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La journée des célibataires 2020 d'Alibaba bat le record et attire les marques de luxe

La journée des célibataires d'Alibaba est généralement un événement de 24 heures le 11 novembre. Cette année, cependant, la journée des célibataires a duré près de deux semaines, du 1er novembre au 11 novembre. Selon Alibaba, le volume brut de marchandises au cours de cette période était de 74,1 $. milliard. Cela se compare à 38 milliards de dollars sur une période de 24 heures le 11.11 en 2019.

Le Prime Day 2020 d'Amazon du 13 au 14 octobre a généré 10,4 milliards de dollars de ventes brutes de marchandises, selon Statista.

Pour la Journée des célibataires 2020, les marques américaines ont été les principaux vendeurs internationaux auprès des consommateurs chinois, contribuant à 5,4 milliards de dollars au total. Plus de 250 000 marques ont participé cette année, dont 31 000 marques étrangères.

Environ 800 millions d'acheteurs ont participé au 11.11 cette année. À son apogée, le nombre de commandes par seconde a atteint 583 000. Au cours de la période de 24 heures du 11 novembre, Tmall d'Alibaba, le site B2C, a proposé 16 millions de produits de plus de 250 000 marques.

Produits populaires

Les consommateurs chinois ont dépensé plus pour les produits nationaux cette année, en particulier les produits technologiques, tandis que les articles de santé et de beauté étrangers ont continué de se vendre aussi bien que lors des événements de la Journée des célibataires précédents. Les acheteurs chinois considèrent désormais les produits technologiques nationaux aussi bons ou meilleurs que les marques étrangères.

Les consommateurs chinois aisés sont connus pour s'approvisionner en produits de luxe lorsqu'ils voyagent en Europe et aux États-Unis. Covid-19 a réduit ce voyage. Les consommateurs chinois se sont donc tournés vers le commerce électronique pour leurs achats à l'étranger. Par conséquent, cette année, plusieurs grandes marques de luxe, dont Balenciaga (Espagne) et Prada (Italie), se sont inscrites pour la première fois au Singles Day on Tmall.

Au total, environ 200 marques de luxe se sont jointes – plus du double du chiffre de l’année dernière. Les années précédentes, les marques de luxe hésitaient à participer, estimant que cela nuirait à leur réputation. Cette année, avec des ventes globales en baisse en raison de la pandémie et avec des acheteurs chinois représentant un pourcentage élevé d'acheteurs de luxe mondiaux, les marques haut de gamme ont surmonté leurs préoccupations.

Par exemple, le joaillier Cartier a organisé sa première émission en direct, présentant un collier de 28,3 millions de dollars. L'économie chinoise a déjà commencé à se remettre de la pandémie, contrairement à E.U. et les économies occidentales. Par exemple, le chiffre d'affaires d'Alibaba au troisième trimestre était de 22,8 millions de dollars, soit une augmentation de 30% par rapport à 2019.

Diffusion en direct

La Chine a été à la pointe du streaming vidéo en direct au cours des dernières années. La pandémie a accéléré cette tendance. Les achats en direct sont un mélange de divertissement et de commerce électronique. Les téléspectateurs achètent auprès d'hôtes et de célébrités qui présentent leurs produits dans des vidéos en temps réel. Les hôtes peuvent offrir à leurs fans des coupons de réduction et des offres flash en temps réel.

Alibaba a encore amélioré l'expérience en fournissant des hôtes virtuels basés sur l'intelligence artificielle, ainsi que des humains. L'entreprise a également fourni une traduction en temps réel en quatre langues. Le marché des consommateurs à consommateurs et des petites entreprises d'Alibaba avait 28 chaînes de diffusion en direct sur Taobao Live.

Le gouvernement chinois estime qu'au cours des six premiers mois de 2020, plus de 10 millions de sessions de diffusion en direct de commerce électronique ont été hébergées en ligne. Le groupe iResearch Consulting, basé à Shanghai, estime que le marché chinois des achats en direct valait 66 milliards de dollars en 2019.

Logistique

Cainiao, la branche logistique d'Alibaba, a commandé plus de 3 000 vols affrétés et des cargos long-courriers pour acheminer des marchandises étrangères en Chine. Il a également effectué plus de 700 vols affrétés pour livrer des commandes hors de Chine. Cainiao a également sécurisé plus de 10 000 casiers mobiles en Chine afin que les clients puissent récupérer leurs achats sans contact humain. Cainiao a traité 2,32 milliards de commandes de livraison sur la période de 11 jours.

JD.com

Le concurrent d'Alibaba, JD.com, a organisé son propre événement qui a duré près de deux semaines. JD a indiqué qu'il avait également établi un nouveau record de volume de marchandises brutes de 41 milliards de dollars, dépassant de 33% les ventes en un jour de l'année dernière. Les ventes de produits de luxe ont augmenté de 100% d'une année sur l'autre, tout comme les ventes de produits de beauté haut de gamme. L'ameublement a également bien fonctionné. JD.com, qui se concentre sur les commerçants nationaux, a enregistré de gros gains dans les ventes de produits d'épicerie et de soins de santé.

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