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La guérison du marketing de voyage virtuel pour Wanderlust | Commercialisation


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Alors que de nombreuses personnes sont restées coincées chez elles pendant la pandémie, le marketing de voyage virtuel est apparu pour aider à combler le vide ressenti par ceux qui aspirent à des endroits lointains.

Le E-Commerce Times a rencontré des experts du voyage virtuel pour découvrir comment ils utilisent la réalité augmentée et virtuelle, la vidéo et d'autres technologies, pour donner aux gens la possibilité d'explorer le monde sans quitter leur domicile.

"Comme la pandémie a laissé beaucoup de gens coincés à l'intérieur, prudents et effrayés, il y a un besoin commun de se sentir normaux", a déclaré Lynn Kaniper, présidente de Dana Communications, au E-Commerce Times.

«La capacité de rêver de vacances est source d'espoir et d'inspiration pour l'avenir. Le marketing de voyage virtuel offre aux entreprises l'avantage de permettre à leurs clients de vivre une expérience immersive en les connectant directement à leurs produits et services», dit-elle.

Dans un monde de plus en plus fermé, les opportunités de voyages virtuels sont devenues plus importantes que jamais.

"Nous savons grâce à notre étude mensuelle sur les sentiments de voyage que les gens n'ont pas cessé de rêver de vacances pendant COVID", a déclaré Clayton Reid, PDG de MMGY Global, au E-Commerce Times.

"En fait, être ancré à la maison a augmenté le temps que les gens passent avec les éléments d'inspiration et de shopping du voyage. De solides expériences virtuelles ont aidé les gens à rester connectés à ce qu'un voyage ultime leur offrira et ont contribué à maintenir les voyages d'agrément à long terme intention élevée », a-t-il noté.

Vivez le frisson

Le marketing de voyage virtuel peut offrir une expérience proche de la réalité, incitant les gens à en apprendre davantage sur les destinations, à rêver de voyages et éventuellement à réserver des voyages.

«La vidéo est l'un des principaux outils de marketing qui permet de faire une expérience visuelle et sonore», a expliqué Kaniper. «De nos jours, 360 visites de destinations ou de propriétés permettent au public de faire l'expérience et de définir les attentes de ses voyages. Les médias sociaux ont été un moyen pour les propriétés, les destinations et les fournisseurs de voyages de communiquer avec leur public en temps réel.

Les expériences de voyage virtuelles commencent à imiter l'immédiateté et le frisson du voyage réel, et ce type d'expérience authentique est important pour le succès de ces nouvelles techniques de marketing.

«Le marketing de voyage virtuel est devenu de plus en plus intéressant», a poursuivi Kaniper. "Vous pouvez vivre une expérience virtuelle de vol en avion, de parachutisme, de montagnes russes ou simplement de faire le tour d'un complexe ou d'un hôtel. Les voyages virtuels continuent d'évoluer, car les gens cherchent à avoir plus d'expériences et à des endroits qu'ils pourraient ne jamais avoir. à expérimenter, comme la lune ou Mars. "

Succès virtuel

Pour qu'une campagne de marketing de voyage virtuel soit couronnée de succès, elle doit impliquer les gens autant ou plus que ne le ferait un voyage réel. Lorsqu'il est efficace, ce type de marketing peut inciter les gens à planifier et réserver un voyage, maintenant ou dans le futur.

"Tout dépend du facteur" wow "", a déclaré John Graham, président de Travel World VR, au E-Commerce Times. "Il doit être passionnant et énergique. Les vidéos 360 / VR doivent avoir un flux uniforme pour garder le public engagé, désireux d'apprendre et de voir plus. Cela entraînera également une augmentation des réservations de voyages et raccourcira considérablement le cycle de vente."

Le marketing de voyage virtuel peut être particulièrement réussi lorsqu'il met en évidence les nombreux avantages qu'il offre aux consommateurs.

«Aujourd'hui, le virtuel est plus important que jamais», a affirmé Kaniper. «Les parents font l'école à la maison et veulent des moyens d'exploration pour leurs enfants. Ceux qui ont envie de voyager peuvent vivre des expériences, mais d'une manière sûre et confortable.
C'est aussi une solution écologique au sur-tourisme.

«Qu'il s'agisse de vacances, de croisières ou de réunions, le virtuel donne la possibilité de planifier et de savoir avant de partir ou de s'évader. Ceux qui ne sont pas en mesure de voyager peuvent désormais aller n'importe où dans le monde, ce qui rend le seau liste plus accessible que jamais. "

Il est également important que les consommateurs voient et comprennent la pertinence des voyages virtuels dans leur vie quotidienne.

"Les programmes de réalité virtuelle et augmentée pour les parcs à thème tels que Cedar Fair, qui présente des« histoires vivantes immersives », et des destinations telles que Berlin, où les visiteurs peuvent découvrir la ville avant leur voyage réel, permettent une nouvelle expression de ce que le voyage peut désormais représenter », a déclaré Reid de MMGY. "Lier une vidéo ou un contenu animé spécifique à une expérience VR / AR donne vie aux marques de voyage de manière nouvelle et spéciale et permet plus de pertinence pour les voyageurs."

L'avenir du voyage virtuel

Les voyages virtuels sont susceptibles de rester ici, même longtemps après la pandémie. Il offre aux spécialistes du marketing la possibilité de toucher un large éventail de clients et donne aux gens la possibilité de voyager dans le confort de leur foyer.

«Les voyages en VR deviennent de plus en plus courants chaque jour», a déclaré Graham de Travel World VR. "Il est en train de devenir l'outil de marketing ultime pour toutes les catégories de fournisseurs de voyages, de vendeurs de voyages et de leurs clients, les consommateurs. Cela change la façon dont les voyages sont perçus – non seulement maintenant, mais à l'avenir."

Bien que stimulé par la crise de la pandémie, le marketing de voyage virtuel devient de plus en plus la norme.

«Lorsque la pandémie a frappé, tout le monde se démenait», a déclaré Adam Stoker, président et chef de la direction de Relic, au E-Commerce Times. «Comment commercialisez-vous une destination lorsque les gens ne peuvent pas voyager? Il est immédiatement devenu évident pour tout le monde dans l'industrie du tourisme que si les gens ne peuvent pas voyager maintenant, la concurrence sera féroce lorsque les voyages reprendront.

«Tant de destinations ont décidé de trouver des moyens de permettre aux personnes qui étaient enfermées chez elles la possibilité de découvrir virtuellement la destination. La théorie est que si les gens peuvent voir de chez eux à quel point une destination est incroyable, ils seront plus susceptibles de réservez un voyage physique vers la destination quand c'est sûr. "

Bon nombre des techniques utilisées par les spécialistes du marketing de voyages virtuels pendant la pandémie transformeront probablement de façon permanente le monde du marketing de voyage.

«Ce phénomène de marketing de voyage virtuel est peut-être apparu dans la pandémie, mais je le vois comme un coup de pouce à une nouvelle vague d'exécution créative dans l'industrie», a expliqué Stoker de Relic.

"Le succès que les destinations voient à la suite de cette stratégie marketing pendant la pandémie mènera à la création continue de contenu virtuel au fil du temps. C'est quelque chose dans lequel l'industrie a besoin d'investir depuis longtemps. La pandémie n'était qu'un accélérateur", at-il suggéré.


Vivian Wagner est journaliste à ECT News Network depuis 2008. Ses principaux domaines d'intérêt sont la technologie, les affaires, le CRM, le commerce électronique, la confidentialité, la sécurité, les arts, la culture et la diversité. Elle possède une vaste expérience dans les rapports sur les affaires et la technologie pour une variété
de points de vente, y compris L'Atlantique, La mise en place et O, le magazine Oprah. Elle détient un doctorat en anglais avec une spécialité en littérature et culture américaines modernes. Elle a reçu un prix de reportage pour la première place de l'Ohio Society of Professional Journalists et est l'auteur de Women in Tech: 20 pionnières partagent leurs parcours, publié par ECT News Network en mai 2020. Envoyer un courriel à Vivian.

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