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Conseils e-commerce

Comment démarrer (de manière réaliste) une boutique en ligne en 10 étapes

Le lèche-vitrine est bien différent aujourd'hui de ce qu'il était il y a cinq ans, voire cinq mois, ce qui signifie qu'il n'y a jamais eu de meilleur moment pour lancer une boutique en ligne.

Avec la commodité et la sécurité offertes par les entreprises en ligne, il n'est pas étonnant que les gens soient plus susceptibles de faire défiler leur smartphone que de monter dans leur voiture et de se rendre au magasin.

De plus, le commerce électronique facilite beaucoup le lancement de votre entreprise et vous permet de gagner de l'argent sans les frais supplémentaires d'un magasin physique. Bien entendu, cela ne signifie pas que vous n’avez pas encore à faire beaucoup de travail pour démarrer votre entreprise.

La bonne nouvelle est que nous avons rassemblé tout ce dont vous avez besoin pour que votre boutique en ligne soit opérationnelle, de la façon de choisir votre créneau de produit aux conseils d'experts en marketing de masse.

Boutiques en ligne en chiffres

Avant de commencer, passons en revue la définition d'une boutique en ligne. En gros, il s’agit d’une petite boutique qui vend généralement des vêtements ou des accessoires à la mode sur Internet. Par exemple, une boutique en ligne peut vendre des produits hautement spécialisés à un prix nettement plus élevé que ce que vous trouverez dans un grand magasin traditionnel.

Et l'un des aspects les plus attrayants d'une boutique en ligne est le potentiel de croissance. Selon Statista, la valeur des ventes de vêtements en ligne aux États-Unis devrait atteindre 100 milliards de dollars américains en 2021.

Boutique en ligne de vêtements

De plus, en 2019, vente de mode en ligne représentaient près de 30% des ventes totales de commerce électronique au détail aux États-Unis.

De plus en plus les acheteurs vont en ligne pour acheter des vêtements, des chaussures et des accessoires – et cela est particulièrement vrai en ce moment avec de nombreux détaillants physiques fermés temporairement.

Boutique en ligne de vêtements et chaussures

Comme vous pouvez le constater, le moment est idéal pour démarrer la boutique en ligne dont vous rêvez. Et pour faciliter le lancement de votre entreprise de vêtements en ligne, nous avons identifié certaines caractéristiques et compétences importantes.

Compétences et traits nécessaires pour démarrer votre boutique en ligne

1. Passion et dynamisme.

Aimez-vous passer vos week-ends à parcourir les boutiques vintage à la recherche de trouvailles uniques? Êtes-vous obsédé par la coordination de vos chaussures avec vos tenues? Si c'est le cas, cette passion pour la mode vous aidera à réussir.

Gérer une petite entreprise n’est pas facile. Lorsque vous êtes à genoux dans la paperasse fiscale, vous avez besoin de passion et de dynamisme pour continuer. Donc, avant de prendre un engagement de temps ou d'argent, assurez-vous que vous êtes passionné par ce que vous faites – et que vous avez la volonté de réussir.

2. Réseautage.

L'un de vos atouts les plus précieux est votre réseau. Parce que même si vous êtes un créateur de bijoux expert, vous ne savez peut-être pas comment créer une LLC ou concevoir un logo professionnel. Grâce à la puissance du réseautage, vous pouvez trouver des personnes qui savent comment faire ces choses – et faire appel à leur expertise.

Si vous êtes nouveau dans le réseautage, ce n’est pas un problème. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer:

N'oubliez pas non plus de contacter vos amis et votre famille. Ils constituent une excellente ressource pour développer votre réseau.

3. Marketing numérique.

En tant que propriétaire d'entreprise, vous devrez porter de nombreux chapeaux. Bien que vous n'ayez pas besoin d'être un expert en tout, il est extrêmement utile d'avoir une certaine expérience en marketing numérique.

La bonne nouvelle est qu'il est plus facile que jamais de se renseigner sur le marketing numérique en ligne. Vous pouvez utiliser d'excellentes ressources pour vous familiariser avec l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité payante, les médias sociaux, le marketing par e-mail et plus encore. Voici quelques options que vous pouvez consulter:

  • Marketing numérique offre tout, des trucs et astuces aux cours de certification complets sur un large éventail de sujets.
  • Académie HubSpot dispose d'une bibliothèque complète de cours de certification en ligne, couvrant tout, du marketing de contenu à la publicité numérique.
  • LinkedIn Learning comprend des cours vidéo faciles à regarder qui fournissent une introduction aux sujets de marketing numérique.

Vous pouvez également rechercher des blogs qui couvrent des sujets de marketing numérique ou regarder des vidéos YouTube d'experts.

4. Finances des entreprises.

À l'instar du marketing numérique, il est utile d'avoir une compréhension de vos coûts de démarrage avant d'ouvrir une boutique en ligne. La bonne nouvelle est que vous pouvez également faire des recherches en ligne et suivre des cours pour mieux comprendre comment gérer vos finances. Parmi les éléments sur lesquels vous voudrez vous concentrer, citons:

  • Comprendre votre pointage de crédit.
  • Les différents types de prêts aux entreprises.
  • Comment gérer un budget.

N'oubliez pas non plus que de nombreuses personnes font des erreurs en cours de route – et ce n'est pas grave. Vous voulez juste faire tout ce que vous pouvez au début pour vous préparer au succès.

5. Gestion du temps.

La meilleure partie d'être votre propre patron est que personne ne vous dit quoi faire. Cependant, cela signifie que vous êtes responsable de tout faire. Et la passion et la motivation ne peuvent vous mener que si loin. Si vous ne parvenez pas à gérer votre temps, vous vous épuiserez rapidement.

Faites de votre temps une priorité et travaillez à développer cette compétence. Profitez également des nombreux livres, applications et outils spécialement conçus pour gérer votre temps.

6. Confiance.

Pour avoir une boutique en ligne réussie, vous avez besoin de confiance. Croyez que vous pouvez le faire et ne laissez pas les pensées négatives vous gêner.

Si vous n’avez jamais lu l’histoire de la persévérance de Sylvester Stallone pour réaliser le film Rocky, Tu devrais y jeter un coup d'oeil (alerte spoiler: il a une fin heureuse).

Bien que vous n'ayez peut-être pas besoin de ce niveau de confiance, vous pouvez vous inspirer de son histoire et vous rappeler que même lorsque les choses deviennent difficiles, vous pouvez continuer.

10 étapes pour démarrer une boutique en ligne

  1. Décidez de votre niche de produit.
  2. Trouvez la meilleure plateforme de commerce électronique pour votre boutique en ligne.
  3. Créez un business plan.
  4. Sélectionnez un nom et un domaine pour votre boutique en ligne.
  5. Localisez et contrôlez vos fournisseurs de vêtements.
  6. Créez votre site Web avec un constructeur de boutique en ligne.
  7. Ajoutez des produits et des descriptions à votre boutique en ligne.
  8. Lancez votre boutique en ligne.
  9. Commencez le marketing de masse.
  10. Révisez, réinventez et renouvelez.

Décidez de votre niche de produit

Si certains entrepreneurs créatifs savent déjà ce qu'ils veulent vendre, vous n'en avez peut-être aucune idée. Mais cela fait partie du plaisir – déterminer votre produit et votre niche.

Alors qu'entend-on par niche? Lorsque vous démarrez une boutique en ligne, vous ne devez pas essayer de plaire à tout le monde. Vous souhaitez cibler une petite partie spécialisée de la population. Voici quelques exemples pour votre entreprise:

1. Vêtements

  • Vêtements vintage.
  • Vêtements pour enfants.
  • Vêtements pour femmes grande taille.
  • Vêtements de sport pour hommes.

2. Bijoux

  • Colliers perlés à la main.
  • Anneaux de ferronnerie.
  • Boucles d'oreilles en vitrail.

3. Accessoires

  • Sacs à main pour femmes.
  • Chapeaux pour hommes.
  • Chaussures pour enfants.
  • Foulards faits à la main.

Pensez également à votre client idéal. Gardez-les à l'esprit afin de vous assurer que les produits que vous proposez les garderont intéressés. Par exemple, si vous décidez de vendre des shorts et des chemises de sport pour hommes, il n’est pas logique d’étendre ensuite à la vente de maillots de bain pour femmes. Cependant, il serait logique de proposer des accessoires comme des chaussettes, des vestes et des chaussures.

Un excellent exemple de client BigCommerce est Boutique vintage moderne. À partir des images et des couleurs de leur site Web, vous pouvez voir qui ils ciblent et les types de produits qu'ils proposent à leurs clients.

Boutique vintage moderne

Une autre chose importante à garder à l'esprit est la valeur à vie du client. Il est beaucoup plus difficile d’obtenir un nouveau client que de vendre à un client existant. Pour maximiser vos profits et développer votre boutique en ligne, vous voudrez idéalement proposer des produits qui incitent vos clients à revenir charger de nouveaux produits dans leur panier.

Trouvez la meilleure plateforme de commerce électronique pour votre boutique en ligne

Maintenant que vous avez un produit à vendre, il est temps de créer votre boutique. Pour les entreprises en ligne, cela signifie votre plateforme de commerce électronique. Et il existe d'excellentes options qui facilitent la création d'un site Web de commerce électronique, même si vous n'avez aucune expérience.

«Vous voulez un bon partenaire qui non seulement vous conviendra aujourd’hui, mais qui vous fournira des solutions évolutives. Il n’est pas impossible de changer de plate-forme mais c’est beaucoup de travail et vous faites un gros investissement dans la mise en place de votre activité en ligne. Donc, m'assurer que vous avez le bon partenaire de plate-forme est la chose n ° 1 que j'encourage les gens à prendre leur temps pour comprendre et finalement prendre une décision. » – Shayda Torabi, propriétaire, WithShayda, Restartcbd

1. BigCommerce.

C'est pour qui?

BigCommerce est pour tout le monde. Si vous faites tout vous-même en tant que solopreneur, la facilité d'utilisation facilite la mise en route. D'un autre côté, si vous avez une entreprise établie que vous essayez de mettre en ligne, BigCommerce dispose des intégrations dont vous avez besoin pour rendre la transition transparente.

Caractéristiques remarquables

  • De solides capacités de référencement, vous donnant un contrôle total sur vos URL, vos balises de titre, vos balises d'en-tête et vos métadonnées.
  • Un intégration avec Instagram qui permet à vos clients d'effectuer un achat sans quitter l'application.
  • Outil de création de page, qui offre une fonctionnalité de glisser-déposer pour que vous puissiez apporter des modifications rapides à votre site
  • La récupération du panier abandonné, les coupons et remises, et le paiement d'une seule page sont inclus dans la livraison.
  • Support agent en direct 24/7, ainsi qu'un centre d'aide dédié et une communauté active de commerçants.
  • Peut gérer jusqu'à 600 SKU par produit avec 250 options lorsque vous avez besoin d'agrandir votre catalogue.
  • Aucuns frais de transaction supplémentaires ne vous seront facturés pour l'utilisation de l'une des 55 passerelles de paiement prises en charge.
  • UNE grand réseau de partenaires pour vous aider avec tout, de l'expédition et de l'exécution au marketing et à la publicité.

Plans et tarifs

Avec BigCommerce, vous pouvez choisir parmi trois plans. De plus, il existe une option supplémentaire pour les grandes entreprises qui ont besoin d'une solution d'entreprise.

la norme

Plus

Pro

Prix ​​mensuel

29,95 $

79,95 $

299,95 $

Ventes en ligne par an.

Calculé sur une base de 12 mois.

Jusqu'à 50 000 $

Jusqu'à 180 000 $

Jusqu'à 400 000 $

Comme vous pouvez le voir, le plan sur lequel vous êtes dépend de vos ventes en ligne. Cependant, vous avez accès à une liste complète de fonctionnalités, quel que soit le plan que vous utilisez, ce qui vous évite d'avoir à choisir le bon plan dès le début.

2. Shopify.

C'est pour qui?

Parmi les différentes plates-formes de commerce électronique, Shopify est probablement la plus connue. Avec un fort accent sur la facilité d'utilisation, Shopify est une excellente option pour les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent lancer rapidement une boutique en ligne.

Se démarquer des fonctionnalités

  • Plus de 70 thèmes professionnels et réactifs pour concevoir votre site Web.
  • Shopify Payments, qui si vous l'utilisez, vous permet d'éviter les frais de transaction supplémentaires que vous devrez payer si vous utilisez une autre passerelle de paiement.
  • Plus que 4100 applis intégréess pour vous aider à ajouter des fonctionnalités et des fonctionnalités supplémentaires à votre boutique en ligne.

Plans et tarifs

Shopify a également un certain nombre de modèles de tarification disponibles qui sont très abordables. De plus, ils ont leur Shopify Lite option pour les marchands qui souhaitent simplement vendre sur leur site de blog existant.

Shopify de base

Shopify

Shopify avancé

Prix ​​mensuel

29 $

79 $

299 $

Si vous souhaitez ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre forfait, vous devrez alors mettre à jour votre compte Shopify. Assurez-vous d'évaluer les fonctionnalités les plus importantes pour votre entreprise avant de choisir une plate-forme de commerce électronique afin de ne pas avoir à effectuer une mise à niveau inopinée.

3. WooCommerce.

C'est pour qui?

WooCommerce est un plugin de commerce électronique open source pour WordPress. Donc, si vous avez déjà un site Web ou un blog WordPress et que vous souhaitez ouvrir rapidement votre boutique en ligne, c'est une excellente option pour vous. De plus, les développeurs et les gestionnaires de sites Web expérimentés apprécieront le niveau de contrôle qu'ils obtiennent avec WooCommerce.

Se démarquer des fonctionnalités

  • Parce que WooCommerce est open source, vous avez un contrôle total pour personnaliser et gérer votre boutique.
  • Il y a plusieurs Options de paiement de base qui sont gratuits, ainsi que plus de 100 passerelles de paiement premium parmi lesquelles vous pouvez choisir.
  • Des centaines d'extensions vous pouvez installer pour obtenir de l'aide concernant l'expédition, la comptabilité, le marketing et bien plus encore.
  • Une grande communauté de Groupes Meetup WooCommerce que vous pouvez utiliser pour vous aider à gérer votre boutique.

Plans et tarifs

Vous n'avez rien à payer pour obtenir le plugin WooCommerce lui-même. Cependant, avec WooCommerce, vous devez couvrir les coûts de hébergement, un SSL certificat et autre Caractéristiques que les plates-formes de commerce électronique comme BigCommerce et Shopify incluent avec leurs prix.

Créer un business plan

Il est maintenant temps de créer votre propre plan d’affaires. Ce sera votre guide qui expose vos objectifs et les étapes que vous allez suivre pour les atteindre. Vous pouvez ensuite montrer votre plan d'affaires aux investisseurs et aux banques lorsque vous êtes prêt à obtenir une aide financière supplémentaire. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des principaux éléments que vous devriez inclure dans le plan d'affaires de votre boutique en ligne.

1. Etude de marché.

Vous en avez probablement fait étude de marché au moment de décider de votre produit et de votre niche, mais il est maintenant temps de vous plonger encore plus profondément dans votre public cible. Voici quelques exercices que vous pouvez effectuer pour remplir cette section:

Créer des personas d'acheteur

Pensez vraiment aux clients spécifiques pour lesquels vous souhaitez acheter vos produits. Vous pouvez inclure des informations démographiques, telles que leur âge, leur situation géographique et leurs revenus. Ensuite, allez plus loin et documentez les plateformes de médias sociaux qu'ils préfèrent, à qui ils font le plus confiance pour les informations sur les produits et les informations sur leur style personnel.

Effectuer une analyse de marché

C'est ici que vous pouvez déterminer:

  • Existe-t-il un marché pour votre produit?
  • Quelle est la taille du marché actuel?
  • À quelle vitesse le marché se développe-t-il?

Lorsque vous effectuez vos recherches, assurez-vous de trouver des données numériques pour étayer vos réclamations.

Recherche de mots clés complète

La façon dont vous parlez de votre marque et de vos produits fait une grande différence lorsque vous essayez d'amener les gens à vous trouver. Vous souhaitez effectuer une recherche de mots clés pour vous assurer que vous utilisez la bonne terminologie. Plus tard, cela vous aidera également à améliorer votre référencement lors de la création de votre boutique en ligne.

Effectuer une analyse SWOT

C'est une excellente technique pour évaluer vos concurrents. Tout d'abord, vous pouvez identifier vos principaux concurrents. Ensuite, vous créez un tableau qui passe en revue les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces. Cela vous aidera à vous positionner sur le marché face à vos concurrents.

2. Modèle commercial.

Une fois que vous avez une bonne compréhension de votre client idéal et du marché global, il est temps de décider d'un business model. Le modèle que vous choisissez vous aidera également à déterminer le type de licences commerciales dont vous aurez besoin. En ce qui concerne les vêtements et les accessoires, la plupart des détaillants en ligne appartiennent à l'une de ces quatre catégories:

Impression à la demande

Pour ce modèle commercial, vous ajoutez simplement un type de logo ou de design à un vêtement lorsqu'un client passe une commande. Et vous pouvez le faire vous-même ou utiliser une imprimante tierce.

Couper et coudre sur mesure

Il s’agit du modèle le plus exigeant en main-d’œuvre et le plus coûteux, car vous fabriquez tout vous-même ou payez quelqu'un pour le fabriquer pour vous.

Label privé

La marque privée, parfois appelée marque blanche, signifie que vous vous associez à une entreprise de fabrication qui fabrique le produit. Ensuite, vous pouvez ajouter votre image de marque.

Dropshipping

Dropshipping nécessite le moindre investissement – mais fait face à la concurrence la plus rude. Les dropshippers sont essentiellement des intermédiaires qui passent commande auprès d'une société tierce pour être livrés directement au client.

3. Planification financière.

C'est la partie de votre business plan où vous estimez vos coûts et vos revenus. Voici quelques questions auxquelles vous voudrez répondre:

  • Combien d'argent investissez-vous par rapport à ce dont vous avez besoin d'une source extérieure?
  • Quelles dépenses prévoyez-vous (p. Ex. Production, expédition, matériaux)?
  • Comment allez-vous évaluer vos produits?
  • Combien de revenus prévoyez-vous gagner la première année?

Si vous ne savez pas comment calculer ces chiffres, c'est une excellente occasion de contacter votre réseau et de voir si quelqu'un peut vous aider à planifier vos finances.

4. Stratégie marketing.

Enfin, vous pouvez définir une stratégie marketing de haut niveau. Bien qu'il existe un marketing de base que chaque propriétaire d'entreprise devrait faire, c'est l'occasion de définir votre stratégie de lancement.

Par exemple, vous voudrez peut-être vous concentrer fortement sur le marketing d'influence pour créer de l'anticipation et de l'enthousiasme. Vous pouvez collaborer avec des micro-influenceurs pour promouvoir le lancement de votre boutique en ligne sur leurs plateformes de réseaux sociaux.

Vous devez également vous assurer que vous avez un communiqué de presse ou une sorte de plan pour la grande annonce.

Comme il existe de nombreuses façons de commercialiser votre entreprise, vous voulez la réduire au début et vous concentrer sur les canaux qui auront le plus grand impact pour vos clients cibles tout de suite.

Sélectionnez un nom et un domaine pour votre boutique en ligne

Maintenant, il est temps de faire de votre entreprise de vêtements une réalité en lui donnant un nom. Bien que vous n'ayez pas nécessairement à conserver ce nom pour toujours, il peut être extrêmement coûteux de changer de marque. Utilisez donc certainement ces conseils lorsque vous réfléchissez au nom que vous allez donner à votre magasin.

1. Originalité.

Vous voulez vous démarquer de la foule, alors assurez-vous de choisir un nom original. Revenez en arrière et visitez votre client idéal. De quoi se soucient-ils? Pouvez-vous lier cela à votre nom de marque? Exploitez l'aspect émotionnel et ambitieux de votre entreprise de commerce électronique pour vous aider à trouver un nom unique.

2. Personnalité.

En plus d'être originale, vous voulez que votre marque ait une certaine personnalité. Infusez-vous et qui vous êtes dans le nom. Par exemple, si vous vendez des t-shirts avec des dictons amusants, trouvez un nom de marque qui fera rire les gens! Cela vous aidera avec le prochain conseil, qui est de rendre votre marque mémorable.

3. Mémorable.

Une fois que vous avez rassemblé des idées uniques et personnalisables, le conseil suivant est de vous assurer que les gens s'en souviendront. Bien sûr, vous ne voulez pas être rappelé pour les mauvaises raisons. C'est donc une autre occasion de contacter votre réseau et d'obtenir des commentaires sur vos idées. De cette façon, s'il y a quelque chose dont vous n'avez pas tenu compte, comme la façon dont votre nom pourrait se traduire par une audience dans un autre pays, vous pouvez le changer maintenant avant d'avoir effectué des investissements.

4. Disponibilité.

Même si vous avez trouvé le nom parfait et le plus génial pour votre boutique, vous ne pouvez rien faire avec lui s'il n'est pas disponible. Vérifiez les marques de commerce, la disponibilité des noms de domaine, les identifiants de médias sociaux existants et plus encore pour vous assurer que vous pouvez continuer avec le nom de votre entreprise.

Localisez et vérifiez vos fournisseurs de vêtements

C'est là que vos produits prennent vie. Parce que même si vous faites tout vous-même, vous avez toujours besoin de fournitures. Et vous voulez vous assurer que vous équilibrez la qualité des fournitures avec votre budget. De plus, vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une entreprise (ou d'une personne) avec laquelle vous pouvez avoir de bonnes relations, car vous travaillerez fréquemment avec elle.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la vérification des fournisseurs:

1. Qualité des vêtements.

La qualité des vêtements est-elle conforme aux normes de votre boutique? Demandez des échantillons pour avoir une meilleure idée de l'apparence et de la sensation des produits.

2. Niveau de soutien.

Allez-vous avoir une personne-ressource à qui parler chaque semaine ou chaque mois? Assurez-vous d'avoir une conversation avec eux afin que vous puissiez évaluer leur style de communication.

3. Avis du fournisseur.

Le fournisseur a-t-il une histoire de succès? Recherchez des avis en ligne ou contactez votre réseau pour voir si quelqu'un a déjà travaillé avec eux.

Créez votre site Web avec un constructeur de boutique en ligne

Vous avez votre produit, votre plate-forme de commerce électronique et le nom de votre entreprise, il est maintenant temps de créer le site Web de votre boutique. Avant de commencer, assurez-vous d'avoir un logo, des couleurs de marque et des images de vos produits. Cela rendra la création de votre site Web beaucoup plus facile.

Une autre chose qui rend la création d'un site Web à partir de zéro beaucoup moins intimidante est la fonctionnalité de glisser-déposer. Si vous êtes un client BigCommerce, vous pouvez utiliser le Outil de création de page pour créer un beau site Web facile à naviguer, sans avoir à toucher à aucun code.

1. Choisissez un thème ou un modèle.

La première chose à faire est de choisir un thème ou un modèle pour votre site Web. La plupart des fournisseurs de commerce électronique, y compris BigCommerce, ont les deux options de thème gratuites et payantes que vous pouvez personnaliser pour votre marque. Et si vous souhaitez modifier le code de votre thème, le générateur de site Web de BigCommerce vous permet d'effectuer ces modifications.

2. Ajoutez des produits et des descriptions.

Une fois que vous avez mis en place le modèle de base, vous pouvez ajouter vos produits. De plus, vous pouvez appliquer la recherche de mots clés que vous avez effectuée pour votre plan d'affaires à vos descriptions de produits – ce qui donnera un coup de pouce à votre référencement.

Pensez également à penser à vos pages produits comme une opportunité de faire briller votre personnalité. Par exemple, vous pouvez donner des conseils sur la façon dont les clients potentiels peuvent porter les vêtements. Peuvent-ils utiliser un foulard pour leur cou et leurs cheveux? Faites-leur savoir!

3. Générez des politiques de paiement.

C'est ici que vous partagez les règles de votre boutique de vêtements en ligne. En règle générale, cela inclut vos politiques d'expédition, de retour, de dimensionnement et de promotions. Vous pouvez trouver un excellent exemple de politiques de paiement sur Client BigCommerce Dainty Jewell’s.

4. Sélectionnez les fournisseurs de paiement acceptés.

Vous ne le réalisez peut-être pas, mais sélectionner le bon fournisseur de paiement peut faire une grande différence pour votre entreprise de boutique. Ils sécurisent les transactions par carte de crédit et améliorent le processus de paiement pour une expérience client améliorée.

BigCommerce fonctionne avec une variété de passerelles de paiement afin que vos clients puissent utiliser le mode de paiement de leur choix, tel que PayPal ou Apple Pay.

En outre, lorsque vous parlez de paiement, assurez-vous d'avoir un plan en place pour calculer la taxe de vente. Même les achats en ligne vous obligent à percevoir la taxe de vente dans votre État ou dans l'État dans lequel vivent vos clients.

5. Déterminez l'expédition.

Enfin, vous devrez configurer la livraison pour que vos produits géniaux puissent atteindre vos clients. Bien que vous ne souhaitiez peut-être pas réfléchir beaucoup à la livraison, c'est en fait l'une des parties les plus importantes de votre boutique en ligne.

Amazon a placé la barre extrêmement haut. Les clients s'attendent presque à ce que tout le monde propose une livraison sous 2 jours, ce qui n'est pas vraiment possible pour les nouvelles entreprises en ligne. Si un client potentiel estime que les frais d'expédition sont trop élevés ou que ses articles ne lui parviendront pas assez rapidement, il pourrait abandonner son panier.

Si vous êtes un client BigCommerce, vous pouvez collaborer avec l'un de nos Partenaires d'expédition et d'exécution pour vous assurer que cela ne vous arrivera pas.

Lancez votre boutique en ligne

Une fois que vous avez créé votre site Web, vous pouvez configurer tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre boutique en ligne:

  • Remplissez vos plateformes de médias sociaux avec des informations sur votre boutique.
  • Configurez vos e-mails transactionnels afin qu'ils soient prêts à être envoyés lorsque vous recevrez votre première commande.
  • Configurez votre Google Analytics et vos pixels de suivi pour obtenir des données immédiatement.
  • Testez toutes les fonctionnalités et tous les liens afin de savoir que tout fonctionne correctement.
  • Appuyez sur le bouton de lancement réel et passez en direct!

Il est également temps de mettre en œuvre les stratégies marketing que vous avez définies dans votre plan d’affaires. En outre, vous voudrez vous assurer que vous disposez d'un type de communiqué de presse que vous pouvez envoyer pour générer un buzz supplémentaire sur votre entreprise.

Commencer le marketing de masse

Une fois que vous avez fait le premier effort pour votre boutique en ligne, vous pouvez vous installer dans les activités de marketing au jour le jour. Nous avons rassemblé quelques conseils d'experts pour vous aider à concentrer vos efforts sur des domaines qui auront un impact important.

1. Médias sociaux.

Jessica Lago, responsable marketing et partenariats chez iMedia, explique comment réussir sur les réseaux sociaux.

"1. Il est normal de ne pas utiliser tous les canaux sociaux. Choisissez les 3 principaux canaux que votre marché cible utilise activement et optimisez votre stratégie pour ceux-ci. 2. Si une fonction d'achat est disponible sur le canal social, profitez-en. La fonction d'achat est un outil facile à configurer et un moyen transparent de convertir vos abonnés qui sont déjà intéressés par votre marque sur votre site. »

Si vous êtes un marchand BigCommerce, il est facile de mettre cela en pratique car vous pouvez maintenant profiter de la caisse sur Instagram.

2. Marketing de contenu.

Jordan Brannon, président de Technologies de la coalition, souligne l'importance du marketing de contenu.

«Les gens ne consomment pas de produits en ligne (sauf peut-être dans les jeux mobiles ou en ligne). Les gens consomment du contenu. Quelles sont ces photos de produits sur votre page de liste de produits, si ce n'est du contenu? Qu'en est-il du titre, du prix et des critiques? Contenu. Qu'en est-il de la description du produit? Contenu. Les gens achètent du contenu en ligne et espèrent qu'un produit suivra. »

3. Marketing par e-mail.

Val Geisler, stratège de la conversion par e-mail, offre d'excellents conseils pour aborder le marketing par e-mail.

«Mettez en place une stratégie d'intégration par e-mail (oui, je veux dire au-delà de la confirmation de la commande et des notifications d'expédition) et partez de là. C’est l’une des raisons pour lesquelles j’ai créé The Dinner Party Strategy ™. C'est aussi simple qu'une poignée d'e-mails qui se concentrent sur l'établissement d'une relation avec vos nouveaux clients qui va au-delà de la transaction. C'est en fait la magie du marketing par e-mail. »

Réviser, réinventer et renouveler

Maintenant que vous avez lancé votre boutique, il est temps de fouiller dans vos données et vos analyses pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ensuite, vous pouvez apporter des modifications et des améliorations, telles que:

  • Merchandising vos produits les plus vendus sur votre page d'accueil.
  • Test de la nouvelle copie ou de l'imagerie du produit sur des pages peu performantes.
  • Apporter des modifications à votre panier là où les gens ont tendance à se déposer.
  • Ajouter des avis sur les produits et des témoignages de clients.
  • Essayer réductions et promotions de vacances.

Vous pouvez également contacter directement vos clients pour mieux comprendre leurs besoins et leurs désirs spécifiques.

Renforcez l'engagement de votre boutique en ligne

Une fois que votre boutique a été ouverte pendant un petit moment, vous pouvez aller au-delà des bases pour établir des relations avec vos clients et d'autres marques.

1. Ajoutez une page «à propos de nous».

De nos jours, tout le monde peut vendre un t-shirt. Ce que les acheteurs veulent, c'est un lien avec les marques qu'ils soutiennent. Vous pouvez créer ces connexions sur votre page À propos de nous. Écrivez ce qui vous a inspiré pour démarrer votre entreprise et comment votre passion pour elle vous permet de continuer.

2. Partenaire avec d'autres marques.

Un excellent moyen de développer votre entreprise est de vous associer à d'autres marques. Par exemple, si vous vendez des accessoires, vous pouvez vous associer à une autre marque qui ne vend que des vêtements pour offrir aux clients des tenues complètes de la tête aux pieds.

De plus, vous pouvez faire la promotion mutuelle des produits sur votre site Web, vos réseaux sociaux et vos e-mails, créant ainsi une situation gagnant-gagnant pour les deux partenaires.

Exemples de boutique en ligne

Si vous avez besoin d'exemples d'excellents magasins de vêtements en ligne, consultez ces clients BigCommerce.

1. Collectif Elka

Les vitrines des boutiques de brique et de mortier d'Elka Collective sont spécialement conçues pour une simplicité haut de gamme avec des textures superposées et des tons naturels pour compléter leurs collections de vêtements. Et vous pouvez voir comment ils ont parfaitement traduit cette même esthétique dans leur boutique en ligne pour les acheteurs en ligne.

De plus, ils utilisent des images et des descriptions qui résonneront avec leur client idéal qui «recherche des vêtements de qualité, à la mode et décontractés adaptés à son style de vie».

Boutique Elk

2. Fils pop

Pop Threads tire parti du fait que BigCommerce fonctionne très bien avec de grands catalogues et de multiples options afin de pouvoir offrir à ses clients une grande variété de styles et de tailles – des combinaisons pour bébés aux 6xL pour hommes.

Boutique en ligne Pop Threads

Conclusion

Alors que de plus en plus de clients se tournent vers les entreprises en ligne pour leurs besoins d'achat, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour ouvrir la boutique dont vous rêvez. Avec la bonne combinaison de compétences, un plan d'affaires solide et une plate-forme de commerce électronique flexible, vous pouvez lancer votre boutique en ligne en un rien de temps.

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