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9 étapes pour réussir la vente sur Instagram (2020)

Depuis la création d'Instagram en octobre 2010, environ un milliard d'utilisateurs par mois ont introduit la plateforme de médias sociaux dans leur rituel quotidien. Facebook a acheté la communauté en ligne visuellement ciblée en 2012 pour 1 milliard de dollars. Et il se métamorphose progressivement en un outil polyvalent au service des entreprises et des consommateurs.

En avril 2020, les États-Unis étaient en tête de liste des pays avec la plus grande audience Instagram.

Avec 500 millions de personnes en consultant quotidiennement les histoires Instagram, les opportunités pour les détaillants de se connecter avec les consommateurs et de vendre des produits sur Instagram sont illimitées.

«Les médias sociaux créent une parenté entre les entreprises et les clients, et la parenté équivaut à l'intention d'achat», explique Jay Baer, ​​animateur du podcast primé Social Pros et fondateur de Convince & Convert. En tant que plate-forme de médias sociaux aux multiples fonctionnalités, Instagram est devenu un catalyseur pour l'engagement des consommateurs et un instrument pour le succès du commerce numérique.

En savoir plus sur la façon dont vous pouvez vendre et profiter sur Instagram.

Pourquoi vendre sur Instagram?

Selon les données de l'agence Omnicore, Aux États-Unis, 37% des adultes utilisent Instagram, constituant le nombre le plus important d'utilisateurs Instagram sur la planète, mais l'application compte des utilisateurs dans le monde entier. En avril 2020, Statista a publié une liste des pays avec la plus grande taille d'audience Instagram:

  • États-Unis (120 millions)
  • Inde (88 millions)
  • Brésil (82 millions)
  • Indonésie (64 millions)
  • Russie (46 millions)
  • Turquie (39 millions)
  • Japon (31 millions)
  • Mexique (26 millions)
  • Royaume-Uni (25 millions)
  • Allemagne (22 millions)
  • Italie (21 millions)
  • France (19 millions)

Les avantages de la vente sur Instagram ne doivent pas être négligés par les propriétaires d'entreprise qui souhaitent optimiser leur entonnoir de vente et étendre leur portée. Avec autant de personnes se connectant à la plate-forme de partage de photos et de vidéos chaque jour, il n'est pas étonnant que les entreprises profitent de l'occasion pour capturer les marchés cibles à l'aide de smartphones.

1. Connectez-vous avec un nouveau groupe démographique.

Selon HootSuite, jusqu'à 928,5 millions de personnes sont accessibles via la publicité Instagram. Quoi de plus, 90% des utilisateurs d'Instagram sont censés suivre au moins un compte d'entreprise. La connaissance des données démographiques peut améliorer votre capacité à structurer une stratégie marketing Instagram efficace et puissante qui se transforme en prospects et, en fin de compte, en revenus de vente.

Quel que soit le groupe d'âge visé par une entreprise, Instagram dispose d'une base d'utilisateurs diversifiée, faisant de cet outil un incontournable pour tout entrepreneur ou marque. Le Pew Research Center a sondé le l'âge des utilisateurs d'Instagram aux États-Unis, et les résultats montrent le pourcentage de la population qui a utilisé la plateforme par groupe d'âge:

  • 18-24 ans: 75%
  • 25-29 ans: 57%
  • 30 à 49 ans: 47%
  • 50 à 64 ans: 23%
  • 65 ans et plus: 8%

2. S'engager véritablement avec les clients.

L'engagement est essentiel pour garder votre public intéressé par ce que vous publiez et vendez sur Instagram. Selon Brand Watch, l'engagement de la marque sur Instagram est 10 fois meilleur que Facebook, 54 fois meilleur que Pinterest et 84 fois meilleur que Twitter.

N'oubliez pas que les éléments suivants ne sont pas ce qui définit votre entreprise; c'est le degré d'engagement que vous êtes capable de produire. Vous pouvez le faire grâce à vos images téléchargées, vos histoires Instagram et vos vidéos présentées sur votre page et met en évidence la bobine.

La cohérence est la clé pour attirer l'attention de votre public et le faire revenir pour en savoir plus. Instagram vous aide à garder votre public engagé grâce à des histoires, des hashtags et des hashtags de marque et des images. Utilisez ces outils correctement et les consommateurs engagés partageront votre contenu, ce qui entraînera une audience accrue et davantage de conversions potentielles.

3. Renforcer la notoriété et la familiarité de la marque.

Instagram est idéal pour démontrer les objectifs, les visions et les réalisations de la marque tout en se bâtissant une réputation et une personnalité reconnaissable. Sur la base des résultats d'une enquête commandée par Facebook IQ, 78% des utilisateurs d'Instagram considèrent les marques sur Instagram comme populaires, alors que 77% les considèrent comme étant créatives, 76% comme divertissantes et 72% comme consacrées à la création d'une communauté. Quoi de plus, 83% des utilisateurs d'Instagram utiliser la plate-forme pour découvrir de nouveaux produits et services, 81% l'utilisent pour rechercher à l'avance et 80% prennent une décision d'achat.

Bien sûr, le contenu que vous écrivez sur votre blog peut énormément contribuer à établir une forte présence de marque dans le monde en ligne, mais avez-vous pensé à la puissance d'inclure des légendes pertinentes dans vos publications Instagram?

Les campagnes Instagram peuvent devenir virales du jour au lendemain, offrant ainsi aux entreprises une plate-forme puissante pour partager du contenu axé sur la marque. La combinaison d'images visuelles et de contenu est un moyen fantastique de montrer en quoi consiste votre marque.

À quoi ressemble vraiment la vente sur Instagram?

La montée en puissance des influenceurs Instagram – des personnes qui font la promotion de produits et de services de marque auprès de leur public fidèle – nous dit que la vente sur Instagram peut être une entreprise très rentable. Instagram recèle un immense potentiel en tant qu'outil de vente et de commerce électronique.

Les revenus publicitaires d'Instagram devraient représentent 30% des revenus du géant des médias sociaux d'ici la fin de 2020. On comprend pourquoi tant de marques utilisent Instagram pour attirer des clients potentiels. Découvrons quelques-unes des principales tactiques qui peuvent vous aider à générer un bénéfice sain et à fidéliser vos clients.

1. Photos et promotions des produits.

Les achats en ligne sont pratiques pour l'acheteur et le vendeur. Cependant, Instagram manque d'un élément physique, vous devez donc vous assurer que votre jeu photo est à point si vous voulez transformer les acheteurs de fenêtres de médias sociaux en clients.

Une publication cohérente accroît la crédibilité, mais pas si vous téléchargez des images de mauvaise qualité. Investissez dans un appareil photo de haute qualité ou embauchez un photographe professionnel pour capturer les photos de vos produits.

2. Photos des clients et contenu généré par les utilisateurs (UGC).

Savez-vous qu’environ 90% des consommateurs font confiance à UGC influencer leurs décisions d'achat? Un rapport publié par Business Wire montre que 85% des acheteurs sont plus influencés par UGC – qui se présente sous forme de texte, d'images, de vidéos et de critiques – qu'ils ne le sont après avoir visionné du contenu créé par la marque.

Une technique efficace pour renforcer la crédibilité de la marque et établir la confiance, UGC offre aux propriétaires d'entreprise un moyen de créer un contenu authentique en leur nom.

Les marques partagent ce type de contenu via de nombreux canaux de marketing, mais Instagram est devenu la principale plate-forme de partage UGC. Les consommateurs sont 2,4 fois plus susceptibles pour afficher UGC, par opposition au contenu créé par la marque. Cette nouvelle méthode pour attirer de nouveaux clients sert les grandes entreprises du monde entier.

GoPro est un excellent exemple ⁠— la société de technologie américaine propose régulièrement des prix ou des cadeaux en échange de contenu tueur de personnes ordinaires utilisant leurs produits GoPro.

3. Achats sur Instagram.

En 2019, la perspective de vendre sur Instagram est devenue très réelle pour les marques du monde entier lorsque la fonctionnalité Shopping Checkout a été introduite. Cela a donné aux propriétaires d'entreprise la possibilité de transformer leur flux en un site de commerce électronique commercial.

Vous pouvez vous impliquer dans Instagram Shopping en ouvrant l'application, en accédant à la section des paramètres de votre profil, en cliquant sur l'entreprise et en faisant des achats. Ensuite, choisissez simplement un catalogue de produits et associez-le à votre compte professionnel. Gardez à l'esprit que l'option de vente Instagram n'est ouverte qu'à ceux qui ont déjà été acceptés dans le programme de médias sociaux.

De nombreuses marques profitent également de cette occasion pour travailler avec des influenceurs qui publient des images d'eux-mêmes utilisant, portant et essayant le produit d'une entreprise. Toute personne intéressée par un produit peut cliquer sur la balise d'article figurant dans le contenu de marque sur la page d'exploration pour effectuer un achat rapide.

9 étapes pour vendre avec succès sur Instagram

Instagram a plus de 10 ans et depuis sa création, il est passé d'un site de partage de photos à un centre commercial numérique. Ce nouveau canal de vente a permis à des entreprises comme Burrow, Larq, Bon Bon Bon, Bliss World et Skullcandy de récolter les fruits.

Suivez ces étapes pour atteindre le succès que beaucoup d'autres ont trouvé avant vous:

1. Optimisez votre profil d'entreprise Instagram.

Votre biographie est ce que les abonnés potentiels d'Instagram voient en premier lorsqu'ils cliquent sur votre page, et s'ils n'aiment pas ce qu'ils lisent, il est probable qu'ils ne vous suivront pas. N'oubliez pas de rendre votre nom Instagram mémorable. Vous pouvez également envisager de mettre des hashtags dans votre biographie Instagram pour attirer un public plus large.

Voici comment optimiser votre profil pour vendre sur Instagram:

  • Photo de profil: Mis à part votre nom Instagram, votre photo de profil est la première image qui attire l'attention des gens. Étant donné que les titulaires de compte sont limités aux limites d'un espace circulaire recadré dans lequel leur image peut être ajoutée, vous devez vous assurer que l'image ou le logo est suffisamment grand pour être clairement compris. Si le nom de votre entreprise est long, vous devrez peut-être le raccourcir ou l'abréger pour l'adapter au cercle de photos de profil Instagram. Sinon, si vous êtes le chef d'une entreprise ou le visage d'une marque, téléchargez une photo de qualité.
  • Bio bien conçu: Tous les biographies Instagram sont limités à 150 mots, donc les informations sur la société que vous fournissez doivent être directes. Par exemple, votre créneau. C'est quelque chose que les gens voudront savoir dès la minute où ils cliquent sur votre page, car cela influence qu'ils vous suivent ou qu'ils achètent quoi que ce soit. Pensez également à inclure une citation et des emojis pour refléter la personnalité de votre marque.
  • Lien vers votre boutique en ligne: Vous pouvez facilement générer des tas de trafic vers votre site Web, votre blog, votre service d'abonnement vidéo ou votre boutique de commerce électronique en ligne lorsque vous incluez le lien dans votre biographie Instagram. Étant donné que de plus en plus de personnes vendent sur Instagram, il est de plus en plus courant pour les spécialistes du marketing de placer un lien sous leur photo Instagram qui transporte les utilisateurs Web vers une boutique en ligne. Un appel à l'action (CTA) et un lien peuvent faire des merveilles pour votre entreprise.

2. Utilisez des publicités Instagram pour atteindre votre public cible.

Instagram a fait un pas de plus en 2015 en introduisant des publicités Instagram. Les spécialistes du marketing ont sauté de joie une fois qu'ils ont découvert que ce système publicitaire leur permettrait de puiser dans le milliard d'utilisateurs mensuels de la plate-forme de médias sociaux dans une variété de segments de contenu et de catégories. Selon Retail Touchpoints, 72% des utilisateurs d'Instagram ont acheté un produit après l'avoir vu sur l'application, ce qui est parfait pour générer de l'engagement et des profits.

3. Créez des histoires Instagram avec des liens vers des produits.

Pour utiliser la fonctionnalité incroyablement utile «Swipe-Up» sur Instagram, vous devez avoir un compte professionnel avec plus de 10 000 abonnés. Ne vous inquiétez pas si vous manquez d'abonnés à l'heure actuelle, car publier régulièrement résoudra ce problème. En conséquence, vous pouvez commencer à attirer un public ciblé et réactif.

Jasper’s Boutique utilise régulièrement des histoires Instagram pour générer du trafic et vendre des produits:

Vendre sur Instagram - Jasper

4. Créez un flux Instagram «shoppable».

Les médias pouvant être achetés permettent aux entreprises éligibles de marquer des produits dans leurs publications. Assurez-vous d'avoir un profil d'entreprise et une version mise à jour de l'application pour créer un flux Instagram commercialisable. Vous contribuerez en tant qu'administrateur de chef d'entreprise et aurez un catalogue de produits lié à une boutique Facebook. Seuls les biens physiques peuvent être vendus – pas de services.

Reflétez ces pratiques et surveillez les taux d'engagement pour déterminer ce qui fonctionnera pour votre modèle d'entreprise. N'oubliez pas de vous mettre à la place du client et de créer des images qui montrent comment vos produits peuvent être intégrés dans leur style de vie quotidien. Concentrez-vous sur la façon de montrer à votre public à quoi ressemble votre produit, comment il est utilisé et qui l'utilise spécifiquement.

5. Offrez des promotions uniquement sur Instagram.

En offrant à votre public un code de réduction, un coupon ou un cadeau exclusivement via Instagram, vous créez un portail de vente. De plus, puisque la promotion est uniquement sur Instagram, vos clients se sentiront certainement spéciaux. Cela, à son tour, attire plus de personnes à suivre votre profil. Après tout, avec des promotions uniquement sur Instagram, vous récompenserez vos abonnés pour votre suivi.

Une fois que vous commencez à promouvoir vos produits sur Instagram, les annonces sont présentées dans l'onglet Flux, Histoires et Explorer des utilisateurs de l'application. La marque de santé et de beauté Bliss a bénéficié de cette technique, comme illustré ci-dessous:

Bliss - Comment vendre sur Instagram

6. Établissez des partenariats avec des influenceurs Instagram.

Autant que 500 000 influenceurs seraient actifs sur Instagram. Quand on considère le fait que 80% des marketeurs voir les influenceurs comme un ajout précieux à leurs campagnes, il est clair que cette méthode de vente sur Instagram recèle un sérieux potentiel de rentabilité. La recherche d'influenceurs avec beaucoup d'adeptes vous aidera à gagner rapidement du terrain pour votre entreprise de commerce électronique, ce que Skullcandy a réussi.

Skullcandy - Comment vendre sur instagram

Un rapport publié par Centre de marketing d'influence en 2018 note comment 92% de tous les spécialistes du marketing considèrent le marketing d'influence comme une stratégie efficace qui rapporte 18 $ pour chaque dollar investi. Cette stratégie de vente sur Instagram est très ciblée et pertinente (sans être arrogante) car les influenceurs publient et partagent fréquemment avec leur public. Puisqu'ils leur font confiance, ils vous feront également confiance.

7. Utilisez les bons hashtags.

Il y a dix ans, on en savait peu sur les hashtags et leurs effets sur les propriétaires de commerce électronique du monde entier. Désormais, les spécialistes du marketing ne peuvent pas vivre sans eux. Idéal pour découvrir ce que font les concurrents, les hashtags peuvent encourager les interactions avec le public, attirer plus de followers et stimuler l'engagement à travers le toit. Simply Measured a remarqué une Augmentation de 12,6% de la participation parmi les messages contenant au moins un hashtag.

Larq a maîtrisé cela, la société de bouteilles d'eau autonettoyantes utilisant le hashtag #drinkbrilliantly pour filtrer son contenu.

Comment vendre sur Instagram - Larq

8. Clouez la légende.

C'est maintenant votre chance de raconter une histoire et d'évoquer l'émotion parmi votre public. Profitez de cette occasion pour partager le message de votre entreprise pour informer les abonnés des visions derrière la marque, ainsi que pour partager tout succès ou jalon que vous avez pu atteindre en cours de route.

Lorsque vous écrivez une légende Instagram, recherchez l'attention en posant des questions et en poussant les abonnés à étiqueter un ami dans les commentaires. Certaines personnes préfèrent de courtes rafales de texte, mais vous pouvez également créer un impact en écrivant des paragraphes informatifs comme l'a fait Bon Bon Bon.

Vendre sur Instagram - Bon Bon Bon

9. Utilisez Instagram pour lancer un concours.

Pourquoi ne pas inciter les abonnés existants à étiqueter les autres pour avoir une chance de gagner un prix ou une remise sur vos produits? Les concours peuvent attirer l'attention sur votre marque et vos produits, ce qui peut augmenter considérablement les conversions globales. Voici quelques idées de concours populaires pour Instagram:

  • Aimez et commentez pour gagner.
  • Concours de légende photo.
  • Concours Trivia.
  • La meilleure photo ou histoire gagne.

Faites la promotion du concours sur votre histoire et, si vous avez un profil d'entreprise, incluez un lien vers votre site Web pour les candidatures. C'est une excellente tactique pour obtenir plus de backlinks vers votre site.

Remarque: assurez-vous de respecter les directives de promotion d'Instagram, qui doivent indiquer que votre concours n'est en aucun cas sponsorisé, approuvé, administré par ou associé à Instagram.

Vous avez besoin de ces outils pour vendre sur Instagram

Tout comme un mécanicien n'irait pas au garage sans sa boîte à outils, vous devriez profiter des nombreux outils à votre disposition lors de la vente sur Instagram. Il existe de nombreux outils que vous pouvez utiliser pour vendre sur Instagram afin d'augmenter votre présence et vos ventes en ligne; Voici quelques-uns de nos choix favoris:

1. Boutique sociale.

Boutique Social est un outil unique qui permet aux marchands de transformer leur flux en une galerie shoppable, à partir de laquelle ils peuvent augmenter les taux de conversion et vendre efficacement. Aucune compétence de codage ou logiciel n'est requis pour utiliser Shop Social, qui est équipé d'un panneau d'administration pour surveiller les performances et les taux de clics.

2. InstaOrders.

InstaOrders est un service gratuit. Connectez-vous simplement à votre compte Instagram et vos images seront immédiatement importées sur la plateforme InstaOrders. Une fois synchronisé, vous pouvez définir les prix de votre contenu commercial, partager le contenu et commencer à accepter des commandes. Les méthodes de paiement incluent PayPal ou Paiement à la livraison.

3. Soldsie.

Vous voulez voir une augmentation de 30% de l'engagement pour vos publications achetables sur Instagram? Si oui, donnez Soldsie un essai. Les détaillants qui s'inscrivent à Soldsie reçoivent un lien «Have2Have.it» qui transporte les utilisateurs d'Instagram directement de leur profil vers une galerie de produits achetable.

La meilleure chose à propos de cet outil est que vous pouvez vendre sur Instagram en collant simplement le lien dans vos commentaires et légendes bio ou sur les réseaux sociaux pour le trafic direct. De plus, les clients peuvent précommander des articles pendant que vous profitez de la commodité de gérer l'inventaire des produits, les commandes, les e-mails et les données client via l'application.

4. Carte postale.

le Postcart méthode est dans le nom ⁠ – une «publication» Instagram qui comporte un «panier» d'achat. En un seul clic, Postcarts peut être partagé avec vos plateformes de médias sociaux préférées, y compris Instagram, Facebook, Pinterest et Twitter. Lorsqu'un client achète des articles directement, vous recevez une notification instantanée. Les paiements pour les transactions terminées sont libérés mensuellement via Postcart.

Conclusion

Ne vous laissez pas berner en pensant que vous devez dépenser beaucoup d'argent pour réussir lorsque vous vendez sur Instagram. Développer une vitrine Instagram qui stimule les ventes est un processus simple, surtout si vous avez déjà attiré de nombreux abonnés. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est de dialoguer avec votre public. Alors qu'est-ce que tu attends? Convertissez-vous en profil d'entreprise aujourd'hui et transformez ces abonnés en clients!

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