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Comment à l'épreuve des balles votre entreprise en ligne

Que vous tiriez une partie ou la totalité de vos revenus d'une activité en ligne, la protection de cette activité devrait intrinsèquement faire partie de vos pratiques quotidiennes. Pour être clair, nous ne parlons pas seulement de pirates, loin de là. Le spam, les applications mal codées, les pannes ou les vols informatiques, le manque de sauvegardes, les poursuites judiciaires, les réclamations d'assurance, les changements d'algorithme de Google, la fluctuation des flux de trésorerie et une foule d'autres facteurs internes et externes peuvent endommager ou anéantir complètement votre entreprise à un moment de préavis.

La bonne nouvelle est qu'il y a beaucoup de choses simples que vous pouvez faire pour protéger votre entreprise contre les balles et qu'il existe des pratiques exemplaires quotidiennes que vous pouvez utiliser pour durcir et vous protéger contre la majorité des menaces auxquelles vous êtes susceptible de faire face au cours de votre entreprise. .

Cet article couvrira de nombreuses facettes de la protection de votre entreprise en ligne, notamment:

  • Meilleures pratiques de sécurité et confidentialité
  • Protection et cryptage
  • Prévention et assurance
  • Marketing et diversification des revenus
  • Prévention de la fraude

Suivre et mettre en œuvre même certaines des recommandations de cet article peut vous aider à créer une entreprise en ligne prospère de longue date tout en minimisant les catastrophes potentielles.

Prêt à protéger vos affaires en ligne contre les balles?

Obtenez un numéro de téléphone professionnel privé

Numéro de téléphone professionnel OpenPhone

Si vous êtes une entreprise en ligne, vous devrez souvent fournir et répertorier votre numéro de téléphone, parfois même publiquement.

Par exemple:

  • Enregistrement de la société
  • Processeur de carte de crédit (fourni aux clients)
  • Expédition des formulaires douaniers
  • Applications des fournisseurs

En tant que propriétaire d'une petite entreprise – peut-être en travaillant à domicile – le seul numéro de téléphone que vous avez probablement est pour votre téléphone portable. Cela commencera à sembler un peu bizarre, juste en distribuant votre numéro personnel à un grand nombre de personnes et d'entreprises aléatoires, parfois pour être cotées publiquement. Combiné avec le fait qu'à terme, cela entraînera probablement beaucoup plus d'appels de télémarketing, car votre numéro de téléphone sera supprimé des annuaires en ligne et vendu.

C’est là qu’intervient un numéro d’entreprise privé. Il est loin le temps où vous devez installer une ligne distincte dans votre maison, ou même obtenir un autre téléphone portable ou une carte SIM. De nos jours, il y a une application pour ça.

OpenPhone et Hushed sont disponibles dans les applications iPhone et Android qui vous permettent de créer un nouveau numéro de téléphone à la volée à partir de votre choix de dizaines de pays. Les plans commencent à 10 $ par mois pour OpenPhone qui comprend des appels et des SMS illimités et l'option de numéros locaux ou sans frais.

Votre nouvelle ligne d'affaires privée fonctionne comme votre numéro de téléphone habituel: vous pouvez passer et recevoir des appels, des SMS et même recevoir des messages vocaux. La meilleure partie à ce sujet? Si vous voulez ou devez changer votre numéro, vous pouvez le faire en quelques secondes.

C’est un prix modique à payer pour un service commercial aussi pratique qui vous aidera à protéger votre vie privée, mais rendra votre entreprise encore plus professionnelle.

Obtenir une adresse / un service de boîte aux lettres d'entreprise privée

Boîte aux lettres à tout moment

Tout comme un numéro d'entreprise privé, lorsque vous démarrez une entreprise en ligne, vous devrez indiquer (légalement, à certaines occasions) votre adresse professionnelle. Si vous travaillez à domicile, cela signifie utiliser votre adresse personnelle pour des choses comme l'enregistrement de votre entreprise (qui se termine en ligne pour de nombreux États / provinces), votre liste de diffusion (la loi exige que votre adresse postale physique figure au bas de tous les e-mails), et votre enregistrement de domaine (qui se termine en ligne si vous n'achetez pas, oubliez ou laissez accidentellement expirer la confidentialité de votre domaine).

C’est là qu’intervient une adresse postale privée / un service de transfert. Plusieurs de ces services sont disponibles auprès d’un large éventail d’entreprises, mais nous recommandons Anytime Mailbox. Pour des frais mensuels relativement faibles (généralement environ 10 $ + par mois, selon l'emplacement, et ils ont des emplacements aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Europe et en Asie), vous pouvez obtenir une adresse proxy à utiliser pour votre entreprise. Chaque fois que vous recevez du courrier vers votre boîte aux lettres en tout temps, ils le regroupent et vous le transmettent (généralement une fois par semaine) ou vous avez la possibilité de leur permettre d'ouvrir votre courrier pour vous et ils le numériseront et le transmet numériquement à vous afin que vous puissiez déterminer si cela vaut la peine d'aller chercher ou non.

Remarque: Nous ne parlons pas d'une boîte postale ici. Malheureusement, vous ne pouvez pas légalement utiliser une boîte postale pour des choses comme les enregistrements d'entreprises. Il doit y avoir une personne physiquement présente à l'adresse de livraison pour accepter le courrier en votre nom.

Protégez vos domaines (WhoIs Protection)

WhoIs Online Security

Lorsque vous enregistrez un domaine, vous devez fournir un numéro de téléphone et une adresse valides. Ceci est ensuite publié publiquement dans la base de données en ligne WhoIs pour que tout le monde puisse le voir. Encore une fois, l'utilisation de votre numéro de téléphone portable personnel et de votre adresse personnelle n'est pas la meilleure idée et il n'y a aucun avantage réel à publier vos informations publiquement.

La protection de la confidentialité de WhoIs est offerte par presque tous les bureaux d'enregistrement de domaine (certains sont des services payants, d'autres l'offrent gratuitement comme Namecheap). Lorsqu'il est activé pour votre domaine, votre registraire remplacera vos informations personnelles par les leurs. Cela empêchera vos informations d'être répertoriées publiquement et d'être supprimées et spammées par des robots.

Utiliser un VPN (réseau privé virtuel) sur le WiFi public

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<p>L'une des meilleures choses à propos de l'entrepreneur en ligne est que vous pouvez travailler de presque n'importe où, que ce soit le café du coin local, l'Amérique du Sud ou les plages de Bali. Le souci de travailler ailleurs que chez soi est la relative facilité pour les pirates sur le même WiFi d'utiliser un logiciel leur permettant de surveiller le trafic et les informations de connexion d'autres personnes sur la connexion WiFi.</p>
<p>Ne vous y trompez pas: le Wi-Fi public est un risque majeur pour la sécurité de votre entreprise. Vos e-mails et identifiants de connexion peuvent être lus en texte brut par toute personne ayant un peu de connaissances et des logiciels gratuits.</p>
<p>Si vous allez travailler à partir de lieux autres que votre domicile ou votre bureau (sur WiFi sécurisé), vous devez utiliser un réseau privé virtuel (VPN). Un VPN est une application que vous installez sur vos appareils et, lorsqu'elle est activée, elle crypte votre connexion Internet, vous protégeant ainsi que votre entreprise des regards indiscrets.</p>
<p>Découvrez NordVPN pour un VPN super facile à utiliser (littéralement, juste un interrupteur marche / arrêt). Nous avons soigneusement examiné leur service dans notre article sur la sécurité Web et les outils de confidentialité pour verrouiller votre vie en ligne et nous les recommandons par rapport aux autres services VPN, car ils sont l'un des rares à prendre en compte les fuites DNS et à se protéger contre eux.</p>
<h2>Chiffrez tous vos appareils</h2>
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Tous les propriétaires de boutiques en ligne doivent protéger les informations des clients, en particulier les numéros de carte de crédit; les sanctions pour ne pas le faire sont énormes. Si vous êtes sur une plateforme auto-hébergée comme WordPress, vous aurez besoin d'un certificat SSL pour votre site. L'ajout d'un SSL (Secure Socket Layer) à votre boutique cryptera toutes les informations entre votre site et votre client, et vice versa. Cela empêche les pirates de voler les numéros de carte de crédit des clients et les informations de vos clients.

Si vous êtes sur une plateforme hébergée comme Shopify ou BigCommerce, ils sécurisent automatiquement l'intégralité de votre site Web avec un certificat SSL, vous êtes donc prêt à partir. Shopify crée automatiquement un nouveau certificat SSL pour votre magasin lorsque vous ajoutez un domaine personnalisé (donc lorsque vous passez de «votredomaine.myshopify.com» à simplement «votredomaine.com») et BigCommerce propose 3 options de certificats SSL différentes pour les propriétaires de magasins où ils peut soit utiliser le certificat SSL gratuit que BigCommerce ajoute automatiquement aux magasins avec des domaines personnalisés (ce qui est comme ce que fait Shopify), ou si vous voulez des fonctionnalités de sécurité supplémentaires, vous pouvez acheter un certificat SSL premium de BigCommerce, ou l'option finale que seuls Pro et Les titulaires d'un plan d'entreprise doivent installer leur propre certificat SSL tiers. En savoir plus sur le fonctionnement des certificats SSL pour Shopify ici et sur le fonctionnement des certificats SSL pour BigCommerce ici.

Vous saurez si votre boutique est protégée par un certificat SSL lorsque l'adresse Web affiche "https: //" au lieu de simplement "http: //".

Changez vos mots de passe

Vos mots de passe sont votre première et la plus importante ligne de défense contre les actes malveillants contre votre marque et votre entreprise. Mais si vous êtes comme 98% des gens, vous devrez probablement changer tous vos mots de passe immédiatement.

Voici pourquoi il est important de changer vos mots de passe, même si vous n'avez aucune raison de soupçonner qu'ils ont été compromis.

Supposons que vous êtes comme la plupart des gens et utilisez le même e-mail que votre identifiant et le même mot de passe pour la majorité des services auxquels vous êtes abonné en ligne. Un jour, vous vous inscrivez à un site Web ou à un service et ce site ne suit pas les procédures de sécurité de base en stockant votre mot de passe dans une base de données chiffrée (commune). Peut-être des jours, des semaines, voire des années plus tard, ce site Web est piraté et toutes les inscriptions d'utilisateurs sont volées (cela inclut tous les noms d'utilisateur et mots de passe).

Ces noms d'utilisateur et mots de passe sont ensuite entrés dans un programme conçu pour commencer automatiquement à essayer les mêmes combinaisons de noms d'utilisateur et de mots de passe sur des centaines de services en ligne les plus populaires, notamment Gmail, Facebook, Twitter, etc.

Vous pouvez facilement voir à quel point vous êtes vulnérable si vous utilisez le même nom d'utilisateur / e-mail et mot de passe, non?

Malheureusement, c'est un scénario assez réaliste, c'est pourquoi il est si important d'avoir un mot de passe différent pour chaque service. Beaucoup de gens pensent "Pourquoi quelqu'un essaierait-il de me pirater?" mais vous pouvez voir dans l'exemple ci-dessus qu'il n'est pas nécessaire que quelqu'un vous cible spécifiquement, il s'agit simplement de votre nom d'utilisateur / e-mail et mot de passe d'une liste piratée alimenté par un programme qui peut tenter des milliers de connexions par heure.

Lorsque vous choisissez un nouveau mot de passe, vous devez absolument éviter tout ce qui est commun ou devinable par quelqu'un qui vous connaît bien. Cela signifie utiliser une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles. Encore plus sûr utilise des mots de passe au lieu de mots de passe.

Qu'est-ce qu'un mot de passe et à quel point il est plus sûr? Découvrez cette bande dessinée ci-dessous qui l'explique:

Fiabilité du mot de passe

Utilisez un gestionnaire de mots de passe

Créer de nouveaux mots de passe pour tous les différents services en ligne que vous utilisez peut être une douleur majeure, ils deviennent également presque impossibles à mémoriser et à gérer. L'alternative la meilleure et la plus sûre consiste à utiliser une application de gestion des mots de passe pour une sécurité et un confort ultimes.

Dashlane est une application de gestion de mot de passe haut de gamme gratuite. Il existe une version premium payante de Dashlane qui vous permettra de synchroniser vos mots de passe sur tous les appareils, cependant, la plupart des gens n'ont vraiment pas besoin de synchroniser tous les mots de passe avec leur smartphone et d'autres appareils. Lorsque vous considérez la plupart des services Web auxquels vous êtes abonné, vous n'aurez jamais besoin de vous y connecter régulièrement depuis votre téléphone (pensez-y).

En plus de stocker tous vos mots de passe et de vous connecter automatiquement, Dashlane vous permet également de stocker des notes sécurisées et des informations de carte de crédit qui saisiront toutes vos informations de facturation et d'expédition instantanément et en toute sécurité.

Sécurité en ligne de Dashlane

Quelques applications de mot de passe que vous voudrez peut-être également considérer sont:

Activer l'authentification à 2 facteurs (2FA)

Outre des mots de passe forts et l'utilisation de mots de passe uniques pour chaque service, l'activation de l'authentification à 2 facteurs (2FA) pour vos comptes les plus importants est votre meilleure ligne de défense contre les hacks.

L'authentification à 2 facteurs ajoute un deuxième niveau d'authentification à la connexion au compte. En activant 2FA, vous devrez fournir un code unique et unique (fourni via un ordinateur de bureau ou une application mobile comme Authy, ou par e-mail ou SMS) chaque fois que vous vous connectez. De cette façon, même si un pirate met la main sur votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ils ne pourront toujours pas accéder à votre compte sans votre code d'application d'authentification.

2FA devrait être activé à 100% pour votre messagerie si vous utilisez un service de messagerie qui a 2FA (Google Gmail et Microsoft Outlook ont ​​tous deux cette fonctionnalité).

Considérez ceci: si vous utilisez une adresse e-mail Gmail pour la plupart de vos comptes en ligne et qu'un pirate devait obtenir vos informations de connexion par e-mail, il pourrait alors simplement commencer à accéder à d'autres services (comme Facebook, Twitter, etc.) et utiliser la réinitialisation du mot de passe pour accéder à tous vos autres comptes, car ils ont accès à votre compte de messagerie d'inscription. C'est une perspective assez effrayante, c'est pourquoi nous vous recommandons au moins de configurer 2FA pour votre compte de messagerie.

Outre votre adresse e-mail, vous devez également activer deux facteurs pour tous les autres comptes importants que vous possédez. Voici certains des services les plus populaires qui prennent en charge l'authentification à deux facteurs ainsi qu'un lien vers où aller pour le configurer:

Pour une liste plus complète des services qui offrent 2FA, consultez la liste d'authentification à deux facteurs.

Surveillez les e-mails de phishing

Toute cette protection par mot de passe est excellente, mais tout est perdu si vous donnez simplement votre nom d'utilisateur et votre mot de passe – c'est le but du phishing. Les e-mails de phishing sont des e-mails d'apparence légitime provenant de services que vous utilisez peut-être qui vous encouragent en quelque sorte à visiter leur site Web (qui semble généralement identique au service Web qu'ils prétendent être) et vous demande de vous connecter. Sauf lorsque vous entrez vos informations , il est envoyé aux pirates.

Les contrôles anti-spam modernes intégrés à la plupart des services de messagerie vous aident à vous protéger contre certains d'entre eux, mais pas tous. À vous de faire preuve de diligence et de ne cliquer sur les liens dans les e-mails que si vous êtes certain à 100% de savoir de qui il s'agit. En cas de doute, ouvrez toujours une fenêtre de navigateur, saisissez l'URL du service et connectez-vous à partir de là.

Utiliser des adresses e-mail d'alias (ou transférées)

Il s'agit d'une étape plus avancée, cependant, si vous souhaitez pousser votre entreprise et votre sécurité en ligne encore plus loin, en particulier pour les comptes en ligne plus importants, vous pouvez augmenter la sécurité, mais en utilisant des alias de messagerie ou des comptes de messagerie transférés pour vos noms d'utilisateur de messagerie.

Essentiellement, si votre adresse e-mail principale est «mike@onlinestore.com», vous pouvez vous inscrire à un service en ligne avec une adresse e-mail comme «mike+facebook@onlinestore.com» ou – avec certains services – votre autre option est de créer un transfert sur l'adresse e-mail "facebook@onlinestore.com" qui serait redirigée vers l'adresse e-mail d'origine de Mike, "mike@onlinestore.com".

De cette façon, une personne essayant d'accéder à vos comptes en ligne importants ne connaîtrait même pas l'adresse e-mail (même si elle l'a volée à un autre service), car elle ne serait utilisée qu'avec ce compte. C'est presque comme si l'adresse e-mail agit en tant que mot de passe secondaire en soi.

Gmail permet à quiconque de recevoir des messages envoyés à "votre.nom_utilisateur+any.alias@gmail.com". Par exemple, les messages envoyés à jane.doe+notes@gmail.com sont remis à jane.doe@gmail.com. Vous pouvez configurer des filtres pour diriger automatiquement ces messages vers la corbeille, appliquer une étiquette ou une étoile, ignorer la boîte de réception ou transférer vers un autre compte de messagerie. Il convient également de noter que cela fonctionne également pour les utilisateurs de messagerie Outlook.

Si vous utilisez votre propre domaine avec Google Apps, cliquez ici pour savoir comment configurer les alias d'adresse e-mail. Si vous utilisez un autre service de messagerie, consultez leurs documents et FAQ pour savoir comment configurer des adresses e-mail ou des alias transférés.

Utilisez des e-mails jetables pour tester de nouveaux services en ligne

Mailinator Email Security

En parlant de courrier électronique, bien qu'il ne soit pas directement lié à la sécurité, cette astuce mérite d'être mentionnée car elle est toujours importante. Chaque jour, une quantité incroyable de nouveaux outils, applications et services sont créés. Combien de fois vous êtes-vous inscrit à un nouvel outil juste pour l'essayer et finir par ne plus jamais l'utiliser? Il est vraiment utile d'utiliser un faux service de messagerie comme Mailinator ou 10 minutes pour créer une adresse e-mail instantanée et jetable pour tester les services avant de vous engager.

L'utilisation de l'un de ces services de messagerie jetables pour tester de nouveaux services peut grandement empêcher que votre adresse e-mail ne soit spammée et ajoutée à une liste interminable de newsletters, encombrant votre boîte de réception.

Sauvegardez toutes les choses!

Rembobinage des sauvegardes de la boutique en ligne

On vous a dit de sauvegarder vos fichiers depuis des années, un peu comme votre dentiste vous le dit depuis des années. Si vous êtes comme la plupart des gens, vous le faites rarement, voire jamais, mais en tant que propriétaire d’une entreprise en ligne, vous n’avez plus affaire à de vieux papiers universitaires et à des photos de keg stands. Vous avez une entreprise à protéger et, lorsque tout le reste échoue, les sauvegardes sont la seule chose qui peut remettre votre monde en ordre.

Ordinateur / Fichiers

La meilleure forme de sauvegarde des fichiers quotidiens que vous utilisez pour votre entreprise est probablement d'utiliser Sync, Dropbox, Google Docs ou une plate-forme de sauvegarde de fichiers en nuage similaire. De cette façon, vos fichiers sont toujours accessibles à partir de n'importe quel ordinateur, toujours mis à jour et ils sont partageables. Comme nous en avons discuté dans notre article De ceci à cela: 15 applications populaires que nous avons laissées pour des pâturages plus verts, nous préférons utiliser Sync car ils ajoutent une couche supplémentaire de sécurité et de confidentialité en chiffrant tout.

Bien sûr, ces services ne sont pas les meilleurs pour tout, donc une sauvegarde locale complète et automatisée est toujours une décision intelligente. Il existe une grande variété d'outils et d'applications qui le feront pour vous, y compris Time Machine sur Mac.

Site Web / Boutique

Il y a des raisons de sauvegarder votre boutique en ligne au-delà de la récupération de piratages potentiels. La modification de vos paramètres de thème et l'installation d'applications peuvent toutes deux potentiellement gâcher votre boutique. Même la désinstallation d'applications peut laisser du code désordonné dans vos fichiers de thème, ce qui peut toujours provoquer des conflits. Garder des sauvegardes régulières de votre magasin peut sauver votre entreprise au cas où les choses iraient en enfer.

Pour plus d'informations sur la sauvegarde de votre boutique en ligne via votre fournisseur d'hébergement, consultez les liens ci-dessous, mais pour automatiser le processus de sauvegarde de votre boutique à tout moment, consultez Rewind (Rewind Review). Il s'agit d'un service de sauvegarde essentiel que nous recommandons à tous les propriétaires d'entreprise d'utiliser et ils s'intègrent directement à Shopify, BigCommerce, MailChimp et Quickbooks afin que vous n'ayez même pas à penser à vos sauvegardes avant d'en avoir besoin.

Signets

Si vous organisez réellement vos signets, ils sont plus susceptibles d'être une grande partie de votre productivité lorsque vous passez de site en site tout au long de la journée. Exporter une sauvegarde de vos signets et les enregistrer dans Dropbox ou sur une clé USB peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous simplifier la tâche si vous les perdez pour une raison quelconque.

Reçus

Commencez tôt et faites preuve de diligence pour sauvegarder vos reçus. Alors que l'ancien truc de la boîte à chaussures a bien fonctionné au cours des 100 dernières années, les temps ont changé et il existe maintenant de meilleures façons de sauvegarder les reçus de votre entreprise et du contribuable. Des applications comme Shoeboxed vous permettent de transférer des reçus par e-mail, de télécharger des documents PDF ou de prendre une photo de reçus avec votre smartphone pour disposer d'une sauvegarde numérique permanente, classée dans le cloud. Cela vous facilitera la vie, celle de votre comptable, celle de votre comptable et celle du fisc. Shoeboxed a même un plan gratuit pour ceux d'entre vous qui démarrent leur entreprise.

Password Manager Achieve

La plupart des applications de gestion de mots de passe (comme Dashlane) vous permettent d'enregistrer une archive chiffrée de vos mots de passe. Cette archive peut être enregistrée sur un autre ordinateur ou une clé USB en cas de perte de votre ordinateur ou de vol. Faire une mise à jour de vos archives de mots de passe tous les quelques mois peut vous faire gagner beaucoup de temps et des centaines de réinitialisations de mot de passe en cas de problème. Bien sûr, la version premium de Dashlane et d'autres applications de gestion de mots de passe sauvegarderont automatiquement vos mots de passe dans le cloud en temps réel. Quoi qu'il en soit, ce n'est pas une mauvaise idée de garder une véritable sauvegarde pour vous de temps en temps.

Apprenez à identifier les commandes frauduleuses

La fraude peut éliminer toute votre entreprise de plusieurs façons, il suffit de demander à Soulja Boy. Un nombre élevé de frais frauduleux peut non seulement vous coûter beaucoup d'argent, mais ils peuvent également avoir des processeurs de cartes de crédit qui vous rejettent, laissant votre entreprise sans aucun moyen de traiter les paiements ou des taux très élevés qui rendent votre entreprise irréalisable.

Différentes entreprises comportent différents niveaux de risque. La meilleure chose que vous puissiez faire pour protéger votre entreprise est de l'empêcher de se produire dès le début.

Voici quelques drapeaux rouges majeurs à prendre en compte lors de l'examen des commandes:

  • Adresse de livraison / facturation différente
  • L'adresse IP de la commande est différente de la région d'expédition
  • Les adresses sont différentes sur les articles coûteux
  • Le client ne répond pas
  • Ordres répétitifs
  • Commandes de gros billets à l'étranger
  • L'adresse de livraison semble étrange
  • Livraison express

La remise en question et le suivi de chacun de ces signaux d'alarme peuvent vous aider à prévenir les commandes frauduleuses et à vous maintenir en bons termes avec votre processeur de carte de crédit. En outre, vous pouvez également envisager certaines des applications disponibles pour mieux vous protéger et protéger votre entreprise.

Diversifiez vos canaux de publicité et de marketing

Marketing multicanal

La diversification de vos canaux publicitaires et marketing est essentielle. Les spécialistes du marketing Internet expérimentés ont appris maintes et maintes fois qu’aucun canal ne peut être compté pour bâtir une entreprise durable à long terme.

Considérer ce qui suit:

  • La portée de la page Facebook a diminué de façon exponentielle au cours des dernières années. Un message qui permet d'atteindre 30% + de vos fans, atteint désormais 1-2%.
  • Facebook Ads est en constante évolution et parfois des choses se produisent. Nous avons entendu de nombreux propriétaires d'entreprise qui ont vu leurs comptes publicitaires fermés sans avertissement, parfois pendant quelques semaines jusqu'à ce que les choses soient réglées, d'autres fois de manière permanente pour des violations.
  • Google modifie toujours son algorithme de classement. Une mise à jour majeure de Google peut effacer votre trafic organique du jour au lendemain.
  • Twitter a commencé à filtrer leur fil d'actualité, ce qui signifie que vos tweets seront probablement vus par beaucoup moins de vos abonnés.

La liste est longue, mais l'impact est le même pour votre entreprise, vous laissant potentiellement haut et sec si votre seul et unique canal de marketing se tarit.

Diversifiez vos sources de revenus

Tout comme avoir plusieurs canaux de publicité et de marketing, la diversification de vos sources de revenus est essentielle à la santé de votre entreprise en ligne. N'oubliez pas que les différentes sources de revenus maintiennent votre flux de trésorerie plus cohérent et à l'abri des chocs et des chocs. Ceci est important car les magasins de commerce électronique fonctionnent généralement sur de faibles marges. Comme dit le proverbe, le manque de rentabilité est comme le cancer, il vous tuera avec le temps, le manque de liquidités est comme une crise cardiaque, il vous tuera tout de suite.

Il existe plusieurs façons d'étendre vos sources de revenus et de protéger vos flux de trésorerie. Voyons quelques options:

  • Vendre sur plusieurs canaux: Si vous vendez actuellement sur un marché comme Amazon ou Etsy, vous devriez également envisager de créer votre propre marque et de vendre via votre propre boutique de marque. Cela peut vous protéger au cas où votre marché principal fermerait votre compte (ce qui arrive souvent). Inversement, si vous vendez uniquement via votre boutique en ligne, la vente sur un marché peut également être utile si le trafic organique vers votre site est déjà dû à un piratage ou à une mise à jour de l'algorithme de Google. Enfin, il existe toujours des options hors ligne pour diversifier davantage vos sources de revenus, comme la vente dans les salons commerciaux, les boutiques éphémères ou l'ouverture de votre propre vitrine physique.
  • Direct-to-Consumer & Wholesale: Si vous ne vendez actuellement que directement aux consommateurs, la vente en gros à d'autres petits magasins peut vous donner une source de revenus supplémentaires et stables, plus à l'abri des chocs et des chocs.
  • Différentes régions géographiques: Vendre dans une seule région géographique peut vous toucher de plusieurs façons. La saisonnalité, le taux de change volatil, l'économie, les nouvelles restrictions réglementaires, etc. d'un pays peuvent également avoir un impact sur votre entreprise si vous ne vendez qu'à un seul pays. La restauration dans plusieurs pays peut vous aider à équilibrer vos flux de trésorerie toute l'année et à rendre votre entreprise plus résistante aux chocs économiques, politiques et saisonniers.

Envisager une assurance responsabilité civile / inventaire

Une entreprise en ligne connaît généralement un risque beaucoup plus faible si vous n'avez pas de vitrine physique dans laquelle les clients entrent, mais il existe toujours des risques qui font de l'assurance une considération importante pour chaque entrepreneur en ligne.

En général, il existe deux risques majeurs: Le premier est la responsabilité des produits que vous vendez. Si les produits que vous vendez nuisent ou blessent un client, vous pouvez être tenu responsable de ces dommages. Même si vous revendez les produits d'une autre marque, vous pouvez toujours être tenu responsable.

Le deuxième risque majeur est le vol ou les produits / stocks endommagés. Si vous fabriquez des produits ou achetez en gros, vous devrez stocker votre inventaire quelque part. Que ce soit dans votre maison, une usine ou un entrepôt, vous courez le risque que votre inventaire soit volé ou endommagé (comme lors d'un incendie ou d'une inondation). L'assurance des entreprises peut vous protéger contre ces événements.

Votre meilleur plan d'action est de parler à un avocat qualifié de votre entreprise et de vos produits pour mieux comprendre votre exposition potentielle. De là, vous pouvez prendre une meilleure décision quant au moment opportun pour souscrire une assurance pour votre entreprise.

Remarque: Les conseils juridiques ne doivent pas nécessairement être coûteux et intimidants. Nous avons créé un tour d'horizon des meilleures ressources pour les startups afin de trouver des conseils juridiques abordables en ligne. Cliquez ici.

Investissez dans les marques, copyrights et brevets

Les marques de commerce, les droits d'auteur et les brevets sont tous une forme d'assurance et de protection pour une entreprise. Voyons d'abord quelle est la différence entre les trois:

  • Marques déposées: Protège les marques
  • Brevets: Protège les inventions
  • Droits d'auteur: Protège la propriété intellectuelle / le travail artistique

Pour mieux comprendre les différences, visitez le site Web de l'USPTO (United States Patent & Trademark Office).

L'enregistrement d'une marque, d'un brevet ou d'un droit d'auteur prend du temps et de l'argent. Ce n'est pas non plus pour chaque entreprise, mais cela peut être le bon choix pour certaines entreprises à certains moments. Votre meilleur pari est, encore une fois, de parler avec un avocat spécialisé dans la protection que vous recherchez pour mieux comprendre exactement combien cela coûtera et quand le bon moment est pour vous de l'enregistrer pour votre entreprise. Assurez-vous de consulter notre résumé des ressources juridiques pour vos meilleures options pour trouver un avocat pour vous aider.

Conclusion

Démarrer une entreprise en ligne est une chose, mais bâtir une entreprise à long terme, durable et défendable est une chose complètement différente. Quel que soit le type d'entreprise que vous dirigez, vous y serez toujours menacé, c'est pourquoi il est important de consacrer un peu de temps à identifier les faiblesses de votre entreprise afin de pouvoir vous défendre correctement dès le départ contre la majorité des problèmes qui se poseront.

En suivant les sujets décrits dans cet article, vous créerez une entreprise beaucoup plus robuste, sécurisée et saine que vous pourrez développer pour les années à venir.

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