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Conseils e-commerce

Le COVID-19 a-t-il volé vos ventes? Voici comment 9 startups latino-américaines sont entrées avec succès dans le e-commerce

octobre
13, 2020

5 min de lecture

Cet article a été traduit de notre édition espagnole à l'aide des technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister en raison de ce processus.

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L'innovation technologique et l'optimisation des processus sont en plein essor. Les changements et les restrictions de l'interaction physique depuis la pandémie ont obligé les entreprises à changer leur façon de fonctionner et de faire des affaires, selon la récente enquête McKinsey & Company "Ce que 800 cadres envisagent pour le plan de travail postpandémique" menée auprès de dirigeants d'entreprises du monde entier, montre qu'un tiers des entreprises ont accéléré la numérisation de leurs chaînes d'approvisionnement, la moitié ont accéléré la numérisation de leurs canaux de service client et les deux tiers ont adopté plus rapidement l'intelligence artificielle et l'automatisation.

Sans aucun doute, la pandémie nous a montré que la numérisation des entreprises de toute taille est nécessaire et qu'il est essentiel d'être préparé et de pouvoir s'adapter rapidement. Il y a eu une évolution importante des habitudes de consommation et de l'adoption des achats via les médias numériques, comme indiqué dans le rapport eMarketer, Latin America Ecommerce 2020 ( Comment COVID-19 affectera la croissance et les ventes en Argentine, au Brésil et au Mexique ), la région comptera 191,7 millions d'acheteurs numériques et plus de 10,8 millions de consommateurs effectueront un achat numérique pour la première fois cette année.

Dans la région, il y a des startups qui aident tout ce processus, se démarquant pour présenter des innovations pertinentes pour les processus de vente, pour promouvoir la transformation numérique des entreprises grâce à des solutions disruptives qui les aident à automatiser les processus de logistique et de livraison, à augmenter la productivité, à fidéliser la clientèle et pour permettre une prise de décision correcte avec l'utilisation du Big Data.

Voici quelques exemples de ces solutions et le nom des startups qui mènent ces changements, promues et appartenant à Wayra, le capital-risque de Telefónica Movistar:

Image: Wayra

Il se positionne comme la plate-forme web d'information intelligente de Mercado Libre. Grâce à son outil, les vendeurs gagnent un avantage dans le monde du e-commerce, ils obtiennent des outils qui fournissent toutes les informations nécessaires pour prendre les meilleures décisions pour l'entreprise.

Image: Wayra

Il synchronise les catalogues, les stocks, les prix et les commandes dans les sites de vente en ligne, les marketplaces et les ERP des entreprises, il permet d'avoir les informations à jour et en ordre. Grâce à sa plate-forme, les clients développent leur canal de vente en ligne, intégrant leurs systèmes, publiant plus de produits pour augmenter leurs ventes.

Image: Wayra

Plateforme qui transforme le Wi-Fi en un outil pour communiquer, divertir et fidéliser les clients, en connaissant leurs profils, leurs intérêts, leurs goûts et leurs motivations. Cette solution de marketing numérique est située aux points physiques du client et grâce à l'accès au Wi-Fi gratuit, les utilisateurs complètent les informations pertinentes pour l'entreprise grâce à des directives commerciales.

Image: Wayra

Intégrateur des dispositifs, de la logistique et des processus de vente qui utilisent l'Internet des objets et les connexions existantes. L'une de ses utilisations les plus fréquentes sont les Smart Lockers, qui permettent les livraisons e-commerce, le stockage des bagages, le retour de produits, la réception et la livraison de colis logistiques, les livraisons résidentielles, les médicaments, les fournitures de bureau et l'inventaire des usines ou des usines de production.

Image: Wayra

Il se concentre sur la réduction des coûts logistiques et l'amélioration de l'expérience de livraison, en incluant des algorithmes d'optimisation et du Machine Learning, il offre des expériences à ses clients afin qu'ils augmentent les livraisons à temps et mettent à l'échelle leurs opérations de manière efficace.

Image: Wayra

C'est un orchestrateur logistique qui permet des solutions, automatise les processus et anticipe les pannes et les événements imprévus dans la chaîne d'approvisionnement.

Image: Wayra

Il simplifie le flux de travail au bureau et sur le terrain, intégrant les processus de vente et de productivité, ainsi que la génération et l'analyse des informations. Il repose sur la gestion et le suivi d'activités telles que les itinéraires, les clients, les centres de services, les flux de travail, l'exploitation de l'information dans des secteurs tels que le commerce de détail, la finance, la logistique et les services.

Image: Wayra

Il est spécialisé dans la livraison de colis pour les opérateurs de commerce électronique et de détail, se concentre sur la logistique à la demande et fournit des solutions à ses clients pour effectuer des expéditions du dernier kilomètre basées sur une économie collaborative, avec une technologie unique et propriétaire qui leur permet d'offrir des processus flexibles. , avoir un suivi en ligne des expéditions, fournir des tarifs en fonction du volume, entre autres avantages.

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