu'un flux est soumis pour la première fois, Google passe par un processus moyen de 3 à 5 jours au cours duquel il examine votre flux et vos données produit, scanne et explore votre site Web et les images de vos produits, et regroupe les diagnostics de flux et les rapports d'erreurs sur les données produit. Ensuite, Google approuvera ou refusera les produits pour un programme donné, comme les annonces Shopping.

Les produits approuvés sont éligibles pour commencer à diffuser des annonces pendant que les produits refusés signifient généralement que vous pouvez:

  • Il manque les données de produit requises.
  • Avoir des attributs de produit mal configurés ou mal formatés.
  • Avoir certains produits sur lesquels Google limite ou interdit la publicité et qui sont ensuite rejetés pour "violation des règles relatives aux annonces Shopping".

Vous serez désormais chargé de parcourir les rapports d’erreurs et de diagnostics trouvés dans Merchant Center et d’apporter les modifications nécessaires pour que les produits soient approuvés.

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Quels que soient les produits approuvés, il est temps de commencer à configurer votre première campagne Shopping dans Google Ads!

Développez votre campagne Google Shopping

Maintenant, dire que Google Ads peut être un peu écrasant est un vaste euphémisme. Je travaille avec Google Ads depuis plus de 10 ans maintenant (à l'époque où il s'appelait AdWords) et, parfois, je me retrouve toujours à trébucher sur des choses dont je n'étais pas au courant auparavant.

Cependant, Google a fait un travail incroyable en facilitant la configuration et la configuration de divers types de campagnes, même pour les nouveaux arrivants, pour commencer à diffuser des annonces.

Cependant, il est important de noter que même s'il n'est pas si difficile de configurer une campagne Shopping, la configuration et la structuration de la campagne peuvent être un peu délicates.

Pour commencer, connectez-vous à Google Ads et accédez aux campagnes. Clique le grande icône bleue + ici et sélectionnez Nouvelle campagne:

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Dans la section suivante, pour l'instant je recommande de créer une campagne sans objectif, puis sélectionnez Shopping:

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Votre compte Merchant Center étant déjà associé, sélectionnez-le dans le champ prévu à cet effet. Vous aurez la possibilité de choisir entre un Campagne Shopping intelligente ou campagne Shopping standard:

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Pour l'instant, tenez-vous en à une campagne Shopping standard. Nous parlerons plus tard de Smart Shopping. Cliquez sur CONTINUER une fois que vous êtes prêt.

Ensuite, il y a vos paramètres généraux de campagne, et il y a des choses très importantes à noter ici:

  • Nommez votre campagne d'une manière qui le rend facilement identifiable pour vous ou votre équipe / personnel.
  • Quand cela vient à Enchère et la stratégie d'enchères, vous pouvez choisir de définir votre propre CPC manuellement ou opter pour l'une des options d'enchères intelligentes de Google. Pour les débutants, respectez le CPC manuel et assurez-vous de désactiver l'Optimiseur de CPC.
  • Budget est le montant total que vous dépenserez un jour donné pour l'ensemble de votre campagne. Notez cependant que Google peut dépenser un peu plus que votre budget quotidien mais ne jamais dépasser le total attendu sur une période donnée de 30 jours.
  • Priorité de la campagne est souvent l'un des éléments les plus déroutants pour les nouveaux annonceurs de campagnes Shopping et se décompose en 3 niveaux: Faible, moyen et élevé. Essentiellement, lorsque vous exécutez plus d'une campagne Shopping à la fois, ce paramètre indique à Google laquelle de ces campagnes doit débourser son budget avant les autres. Une campagne Shopping à priorité élevée, par exemple, sera toujours diffusée en premier avant une campagne moyenne ou faible.

S'il s'agit de votre toute première ou peut-être de la seule campagne Shopping que vous prévoyez de mettre en place, la priorité de la campagne n'est pas un élément dont il faut trop se préoccuper. Réglez-le sur Moyen juste pour des raisons de simplicité.

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Ensuite, nous avons notre Ciblage paramètres. Les choses peuvent devenir un peu délicates ici encore une fois, mais je ferai de mon mieux pour vous aider:

  • Les réseaux permettent essentiellement à vos annonces de s'afficher sur d'autres propriétés Google. Pour les débutants, je recommanderais généralement toujours le réseau de recherche, mais pas YouTube, Discover et Gmail. En effet, l'activation de ce réseau peut vous amener à dépenser votre budget quotidien plus rapidement, ce qui peut ne pas être une bonne façon de commencer, en particulier pour les personnes soumises à des contraintes budgétaires.
  • Les appareils, dans cette section, sont généralement configurés par défaut pour permettre l'affichage d'annonces sur tous les appareils. Actuellement, Google prend en charge l'affichage d'annonces sur les ordinateurs, les tablettes, les téléphones mobiles et même les écrans de télévision. Une fois la campagne créée, vous pouvez les modifier via ajustements des enchères.
  • Les emplacements sont assez évidents, mais ce sont les territoires que vous souhaitez inclure ou même exclure de l'affichage de vos annonces Shopping. Vous pouvez être très précis avec le ciblage et l'optimisation géographiques ou le garder très large, par exemple en ciblant un pays entier. Il est cependant important d'être conscient de vos limites dans l'accomplissement. Si vous ne pouvez pas expédier de produits dans une région particulière, vous ne devriez pas y faire de publicité.
  • Les dates de début et de fin peuvent généralement être ignorées, car vous pouvez très facilement (et rapidement) suspendre la diffusion des campagnes à tout moment.

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Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur ENREGISTRER ET CONTINUER pour terminer ici.

Créer des groupes d'annonces de campagne Google Shopping

Une fois vos paramètres de campagne de base configurés, il est temps de configurer votre premier groupe d'annonces. Les groupes d'annonces dans Google Ads sont essentiellement des éléments structurants qui vous permettent de séparer les aspects clés de vos campagnes en parties uniques.

Dans les campagnes Shopping, par exemple, les groupes d'annonces vous permettent de séparer des ensembles spécifiques de différents produits.

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Cela vous permet ensuite de gérer et d'optimiser ces groupes différemment en fonction de vos objectifs souhaités ou des caractéristiques de ces produits.

Spécifiques aux campagnes Shopping, vous pouvez créer deux types de groupes d'annonces potentiels:

1. Achats de produits.

Ce qui est le plus couramment utilisé par tous les détaillants, les groupes d'annonces Shopping pour un produit génèrent les unités PLA uniques que vous voyez le plus souvent sur Google. C'est le type de groupe d'annonces avec lequel je vous recommande de commencer.

2. Showcase Shopping.

Vous permet de regrouper des produits connexes et de les présenter ensemble pour présenter votre marque ou votre entreprise. Uniquement disponibles dans 20 pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni et l'Australie, les annonces Showcase Shopping sont relativement nouvelles dans le jeu et nécessitent quelques pièces supplémentaires pour être correctement configurées.. Je ne recommande généralement pas de commencer par ces derniers, mais vous pouvez certainement les ajouter plus tard et les tester pour votre entreprise.

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Cela dit, nommez votre premier groupe d'annonces et définissez votre Offre. L'enchère par défaut ou le CPC max. Que vous définissez ici permettra à tous les produits de ce groupe d'annonces de dépenser ce montant pour les clics sur vos annonces Shopping.

Cliquez sur ENREGISTRER quand vous avez terminé.

HOURRA! Vous venez de créer votre première campagne Google Shopping – sorte de.

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Bien que les bases aient été jetées pour que vous puissiez commencer, il reste encore un certain nombre de mesures importantes à prendre pour assurer un plus grand succès dans vos efforts publicitaires.

Bonnes pratiques de la campagne Google Shopping

La création de votre première campagne Shopping n'est que le tout début de ce qui, je l'espère, sera une avenue très lucrative pour vous de développer votre activité de commerce électronique.

Le moment est venu de commencer à vous concentrer à la fois sur la gestion efficace de votre campagne et sur l'optimisation pour obtenir de meilleurs résultats au fil du temps.

Outre certains éléments essentiels d'une gestion réussie de campagnes Shopping, tels que optimisation des enchères, voici quelques-uns des autres éléments importants à considérer:

1. Créez une structure de campagne solide.

Nous nous sommes arrêtés sur une campagne Shopping qui n'avait fondamentalement aucune structure. Il s'agissait d'une campagne avec un groupe d'annonces et chaque produit contenu dans ce qu'on appelle un Groupe de produits. Pourriez-vous continuer à mener une campagne comme celle-ci? Oui. Est-ce la meilleure idée? Absolument pas.

En fin de compte, vous voulez être en mesure d'atteindre un certain niveau ou, mieux encore, le niveau le plus profond de granularité possible dans la structure de votre campagne. Avec cela, vous pouvez prendre ce groupe de produits "Tous les produits" et le décomposer encore plus en utilisant un processus appelé subdivision.

L'objectif ici est de ramener la structure à un point qui soit non seulement gérable, mais qui vous permette également de vraiment comprendre les performances de votre campagne. au niveau du produit.

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2. Optimiser les titres de produits.

Vous vous souviendrez peut-être que je disais que les titres de produits sont l'attribut "le plus important" de votre flux de produits. C'était pour une bonne raison. En optimisant les titres de vos produits, vous pouvez donner à vos annonces Shopping une bien plus grande chance d'apparaître dans les résultats de recherche pour les mots clés spécifiques utilisés par les acheteurs potentiels.

The better optimized the data, the more likely your ad can appear in prominent positioning. Here’s some product title structure tips for different verticals to get you started:

Google Shopping Ads

3. Negative keywords.

Si keywords are what cause your ads to show, then negative keywords are what STOP them from showing. Negative keywords are an incredibly important aspect of optimizing your Shopping campaigns to increase profitability.

Though there are general negative keyword lists that are typically recommended by search engine marketers, finding new negative keywords over time takes a bit of time and effort in data mining Google Ads.

By using the Search terms report and filters in Google Ads, you can isolate any keywords shoppers used that DID NOT lead to a purchase, and add them as negative keywords. I highly recommend you get to know keyword match types for Google Ads before you start adding them to your Shopping campaigns.

Google Shopping Ads

4. Device optimization.

If you remember when we built our Shopping campaign I briefly mentioned how you could go back and optimize your device settings afterwards. Well, here we are! Optimizing your device setting or device-level bid adjustments for your Shopping campaigns is also an incredibly valuable aspect of improving overall performance both early on and over time.

Device-level bid adjustments let you control how much, or how little, you wish to spend on ensuring ads appear across select devices. Essentially, whatever the default bid or product-level bid is set to, you can broadly modify that bid by a set percentage.

For example, if you do not wish to have your ads appear on mobile devices, you can set the Mobile bid adjustment to -100% (see image below).

Now, you may be asking: Why would I want to do this? Well, it could be for a number of reasons. Using this -100% mobile bid adjustment as an example, maybe this retailer’s mobile site is just not optimized enough for checkout and they often don’t see many sales as a result.

By leveraging a bid adjustment, they can ensure that their daily budget goes entirely to devices that see quality traffic and profitable revenue, as opposed to wasting it.

Google Shopping Ads

5. Remarketing.

Remarketing, in its broad definition, allows you to retarget previous visitors to your website and re-deliver ads to them after they leave. Back when you were setting up your Google Analytics account, I had you enable Data Collection & Retention settings — and Remarketing is the reason why.

What’s really cool about Remarketing for Shopping ads is that Google allows you to custom-tailor specific Audiences that you then “add to your campaigns” — such as Cart Abandoners — then, let’s say someone clicked on one of your Shopping ads, came to your site, and left without purchasing anything.

When that person goes back onto Google and searches again, your Shopping ads stand a better chance to appear AGAIN, potentially enticing that person to come back and finalize their purchase.

Remarketing is also cost-effective and generally has a high ROI or ROAS compared to direct-click ad experiences, sometimes as much as 50% or more LESS expensive to get someone to visit your store again.

Just as with device-level bid adjustments, you can set bid adjustments for Audiences in Google Ads, affording you a level of control over how much you spend to drive previous visitors back to your website.

Google Shopping Ads

I do want to emphasize that running and even optimizing Shopping campaigns alone is not going to necessarily bring you earth-shattering results.

A lot of work still must go into onsite experience and customer service. You can appear in the best ad positions, drive the most traffic you can, but if consumers are met with a less than desirable experience after the fact then your advertising (namely your advertising spend) would be all for not.

My sincerest hope is that I am at least giving you the tools and a good head start towards success with your Shopping campaigns.

Google Smart Shopping Campaigns

Using Google’s Machine Learning, Smart Shopping Campaigns aim to maximize your potential conversion value by automating bids and targeting across products and audiences.

Google Shopping Ads

Your products can show across the Shopping results, on the Display Network, on YouTube, and in Gmail. This campaign will take priority over standard Shopping and display remarketing campaigns.

Essentially, Smart Shopping is “100% autopilot mode” for running Shopping ads.

In tests we have run with Smart Shopping they have shown great promise in both reducing wasteful spend and increasing ROAS. There are some important things to note about them however:

  • Budgeting: We found that the minimum daily budget threshold to achieve measurable results was no less than $20. While you may attempt to run Smart Shopping with less it is not recommended.
  • Learning Phase: All Smart campaigns in Google, including Smart Shopping, start off in a 15 day “Learning Phase” where Google’s machine learning adapts to begin delivering ads. During this time ads may not serve and the phase can interrupt other Shopping campaigns from running.
  • Smart Bidding: In Smart Shopping campaigns you do not manage CPC bids on products. Instead, you rely on Google’s various automated or Smart Bidding strategies to handle all bid changes. The most commonly used is Target ROAS wherein you tell Google a percent value in Return on Ad Spend you wish to have it try and achieve.
  • Targeting: This is also something that Google takes near total control over. That means you don’t get to set key targeting settings on your own such as Location inclusion and exclusion. If you don’t ship products to a certain region, for example, and you show ads there then you are simply wasting precious ad budget.

Just as with Standard Shopping campaigns, you do have control over the structure of the campaign through subdivision. Though this can afford you product level performance insight, you are only able to exclude or enable products as opposed to actually manage them.

These campaigns do have their place for the right merchants and for the right product categories — as long as you understand how they work and how to oversee them effectively.

Learn more about some of the other elements and requirements regarding Smart Shopping campaigns on Google’s support page.

What to Expect from Your Google Shopping Campaigns?

For me, and my entire team at Sales & Orders, achieving great results with Shopping campaigns really comes down to putting in the time and effort in management and optimization, et making data-driven decisions at each step along the way.

I have seen Shopping campaigns that perform at nothing less than astronomical levels with brands, both big and small, experiencing unprecedented growth when campaigns are properly managed and optimized.

I have also seen quite the opposite when campaign management is not approached with the right strategies and goals in place.

What I can tell you for certain is that Shopping ads are Google’s fastest growing ad segment and have become the bread and butter of retailers’ search engine marketing efforts.

Coronavirus and COVID-19 have only fast-tracked that growth even more and, in a study we highlighted alongside our Google Partner team, Shopping ads experienced double digit YoY growth between February and April 2020 – far outpacing Regular Text Ads by a substantial margin:

Google Shopping Ads

If you aren’t leveraging them now, then you are losing out on being in front of the virtually endless pool of worthy shoppers out there looking for products on Google Search and various other Google surfaces.

Get started today. You won’t regret it.

Conclusion

You’ve just gotten the crash course on all things Google Shopping, and what is, technically speaking, ne pas Google Shopping.

Is there more to it? More than you can even imagine!

I believe that what we have covered here though not only brings a bit more clarity to the “mystery” that is Google Shopping, but also gives you a leg up in getting started.

Go forth with this knowledge and start your Google Shopping journey today.

Avoir des questions? Need help? Don’t hesitate to tag me in the BigCommerce Community Group on Facebook!

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