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Liste de contrôle de la maintenance du site Web de commerce électronique (2020)

On a l'impression qu'il n'y a pas une seule personne vivante qui n'ait acheté quelque chose en ligne. En réalité, eMarketer prédit que d'ici 2021, il y aura plus de 230 millions d'acheteurs numériques aux Etats-Unis.

Cette statistique n'est pas une surprise. Après tout, nous avons tout un Internet rempli de produits à notre disposition. Après que COVID nous a tous obligés à rester à l'intérieur pendant des mois, le popularité du commerce électronique a explosé. En mai 2020, les dépenses de la boutique en ligne ont augmenté de 77% par rapport aux années précédentes, selon Forbes. Et cette tendance ne fera que se poursuivre.

Pourtant, il ne suffit pas pour une entreprise de penser simplement à la conception de site Web au début, de remplir le site de nouveaux produits et de s'attendre à ce que les autres suivent son cours. Comme tout ce que tu fais, un site Web de commerce électronique a besoin d'une maintenance continue.

Pensez-y comme emménager dans une nouvelle maison. Au début, tout est brillant et propre. Après un certain temps, la saleté s’accumule, la machine à laver ne fait pas tout à fait son travail et la porte de l’armoire ne se ferme pas correctement.

Mais parce que vous prenez soin de la maison, vous la nettoyez, vous remplacez la machine à laver et vous réparez la porte. En gros, vous le maintenez.

Avoir un site Web de commerce électronique est un peu comme ça. Vous devez maintenir la maintenance du commerce électronique sur le site pour vous assurer d'avoir la meilleure présence en ligne possible. Remplacez les produits si nécessaire et résolvez les problèmes pouvant survenir. Donnez aux gens non seulement une bonne impression, mais aussi une bonne impression de qui vous êtes, que vous soyez une entreprise de mode ou une Événements B2B entreprise de développement.

La maintenance de votre site ne consiste pas seulement à modifier la palette de couleurs ou à marquer des éléments comme "en rupture de stock". Il s'agit de créer un excellent contenu, en le protégeant des pirates informatiques et en veillant à ce que l'équipe marketing fasse son travail.

Ce guide vous expliquera pourquoi tout cela est si important et ce que vous pouvez faire pour vous assurer de maintenir votre site de commerce électronique.

La maintenance du site Web de commerce électronique présente des avantages

Le but d'avoir un site Web de commerce électronique est de faire des ventes. Donc, naturellement, ne pas maintenir votre site Web correctement entretenu peut entraîner une perte de ventes. Il existe plusieurs façons de garder votre site à jour pour améliorer vos chiffres de vente. Ils incluent:

1. Abandon de chariot réduit.

Disons que vous vendez des chaussures. Un client est sur votre site et après avoir fait défiler, il ajoute trois paires à son panier. Cependant, un problème technique provoque le vide du panier. Frustré, le client quitte le site et choisit un concurrent à la place.

Garder un œil sur un site Web de commerce électronique signifie que vous pouvez détecter un problème et le réparer immédiatement. Avant que le client ne le remarque, et vous perdez des ventes.

Garder ces problèmes à distance permet donc de freiner le désabonnement de vos clients. Vous perdrez moins de clients au profit de vos concurrents. Quiconque a examiné analyse du taux de désabonnement des clients vous dira à quel point cela peut être bénéfique pour votre entreprise.

2. Meilleure expérience utilisateur.

Pensez aux choses du point de vue de l'utilisateur et à la façon dont vous naviguez sur n'importe quel site.

Considérez maintenant la présentation de votre site. Les nouveaux produits sont-ils affichés sur la page de destination? Les coordonnées sont-elles faciles à trouver?

Il se peut qu'au fur et à mesure que vous ayez ajouté plus de produits à vos pages, les choses se soient mélangées. Il est donc important de maintenir un site Web clair, garantissant une navigation simple. Il s’agit d’être clair et organisé.

Vous pouvez également lier la maintenance de votre site Web à d'autres processus métier ici. Votre cartographie des produits, par exemple, peut vous aider à planifier où placer les produits sur votre site et comment les lier entre eux.

Maintenir un site de commerce électronique garantit un parcours d'achat et une expérience utilisateur fluides du début à la fin. Cela signifie que les clients seront beaucoup plus susceptibles de revenir.

Il y a beaucoup de exemples de page de destination à travers les niches qui montrent une forte conscience de l'expérience utilisateur. Skullcandy est un excellent exemple de réussite site de commerce électronique cela donne une excellente expérience client. Regardez les captures d'écran suivantes de la marque.

Site de commerce électronique Skull Candy

Source: Skullcandy

Ils montrent certains de leurs produits les plus populaires sur la page de destination ci-dessus. Ensuite, une fois cliqué, les clients ont instantanément la possibilité d'ajouter à leur panier. Les pages produits ne sont pas remplies, ce qui permet au client de choisir très facilement un article et de passer à la caisse.

Site de bonbons Skully

La source: Skull Candy

Que peut-il se passer si vous ne gérez pas votre site Web de commerce électronique?

La maintenance de votre site Web de commerce électronique est essentielle. Ne pas le faire peut vous faire perdre des revenus. Pire encore, dans des scénarios extrêmes, une mauvaise maintenance peut entraîner la fermeture de votre entreprise. Voici quelques problèmes qui peuvent survenir si vous ne vous souciez pas de vos plates-formes de commerce électronique. Il devrait être évident que certains d'entre eux ou tous pourraient devenir incontrôlables:

1. Plus sujet aux pirates.

Si vous ne disposez pas de la bonne sécurité, non seulement votre site, mais votre entreprise dans son ensemble est en danger. La perte de données précieuses, après tout, peut nuire à la réputation d’une marque.

Les services de maintenance de site Web sont un moyen simple de protéger votre site. Garder votre site en parfait état réduit les vulnérabilités disponibles pour les pirates. Ne laissez pas la paresse faire de vous une cible facile.

2. Probablement échouer sur d'autres mises à jour à l'avenir.

Votre site doit se tenir à jour avec les normes, les langues et le codage Web de base. Sinon, il risque d’échouer lors de sa mise à jour. CSS et Les codes HTML changent chaque année et si votre site a été développé il y a quelque temps, il contient probablement beaucoup de codes qui le ralentiront.

3. Considéré comme suspect par les navigateurs Web.

Avoir un site suspect signifie que vos pages Web sont considérées comme «impures» par les navigateurs Web. Cela signifie qu'ils pensent que vous êtes un site d'hameçonnage et que les navigateurs Web vous signaleront. Cela signifie que votre site est mal configuré et a une mauvaise sécurité. D'un point de vue commercial, cela signifie que vous obtiendrez moins de trafic et donc moins de ventes.

4. Diminuez le classement des sites sur Google.

Si votre site Web ne semble pas attrayant au premier clic, les gens ne l'utiliseront pas. De plus, si vous ne publiez pas le bon contenu, cela affectera l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) de votre site.

Mettre ensemble articles SEO réguliers réduit votre risque de tomber dans les rangs de Google. Le contenu unique après tout, a toujours été essentiel pour faire progresser les SERPs et y rester. La maintenance de votre site et l'actualisation du contenu aident à maintenir votre référencement naturel.

5. Le trafic sur le site ralentira.

Un site Web mal entretenu n'obtiendra pas autant de trafic. Les pages, liens ou autres éléments du site qui ne fonctionnent pas sont remarqués à la fois par Google et les visiteurs. Ce dernier commencera à éviter vos pages et le classement des premiers répondra en conséquence.

La baisse du trafic causée par une mauvaise maintenance du site peut être un cercle vicieux. Même avec le meilleur logiciel de centre d'appels pour vous aider à prendre des commandes téléphoniques, vous ne pouvez pas remplacer votre trafic Web. Arrêter son déclin demande beaucoup de temps et d'efforts. Il est beaucoup plus simple de pratiquer une maintenance efficace des sites Web de commerce électronique dès le départ.

3 types de maintenance de site Web de commerce électronique

Nous avons longuement expliqué pourquoi il est important de maintenir une plate-forme de commerce électronique. Il est maintenant temps de mettre le microscope sur la façon de procéder. Il existe trois types de tâches de maintenance de site Web de commerce électronique sur lesquelles se concentrer. Ceux-ci sont:

1. Maintenance de la sécurité.

La sécurité est la principale raison de la maintenance du site Web. Les pirates sont toujours à la recherche de moyens d’essayer de pénétrer le site d’une entreprise. Surtout les sites Web avec accès aux détails des clients et aux informations financières. Comme tous les sites de commerce électronique.

Peu importe que vous ayez créé le site Web vous-même sur WordPress ou que vous ayez embauché des professionnels du développement Web pour assumer cette tâche. Votre sécurité doit être plus stricte que stricte. Des contrôles de maintenance réguliers sont ce qui révélera les vulnérabilités et vous permettra de les corriger avant qu'elles ne soient trouvées par quelqu'un d'autre.

2. Maintenance marketing.

Le marketing numérique attire non seulement les gens vers votre site, mais il satisfait également les moteurs de recherche. Si votre site fonctionne bien sur Google, alors encore plus de personnes se retrouveront sur votre site. Il est donc important de maintenir le marketing pour vous assurer que les choses restent fraîches et pertinentes.

Cela se fait en créant du nouveau contenu sous la forme d'articles de référencement, de messages, de blogs, de publications sur les réseaux sociaux, de gifs, de produits, d'e-mails, de vidéos, etc. Votre équipe marketing peut utiliser les services de Google Analytics pour affiner votre site et votre contenu. Ces analyses vous aident à comprendre à la fois votre site et son public. Vous pouvez découvrir les éléments de votre site qui fonctionnent bien et ceux qui ne fonctionnent pas. Vous pouvez également explorer le comportement des visiteurs pour obtenir des informations sur ce que votre site Web peut manquer.

Si vous êtes dans le créneau du logiciel, faire appel à une agence de marketing SaaS peut également vous aider à cet égard. Beaucoup peuvent examiner votre site de manière professionnelle en pensant au marketing numérique. Cela serait particulièrement utile si vous avez laissé tomber la maintenance, car cela peut vous montrer ce qu'il faut prioriser pour arrêter le déclin de votre site.

3. Entretien de la vitrine.

Tout comme une boutique physique, l’entretien de la vitrine en ligne contribue à améliorer la première impression d’un client. C'est essentiel, car si la première impression d'un client est mauvaise, vous vous efforcez de rétablir sa confiance avant même d'avoir examiné vos produits.

Votre vitrine virtuelle montre que vous vendez ce que le client veut. Regardez cet écran d'atterrissage pour la marque de confiserie Bon Bon Bon, par exemple.

Maintenance du site Web Bon Bon Bon

Source: Bon Bon Bon

Le fond est composé de couleurs vives et de motifs amusants, rappelant au visiteur un magasin de bonbons traditionnel. Il se déplace également toutes les quelques secondes, pour montrer au spectateur ce qui est proposé. Tout est classé en haut, pour faciliter la navigation, et la société utilise même des mots ludiques tels que «butin» pour suivre le ton humoristique.

Maintenance de la sécurité du commerce électronique

Maintenant que vous connaissez les trois principaux types de maintenance de sites Web de commerce électronique, examinons chacun plus en détail. À commencer par la maintenance de la sécurité. Vous avez configuré votre logiciel de sécurité, mais comme tout ce qui est numérique, il doit être maintenu. Voici quelques moyens de garantir le bon fonctionnement et la sécurité de votre site.

1. Sauvegardes de sites Web.

La sauvegarde de votre site Web est essentielle. Les violations majeures, en plus de tout le reste, peuvent perdre des données client vitales et personnelles. La restauration peut également être très coûteuse et prendre beaucoup de temps. Toute marque de commerce électronique doit sauvegarder régulièrement les données de son site Web.

La plupart des entreprises ajouteront quotidiennement de nouvelles informations à leur site Web, de sorte que les sauvegardes de données doivent être effectuées aussi souvent que tous les jours. Il doit être stocké séparément de tout le reste. Avoir plus d'une itération est également une bonne idée. De cette façon, vous êtes doublement protégé en cas de problème avec votre sauvegarde principale.

2. Maintenez les correctifs de sécurité.

Quand quelque chose doit être réparé, vous le corrigez. C'est pourquoi vous devez toujours garder un œil sur les mises à jour et les correctifs suggérés avec votre logiciel de sécurité. Les sites Web de commerce électronique présentent un risque élevé de cyberattaques et les pirates informatiques viseront les faiblesses de votre sécurité.

Le téléchargement de correctifs lorsqu'ils sont disponibles garantira que votre sécurité reste solide. Si vous utilisez également un logiciel hébergé d'un fournisseur tiers, celui-ci doit également être régulièrement corrigé et mis à jour. Si vous utilisez un produit SaaS, garder le produit patché et mis à jour n'est pas de votre choix. Faites attention aux e-mails du service client SaaS de votre fournisseur et assurez-vous qu'il remplit cette partie de ses tâches.

Maintenance marketing

Le marketing de contenu de commerce électronique est essentiel pour aider votre entreprise à prospérer. Rester au courant de ce que vous mettez sur votre site Web est crucial. Voici quelques éléments à garder à l'esprit.

1. SEO et liens brisés.

Si vous n'ajoutez pas systématiquement du contenu optimisé pour le référencement, vous courez le risque de perdre du trafic et votre site glisse dans les rangs de Google. Un blog est un excellent outil pour ajouter du contenu lié à des sujets susceptibles d'attirer les lecteurs sur votre site.

Vous pouvez également placer des liens dans vos publications pour diriger des prospects potentiels vers une page où ils peuvent effectuer un achat. La clé est de rendre tout article véritablement pertinent et intéressant pour les lecteurs. Ne créez pas de contenu uniquement pour vendre ou rediriger les utilisateurs vers des pages de produits.

Le référencement ne se résume pas à la création et à la maintenance d’un blog. Ce que vous devez faire dépend précisément de votre créneau et de la taille de votre entreprise. Le référencement SaaS d'entreprise, par exemple, est très différent de celui entrepris par une startup de commerce électronique.

Ce qui ne change pas, c'est que le référencement est essentiel. Il attire de nouveaux clients sur votre site et vous permet de créer des partenariats. Vous devriez publier un nouveau blog ou article chaque semaine ou chaque mois. C’est ainsi que vérifier et maintenir le contenu existant.

Un élément crucial de la maintenance de votre contenu à des fins de référencement consiste à identifier et à corriger les liens rompus. Une partie essentielle de la liste de contrôle de la maintenance de votre site Web consiste à effectuer un audit de backlink pour vous assurer que votre campagne est réussie.

Cela signifie essentiellement examiner vos liens et évaluer s'ils sont naturels et pertinents. Et de manière tout aussi cruciale, vérifier qu'ils fonctionnent. La plupart des internautes auront rencontré 404 messages d'erreur. Ils signifient qu'un lien est mort et doit être changé. Cela devrait faire partie de votre audit et de votre maintenance continus. Les liens morts sont rebutants pour les utilisateurs du site et les moteurs de recherche.

Vous devrez également être conscient des redirections. Lorsque vous en rencontrez un dans votre référencement, vous devez vous assurer qu'il est placé à un endroit qui a encore du sens. Sinon, c’est un lien inutile.

Enfin, vous devez vous assurer que les pages souhaitées sont indexables. Si vos pages ne sont pas correctement indexables, Google ne les reconnaîtra pas et elles ne fonctionneront pas lorsque vous cliquez dessus. Pour rendre vos pages indexables, supprimez toutes les erreurs 404 et assurez-vous que le contenu et le site sont tous deux authentiques.

2. Contenu mis à jour et messagerie cohérente.

Ce n’est pas seulement le référencement qui génère du trafic pour votre site. Le contenu que vous publiez sur les réseaux sociaux est également un bon moyen d'attirer les internautes vers votre site et nécessite donc un entretien et une maintenance. Le contenu vous aide à vous faire entendre et à vous connecter avec les gens, leur faisant réaliser à quel point ils ont besoin de votre entreprise.

La mise à jour de vos médias sociaux crée une notoriété de la marque, plus de trafic et une meilleure interaction avec les clients. Pour les mêmes raisons, répondre aux messages et commentaires des clients est également important et doit être fait dès que possible. Cela vous donnera également une bonne réputation et donnera envie aux gens de visiter votre site s'ils sentent qu'ils peuvent s'identifier à vous.

Les publications sur les réseaux sociaux devraient augmenter chaque jour sur chaque canal. Ils peuvent varier d'un «bonjour monde. Que fais tu aujourd'hui?" sur Twitter pour partager un livre blanc intéressant sur LinkedIn. Avec la technologie littéralement dans la paume de nos mains, il n'y a aucune excuse pour une mauvaise présence sur les réseaux sociaux. L'utilisation d'un CMS vous aidera à savoir quand et où publier du contenu.

Jetez un œil à cette interaction de Bliss World:

site de bonheur

Source: Bliss World

La société a publié une citation inspirante en rapport avec ses produits. La partie intelligente de ceci cependant, c'est qu'ils ont posé une question à leur public et ont créé un dialogue autour d'elle. Encore une fois, renforcer la confiance avec leurs clients et faire la publicité subtile de leurs produits.

Entretien de la vitrine

Nous avons mentionné plus tôt l'importance d'une bonne première impression. Maintenir la maintenance de votre vitrine doit attirer les gens et les y maintenir avec une excellente expérience utilisateur. Voici quelques moyens de suivre votre plan de maintenance et de garder une longueur d'avance sur la concurrence.

1. Modifications avec les produits.

Une entreprise de commerce électronique prospère changera ses produits avec régularité. Une marque de mode, par exemple, devra régulièrement modifier son site Web. Ceci est d'autant plus important que le public de ces marques ne voudra que les dernières tendances.

Non seulement les mises à jour régulières encouragent les gens à revenir, mais elles vous aident également à attirer de nouveaux clients. Idéalement, vous devriez mettre à jour votre vitrine chaque fois que vous obtenez une nouvelle gamme de produits et informer les clients de la nouveauté.

Il est également important de mettre à jour le site lorsque les produits sont en rupture de stock, en rupture de stock ou interrompus. Une telle communication avec les clients évite les déceptions et les pousse à rechercher d'autres articles similaires. S'il y a un changement dans les images ou les descriptions de produits, cela doit être mis à jour dès que possible pour éviter toute sorte de fausse publicité exploitable.

2. Promotions et changements de prix.

Il en va de même pour les promotions et les changements de prix. Si vous faites une promotion ou décidez de mettre des rabais sur des produits, faites le message fort et clair. Dites où se trouvent les changements de prix, combien de temps ils seront modifiés et s'il existe un code de réduction.

Ne pas mettre à jour les modifications peut être considéré comme une fausse publicité. Cela peut également vous faire paraître désorganisé – perdre vos clients. La vitrine doit être mise à jour chaque fois que vous modifiez le prix, ainsi que d'ajouter ou de supprimer des remises ou des promotions. Votre équipe marketing doit également envoyer des e-mails et mettre à jour les réseaux sociaux lorsque c'est le cas.

Burrow en donne l'exemple parfait:

Site Web de Burrow

Source: Terrier

Nous savons qu'il y a une vente parce qu'elle le dit sur la page de destination. Nous savons que la vente est pour la fête du Travail. Nous savons que les rangements et les tables et bancs sont nouveaux car ils le disent clairement en rouge. Et nous savons également qu’il existe une page de vente permanente pour les produits étiquetés «Outlet».

Des détails spécifiques plus bas sur la page nous indiquent également qu'il existe un code spécial à utiliser et combien vous obtenez de chaque gamme de prix. On nous informe également lorsque l'offre est épuisée. Ce site est clairement à jour.

Coûts de maintenance du commerce électronique

Que vous entreteniez une maison, une voiture ou un site Web, ces choses coûtent de l'argent. Il en va de même pour la maintenance des sites Web de commerce électronique. Le montant que vous dépensez dépendra de la taille de votre entreprise. Certains coûts peuvent être inclus dans la plateforme que vous choisissez. Mais si vous avez choisi une plateforme gratuite, vous devrez peut-être payer la maintenance.

Décrivons un peu cela. Tout cela dépend des plates-formes que vous utilisez et du site sur lequel vous choisissez de vous fier. Cependant, ce sont des prix moyens.

Maintenir un petit site Web de commerce électronique (qui vend entre 4 000 et 50 000 dollars par an):

  • Frais d'hébergement (pas si auto-hébergé) – 11,95 $
  • Frais d'enregistrement et de renouvellement de domaine – 1,25 $ par mois selon le site que vous choisissez.
  • Sauvegardes et migrations – gratuites, selon la plate-forme que vous utilisez.
  • Sécurité – également gratuite
  • Plugins de site supplémentaires – 10 $
  • Certificats SSL – gratuits.

Pour une entreprise de taille moyenne (vendue entre 10 000 et 120 000 dollars par an):

  • Frais d'hébergement (pas si auto-hébergé) – 19,95 $
  • Enregistrement et renouvellement de domaine – 1,25 $
  • Sauvegardes et migrations – 7,40 $
  • Sécurité – 17 $
  • Plugins de site – 20 $
  • Certificats SSL – gratuits

Pour une grande entreprise (vente de 40 000 $ à 500 000 $ par an):

  • Frais d'hébergement (pas si auto-hébergé) – 200 $
  • Enregistrement et renouvellement de domaine – 1,25 $
  • Sauvegardes et migrations – gratuites selon la plateforme
  • Sécurité – 25 $
  • Plugins de site – 40 $
  • Certificats SSL – gratuits

Toutes les informations ci-dessus sont fournies par Commercegurus. Vous devrez peut-être également tenir compte du taux de conversion, en fonction de votre lieu de résidence.

En gardant ces coûts à l'esprit, il vaut vraiment la peine d'investir financièrement pour suivre la maintenance de votre site.

Quelles sont mes options de maintenance de site Web?

Il existe plusieurs options pour gérer votre site Web de commerce électronique. Vous pouvez le faire en interne ou engager un consultant / pigiste. L'option qui vous convient le mieux dépend de votre entreprise. Voici cependant quelques détails sur chaque alternative.

1. Embauchez des pigistes.

Il se peut que vous souhaitiez apporter des modifications, mais votre personnel actuel ne sait pas vraiment comment procéder avec succès. Ou peut-être que votre équipe n'a pas la bande passante nécessaire pour assurer la maintenance. Alors, devriez-vous embaucher un pigiste pour suivre le site Web?

L'embauche d'un pigiste est une bonne idée car vous savez que vous travaillerez avec un expert dans le domaine qui fournira des résultats.

Mais que devriez-vous rechercher chez un pigiste?

Tout d'abord, vous devez décider si vous voulez un pigiste pour des domaines spécifiques ou pour l'ensemble du processus de maintenance du site Web de commerce électronique. Par exemple, si vous avez seulement besoin de trier votre sécurité, recherchez un expert en cybersécurité. Il en va de même pour le marketing, la conception Web, les fonctionnalités, etc.

Si vous voulez quelqu'un qui peut tout faire, alors idéalement vous voulez un webmaster avec des années d'expérience. Ils doivent également connaître le marketing, les tendances actuelles et ce qui fonctionne et ne fonctionne pas pour un site.

Assurez-vous toujours de demander un devis gratuit.

2. Embaucher une équipe de maintenance Web ou des consultants.

D'un autre côté, vous avez peut-être déjà une équipe Web. Si vous rencontrez des problèmes avec votre site, il est peut-être temps de renforcer les compétences de votre personnel. Ou trouvez une équipe qui reste plus au courant des problèmes de maintenance.

Vous pouvez envisager de sous-traiter à des consultants pour vérifier votre site. Dites-leur de consulter le site Web et de voir où se situent les problèmes. Ils peuvent ensuite faire part à votre équipe de ce dont ils ont besoin pour mieux faire. Vous pouvez également engager une équipe de maintenance spécialisée pour tout prendre en charge.

3. Faites confiance à l'équipe marketing interne.

Assurez-vous que pour votre équipe marketing interne, la maintenance est une priorité. Il est important qu'ils publient du contenu, qu'il s'agisse de créer des blogs ou de partager des médias sociaux, dans le cadre de leur routine quotidienne. Ils devraient également vérifier et maintenir tout le contenu existant.

Après tout, leur travail consiste à diriger les gens vers votre site et à s'assurer que votre entreprise obtient la traction qu'elle devrait être.

Conclusion

La maintenance du site Web peut sembler un travail fastidieux, mais avec des mises à jour régulières, ce n’est pas aussi intimidant qu’il y paraît. Il est important de rester maître de la gestion de votre site Web. Une meilleure expérience utilisateur signifie plus de ventes.

Si vous ne gérez pas votre site Web de commerce électronique, vous vous exposez aux pirates. Vous pouvez également laisser votre site glisser dans les classements de Google et risquer le moteur de recherche en supposant que vous êtes un site Web douteux. Tous ces problèmes signifient que vous perdrez des clients.

Les trois principaux moyens de gérer la maintenance sont le marketing, la sécurité et la vitrine. Le marketing signifie se tenir au courant du référencement, des médias sociaux et du contenu général. La sécurité signifie que votre site est protégé, que les correctifs sont corrigés et que les détails sont protégés. Entretenir une vitrine implique de donner aux clients une bonne première impression et de les informer des changements de prix et des nouveaux produits.

Vous devez également décider si vous souhaitez faire appel à votre personnel pour effectuer la maintenance requise, ou si vous souhaitez embaucher des pigistes ou des équipes spécialisées. Se tenir au courant de la maintenance de votre site Web de commerce électronique vous permet de rester en avance sur la concurrence et indique aux clients que vous valez la peine d'être visité.

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