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50 marques directes aux consommateurs et ce que vous pouvez en apprendre

Au cours des dernières années, nous avons vu le marché évoluer progressivement vers les marques de vente directe aux consommateurs (marques DTC). Les marques directes aux consommateurs créent une relation plus directe avec leurs fournisseurs en supprimant les intermédiaires afin qu'ils puissent apporter des produits de meilleure qualité à des prix inférieurs à leurs consommateurs.

Ce modèle commercial fonctionne particulièrement bien maintenant, car de plus en plus de consommateurs affluent en ligne pour tout acheter, des médicaments aux articles ménagers en passant par les produits de mode.Il est donc plus facile pour les détaillants traditionnels en personne d'être totalement exclus du parcours de l'acheteur.

Dans un marché en ligne de plus en plus saturé, le pouvoir appartient au consommateur. Ils peuvent choisir de qui ils achètent – parmi une multitude d'options – et souvent, ils souhaitent une expérience d'achat plus personnelle. De plus, ils sont plus avertis que jamais. Ils prennent des décisions d'achat consciencieuses, évaluant les marques par toutes sortes de choses: leurs efforts de développement durable, le niveau de leur expérience client, leurs pratiques éthiques, leur personnalité de marque, etc.

C'est pourquoi les marques DTC nées et élevées en ligne prennent d'assaut le marché du shopping. Ils peuvent fournir exactement ce que recherchent ces consommateurs instruits: une expérience plus personnalisée, accessible et axée sur le consommateur.

Dans cet article, nous allons examiner de plus près les nouvelles tendances en matière de DTC et expliquer comment les marques peuvent bénéficier de l'intégration des stratégies de vente, d'approvisionnement et de fabrication de DTC dans leurs propres plans d'affaires. Ensuite, nous explorerons 50 de nos marques de vente directe préférées aux consommateurs et évaluerons ce que vous pouvez en apprendre.

C'est beaucoup à couvrir, alors plongeons-nous!

Qu'est-ce que le commerce électronique direct aux consommateurs (DTC)?

Comme nous l'avons déjà mentionné, le commerce électronique direct (DTC) fait référence à la vente de produits directement au consommateur final. Essentiellement, vous supprimez tous les intermédiaires. Le but du modèle DTC est d'adapter votre expérience d'achat au «consommateur plutôt qu'au détaillant», ce qui le rend plus pratique pour l'acheteur.

DTC a également tendance à répondre aux désirs de simplicité des consommateurs en éliminant les choix de produits inutiles. En conséquence, la paralysie de l'analyse est souvent évitée. Selon Hubspot, DTC supprime «les tracas de la recherche, de la navigation et du choix parmi des centaines d'options, ce qui rend l'expédition pratiquement sans effort».

Cependant, l'élimination des intermédiaires ne profite pas seulement au consommateur. Les marques qui fabriquent, commercialisent et distribuent leurs propres produits peuvent réduire les coûts, interagir directement avec les clients et offrir une expérience d'achat ininterrompue vraiment transparente.

Qu'est-ce qu'il ne faut pas aimer à ce sujet?!

Le mouvement a commencé avec des articles faciles à expédier comme les soins de la peau, la mode et le maquillage. Des marques comme Bonobos et Glossier ont lancé ce modèle de distribution au milieu des années 2010.

Inutile de dire que le modèle commercial du DTC est une option attrayante pour les start-ups, car le DTC facilite l'entrée sur le marché.

Comment?

Eh bien, les fondateurs ont moins de contrats à négocier avec des tiers, moins de limitations sur la marque et la réalisation, et des capacités d'interaction plus immédiates avec leurs clients. Ce dernier point est fantastique pour la recherche de données qui peuvent être utilisées pour optimiser les stratégies de marketing et de vente afin d'alimenter la croissance et de booster les résultats d'une marque.

Facteurs moteurs du DTC

Une étude suggère que plus de 80% des consommateurs ont l'intention d'acheter auprès d'une marque DTC d'ici 2023. En tant que modèle commercial à croissance rapide, nous sommes convaincus que les entreprises DTC influenceront fortement les futures marques.

En règle générale, les facteurs suivants sont à l'origine des entreprises DTC prospères. Ces types de marques se concentrent sur:

  • Être complètement numérique
  • Personnaliser leurs produits à grande échelle
  • Prouver que les valeurs de leur marque sont authentiques, cohérentes et significatives
  • Exploiter les faiblesses des marques et modèles de distribution traditionnels
  • Défendre les besoins de leur public cible

Différences entre les marques DTC et les détaillants traditionnels

Comme nous l'avons dit plus tôt, contrairement aux détaillants traditionnels, les marques DTC ont éliminé les intermédiaires dans de nombreux domaines, notamment la fabrication, la distribution et le marketing.

Par exemple, lorsque les entreprises conventionnelles peuvent se faire de la publicité via la télévision, des panneaux d'affichage ou des publicités dans des magazines, les marques DTC se vendent directement au consommateur. Ils le font via les réseaux sociaux, YouTube, les podcasts, etc. En d'autres termes, via les canaux en ligne, les marques communiquent directement avec leur public.

Les marques DTC mettent beaucoup l'accent sur l'expérience client et la sensibilisation, il n'est donc pas surprenant que, en moyenne, leurs budgets marketing augmentent à des taux plus élevés que les détaillants traditionnels. En fait, en 2019, 78% des marques DTC ont déclaré avoir augmenté leur budget marketing, contre seulement 60% des détaillants conventionnels.

Les marques DTC privilégient le numérique, ce qui les rend souvent plus axées sur les données que leurs homologues traditionnels. Et au risque de jeter de larges espoirs, en tant que jeunes organisations, elles sont aussi (généralement) plus ouvertes à l'expérimentation. Par rapport aux détaillants conventionnels, qui s'en tiennent généralement à leurs stratégies éprouvées, les marques DTC travaillent toujours à la rentabilité à grande échelle. Souvent, cela implique d'essayer de nouvelles choses pour voir ce qui fonctionne pour eux en tant que marque.

Enfin, les objectifs de croissance de ces deux modèles de distribution sont souvent assez différents. Les marques DTC se concentrent beaucoup plus sur la mise à l'échelle de leur entreprise, l'acquisition de clients et la personnalisation. Souvent, ils travailleront avec des innovations technologiques comme l'IA et les chatbots pour atteindre ces objectifs.

D'autre part, il est plus probable que les détaillants traditionnels devront satisfaire les parties prenantes internes.Par conséquent, pour correspondre au taux d'innovation et de développement d'une marque DTC, ces détaillants doivent (généralement) convaincre les dirigeants de prendre plus de risques et de tester des canaux expérimentaux. Comme vous pouvez l'imaginer, il y a souvent des processus rapides et difficiles à satisfaire avant que les spécialistes du marketing ne puissent démarrer sur le terrain.

Pourquoi DTC?

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles, en tant qu'entrepreneur, vous devriez envisager d'adopter le modèle commercial DTC.

Répondre aux attentes croissantes des clients

Les attentes des consommateurs ne cessent d'augmenter. Avec l'accès à Internet à un niveau record, presque tous les consommateurs peuvent rechercher des marques et prendre des décisions d'achat consciencieuses. Il y a plus de choix que jamais, ce qui oblige davantage les marques à répondre aux besoins de leur public.

Par conséquent, l'expérience client est devenue la colline sur laquelle les marques prospèrent ou meurent. En fait, 89% des entreprises prévoient concurrencer principalement sur la base de CX.

Le DTC est l'une des nombreuses façons d'améliorer l'expérience client. Les marques qui vendent par le biais de détaillants traditionnels ont souvent peu de choix sur la façon dont le produit est vendu, son image de marque et les restrictions de distribution sont également courantes. A la merci de leurs distributeurs, ces marques s'appuient sur des tiers pour satisfaire leurs clients. À l'inverse, lorsque vous vendez directement à votre public, vous reprenez le contrôle du parcours client.

DTC, cependant, n'élimine pas tous les problèmes d'expérience client. Vous devrez toujours collecter des données pour obtenir des informations sur les besoins de votre audience afin de pouvoir personnaliser votre parcours client et votre image de marque afin de les intéresser. C'est pourquoi une compréhension approfondie de votre client final est cruciale.

Construisez de meilleures relations avec les clients

Avec le modèle DTC, il est plus facile de communiquer les valeurs et la mission de votre marque à vos clients.

Si vous vendez un produit via un détaillant traditionnel, vous pourriez réaliser un profit, mais vous perdez la possibilité de relayer l'histoire de votre marque ou d'interagir directement avec vos clients. Ceci est crucial pour établir des relations durables avec les consommateurs.

En vendant par le biais de votre propre vitrine en ligne, vous pouvez utiliser l'image de marque, les promotions, le contenu et la narration pour interagir avec des clients nouveaux et vétérans.

Mais cela présente également des défis. Si vous avez déjà des partenariats rentables avec les détaillants, en passant à un modèle DTC, vous risquez de perdre un canal marketing essentiel. Procédez donc avec prudence. Prenons l'exemple de Nike – ils ont agressivement poussé vers la vente directe, ce qui a tendu sa relation avec certains détaillants.

Recueillir des données clients

Comme nous venons de le dire, pour personnaliser efficacement l'expérience client, les marques ont besoin d'une compréhension approfondie de leurs clients.

C'est pourquoi les sondages auprès des clients valent leur pesant d'or. Voici trois des moyens les plus simples d'identifier votre public grâce à des enquêtes:

  • Priorités
  • Exigences
  • Points douloureux

Bien sûr, il y a beaucoup d'autres choses que vous pouvez recueillir en lançant des enquêtes auprès des clients, mais vous avez compris. Étant donné que le modèle DTC fournit un accès direct à vos clients, la collecte de ces informations est beaucoup plus facile que lorsque vous vendez via une place de marché en ligne ou un détaillant traditionnel.

Tirez parti des canaux de vente préférés de votre public

Étant donné que les marques DTC (en général) fonctionnent à 100% numériquement, vous devez fournir aux clients un parcours de vente en ligne transparent, de la recherche de produits à la navigation en passant par l'achat final. Il convient également de noter que de plus en plus de marques DTC investissent dans leur audience mobile pour répondre à un marché croissant d'acheteurs qui utilisent leurs appareils mobiles. En fait, plus de 67% des personnes admettent faire du lèche-vitrine sur leur smartphone et 77% de ces navigateurs numériques font des achats impulsifs.

À la lumière de ces informations, il est essentiel de déterminer les canaux de vente en ligne que vos clients préfèrent, puis vous pouvez vous assurer de les proposer et de les optimiser dans le cadre de votre stratégie commerciale DTC.

Les avantages et les inconvénients de DTC

Aucun modèle de distribution n'est parfait. Alors que de nombreuses marques ont réussi à utiliser le modèle DTC, les entreprises doivent évaluer soigneusement ce qui est nécessaire pour le faire fonctionner. Jetez un œil aux avantages et inconvénients de DTC ci-dessous pour mieux comprendre si vous pensez que ce modèle pourrait bénéficier à votre entreprise:

Les avantages du DTC

  • Les marques ont un contrôle total sur leur image: Votre image de marque et vos communications ne sont pas diluées, vous pouvez donc façonner l'identité de votre marque exactement comme vous le souhaitez.
  • Établissez des relations clients plus solides: Il est plus facile de personnaliser les interactions avec les clients pour créer des connexions plus approfondies.
  • Le modèle DTC ouvre de nouvelles opportunités commerciales nécessitant peu d'investissement: Si vous vendez déjà via un détaillant traditionnel ou un marché en ligne, le lancement de votre propre boutique en ligne élargit votre base de distribution. Le coût de conception et de gestion de votre propre boutique en ligne est minime par rapport à ses gains potentiels!
  • Vous possédez les données de votre client plutôt que le détaillant ou la place de marché par laquelle vous vendez: Par exemple, vous pouvez collecter des adresses e-mail pour développer votre propre liste de diffusion, puis envoyer des sondages pour recueillir encore plus de données clients.
  • Répondre aux demandes des consommateurs: Les achats en ligne deviennent de plus en plus un mode de vie pour la plupart des consommateurs, alors lancer votre propre boutique de commerce électronique est un moyen fantastique d'établir votre identité en ligne et de répondre aux demandes des consommateurs à la fois!
  • Capitalisez sur le trafic organique en optimisant le référencement de votre contenu: Une fois bien fait, vous générez du trafic pertinent vers votre site Web sans payer un centime pour les prospects.

Les inconvénients de DTC

  • Vous êtes responsable à 100% de la satisfaction du client: Lorsque vous faites cavalier seul, vous êtes entièrement responsable de votre expérience client et de la qualité de l'assistance. À ce titre, il vous incombe de comprendre les besoins de votre consommateur et de les satisfaire.
  • Aller strictement DTC aliène les plus grandes plateformes de vente au détail en tant que canaux de vente: Si vous entretenez déjà des relations rentables avec les détaillants traditionnels et les marchés en ligne, nous vous suggérons de conserver ces partenariats, de gérer et de lancer vos propres canaux DTC. De cette façon, vous profiterez des avantages de chaque modèle commercial!
  • Vous portez tous vos frais d'exploitation: De la fabrication à la distribution en passant par le marketing, avec le modèle DTC, vous vous occuperez de tout.

Comment les marques DTC se commercialisent

Comme nous l'avons déjà laissé entendre, nous assistons à un virage vers la consommation éthique. De plus en plus d'acheteurs se tournent vers des marques innovantes qui établissent des connexions authentiques et revendiquent les mêmes valeurs qu'eux.

C'est là que le modèle direct au consommateur fonctionne parfaitement.

Il se prête mieux aux start-ups et aux entreprises de niche opérant avec des gammes de produits plus petites et une cible démographique spécifique. Souvent, leurs produits sont uniques, respectueux de l'environnement, durables, équitables, etc. Ils vendent l'histoire de David et Goliath – les petites entreprises consciencieuses contre les grandes entreprises.

Donc, comme vous l'avez probablement compris, pour réussir en tant que marque DTC, vous devrez souvent vous engager pour une cause. Aujourd'hui, les consommateurs veulent soutenir des marques qui font du bien dans le monde, et c'est ce qui les incitera probablement à choisir votre marque DTC plutôt qu'un magasin à grande surface. Si vous souhaitez suivre la voie DTC, intégrez votre cause à l'histoire de votre marque et partagez-la sur vos canaux marketing.

50 marques DTC et ce que vous pouvez en apprendre

Nous avons compilé une liste de certaines des 50 meilleures marques DTC. Ces entreprises encapsulent le cœur de DTC – elles capitalisent toutes sur des niches spécifiques avec une touche intéressante. Fait intéressant, la majorité de ces exemples ont en commun les éléments suivants:

  • Ils ont des catalogues de produits plus petits que les détaillants traditionnels
  • Ils évitent la fabrication traditionnelle
  • Ils attirent les jeunes générations en mettant en évidence leurs chaînes d'approvisionnement éthiques et en utilisant l'histoire de leur marque pour se connecter avec leur public

Alors, sans plus tarder, laissez-vous inspirer par ces marques DTC intelligentes.

JUDY

JUDY Direct aux entreprises de consommation

JUDY vend des kits de préparation aux situations d'urgence et s'adresse principalement à un public de niche, plus jeune, avec son image de marque et son marketing. Leur devanture possède un design de nouvelle génération utilisant un langage moderne, des images de produits cristallines et une palette de couleurs orange audacieuse.

En termes de stratégie DTC, JUDY exploite la puissance de la messagerie texte SMS pour engager les clients, envoyer des alertes d'urgence, proposer des mises à jour continues et fournir des vidéos utiles.

L’éducation est l’une des valeurs fondamentales de JUDY, et ils le soutiennent en fournissant aux visiteurs des tonnes de matériaux précieux et des didacticiels vidéo sur leur site Web.

Haus

Marque Hause DTC

Haus vend des vins personnalisés avec diverses notes et saveurs et propose un abonnement qui fournit aux clients plusieurs bouteilles par mois. L'adhésion à Haus vous donne accès à des saveurs exclusives, à la livraison gratuite et aux événements réservés aux membres. Pour une entreprise viticole, leur stratégie DTC aide certainement à établir des relations clients à long terme.

United Sodas

United Sodas DTC

United Sodas cloue la personnalisation. En tant que «People of the United Sodas of America», ils vous invitent à trouver votre saveur unique. En outre, ils proposent des packs thématiques et des packs de variétés pour donner à leur public ce qu'ils veulent.

Comme Haus, ils ont également un abonnement mensuel qui garde les réfrigérateurs des clients stockés avec tous leurs sodas préférés. Avec son identité de marque lumineuse et brillante, United Sodas séduit sans aucun doute les amateurs de soda.

Beklina

Stratégies DTC Beklina

Beklina était la toute première éco-boutique en ligne, offrant une touche unique à la mode avec ses collections artistiques. En raison de leur attrait individualiste et naturel, Beklina s'adresse à un public de niche de femmes indépendantes.

De plus, l'équipe accueille également les visiteurs dans son studio en Californie, et lorsque les clients effectuent un achat, Beklina propose un service d'emballage cadeau. Ces deux touches personnelles sont des moyens idéaux pour les marques DTC de bâtir et de maintenir des relations clients fidèles.

Premier rite

Marques First Rite DTC

First Rite est un excellent exemple d'une marque émergente qui a commencé comme une vision individuelle. Nikki Garcia a lancé son entreprise à partir de son studio en Californie, faisant la promotion de ses propres collections, ce qu'elle fait encore aujourd'hui. Cela donne à First Rite une personnalité fidèle à la créatrice elle-même. Directement de l'artiste au client, cette marque DTC illustre indéniablement la puissance du branding personnel.

Pink Peony Kids

Marques DTC Pink Peony Kids

Pink Peony Kids dégage un charme personnel, chaleureux et accessible. Lancée par deux sœurs nées et élevées au centre-ville de Los Angeles, leur éducation reflète certainement leurs produits. Toutes leurs marchandises sont des vêtements pour enfants fabriqués localement, inspirés du style californien avec lequel ils ont grandi.

Chaboukie

Chaboukie directement au consommateur

Chaboukie est une autre marque de vêtements pour enfants de Californie, mais celle-ci est née de l'expérience personnelle d'une mère. Au lieu d'approcher les clients par le biais de tiers, le fondateur de la marque DTC écrit un journal sur son site Web. Là, elle souligne régulièrement sa mission et sa croyance dans les produits durables et trace activement une ligne entre son travail et les grandes marques de vente au détail.

Blu Pony Vintage

Marques Blu Pony Vintage DTC

Blu Pony Vintage a pris vie lorsqu'un designer a pris son amour pour les vêtements vintage de haute qualité et a utilisé le modèle DTC pour transformer son rêve en réalité.

Avec des vêtements créés sur mesure, Blu Pony Vintage fonctionne sur une petite base de production. En plus de soutenir la charité, la marque propose également un abonnement au club anniversaire. Ils promettent d'envoyer un petit cadeau aux enfants lors de leur journée spéciale. Comment est-ce pour le plaisir des clients?

Ugmonk

Marques directes aux consommateurs Ugmonk

Les produits de base d'Ugmonk sont des t-shirts arborant les designs simplistes mais élégants du fondateur. Au lieu de vendre des chemises standard, Ugmonk crée la sienne aux États-Unis, y compris le processus de couture et de teinture. Ugmonk fournit un aperçu complet du parcours de leur marque et des méthodes de création de produits, ce qui est excellent pour communiquer ses valeurs fondamentales. C'est une vraie marque DTC.

AmericanTrench

AmericanTrench DTC

American Trench est un fabricant familial qui produit des vêtements américains par excellence. Leur mission est de rassembler autant d'Américains que possible pour créer quelque chose d'unique. Comme Ugmonk, ils décrivent également ouvertement le parcours de leur marque et les processus de création de produits sur leur site Web, invitant les visiteurs à apprécier leurs pratiques.

Apolis

Apolis Direct à la marque grand public

Le créneau unique d'Apolis est les sacs d'épicerie personnalisables de haute qualité. Ils vendent des produits haut de gamme pour rémunérer leurs partenaires bangladais avec des salaires équitables, ce qui témoigne de l'éthique forte de la marque. Cela permet aux consommateurs d'investir dans plus qu'un simple sac à provisions. En achetant avec Apolis, vous soutenez les moyens de subsistance, les avantages sociaux et les retraites des mères bangladaises et recevez un produit fait à la main et de qualité, gagnant-gagnant!

Pendant des jours

For Days DTC Brands

For Days a développé une approche de vente unique pour zéro déchet, où vous pouvez créer un kit d'essai de t-shirts. Lorsque vous êtes prêt à acheter de nouvelles chemises, envoyez vos anciennes et vous recevrez une remise sur les derniers produits de For Days. Vos vieilles chemises seront ensuite recyclées durablement par l'entreprise. C’est un concept DTC vraiment unique!

Cette marque est finalement plus qu'un simple détaillant de vêtements. Ils proposent une approche zéro déchet de la vie et invitent les clients à adopter ce voyage avec eux sur le long terme.

Origine

Marques d'origine DTC

Origin vend tout ce dont vous avez besoin pour votre prochaine aventure en plein air. Ils incarnent la force et la masculinité, avec une gamme de produits comprenant des chaussures durables, des packs de nutrition et des équipements de fitness.

Plus brillant

Stratégies DTC plus brillantes

Comme de nombreuses marques DTC, Glossier utilise des magasins contextuels pour vendre ses produits de soin et de maquillage dans divers endroits. La marque a d'abord gagné du terrain via son blog de beauté, qui a donné un aperçu des expériences de beauté et de soins de la peau des gens de première main. Cette approche personnelle continue d'alimenter leur marque et leurs caractéristiques dans bon nombre de leurs choix de produits.

Elhoffer Design

Marques Elhoffer DTC

Elhoffer Design est une entreprise de vêtements «sur le thème du geek» qui se concentre sur la fourniture aux femmes «geek» de vêtements amusants qui résument leurs passions. Elhoffer Design a opté pour le DTC de la vente en gros afin de proposer une approche plus sur mesure afin de garantir un ajustement pratique pour tous les types de corps (et suffisamment de poches!).

Chaussettes de réunion

Boardroom Socks DTC Strategies

Boardroom Socks est une marque familiale avec plus de sept générations d'expérience textile. Ils se sont engagés à soutenir la fabrication américaine et à soutenir cela en employant de petites entreprises locales à chaque étape de leurs processus de fabrication.

Shinola

Shinola DTC Brand

Shinola vend des montres inspirées du design traditionnel et des normes de qualité. Pour maximiser la personnalisation du client, ils emploient une équipe de stylistes pour sélectionner des recommandations personnalisées pour chaque client intéressé en fonction de leurs besoins et de leurs goûts. L'équipe Shinola envoie ensuite au client potentiel un e-mail avec quelques suggestions de montres qui correspondent à ses critères. Ils créent même un message personnel pour expliquer leurs choix. Ceci est un excellent exemple du type d'expérience client que les marques DTC peuvent offrir!

Géant américain

American Giant DTC

American Giant apprécie le soutien de la communauté ainsi que la qualité et la durabilité traditionnelles. Ils travaillent principalement avec des chaînes d'approvisionnement qui soutiennent les communautés locales. American Giant élimine les parties prenantes et les entreprises et préfère plutôt les produits simples, durables et axés sur la valeur, ce qui se reflète dans les sweats à capuche, les jeans et les t-shirts qu'ils créent et vendent.

MATEZ le Label

Entreprises MATE DTC

MATE possède une chaîne d'approvisionnement extrêmement locale (dans un rayon de dix miles, pour être exact),
empreinte carbone au minimum. Le label propose des éco-vêtements en coton biologique d'origine éthique. Ils permettent également aux clients de retourner leurs achats pour être recyclés. De plus, tous les emballages de MATE sont écologiques et entièrement recyclables. MATE le Label pratique vraiment ce qu'il prêche en termes de consommation éthique.

Atelier de mission!

Mission directe auprès des marques grand public

Mission Workshop a une fabuleuse histoire de marque, caractéristique des marques DTC. Leur site Web détaille leur ascension d'un ancien entrepôt dans le «ghetto messager» alors inventé. Par le sang, la sueur et les larmes, ils se sont transformés en une marque de vêtements influente qui fabrique des produits aussi résistants que beaux.

Peu élevé peu bas

Marques LHLL DTC

La niche de LHLL est les t-shirts de musique vintage, sélectionnés pour leur design et leur confort uniques. Leur approche simple et prudente répond aux besoins des mélomanes avec son style net, simpliste et décontracté.

Agave Denim

Agave DTC

Tous les jeans en denim Agave sont fabriqués aux États-Unis conformément à l'éthique et promeuvent un style américain simple et intemporel. La marque promet de ne fabriquer que ce qu'elle aime porter et de promouvoir l'honnêteté, l'intégrité et l'ouverture d'esprit au sein de ses clients et de son personnel.

Le seuil

Les marques Sill DTC

The Sill a commencé avec une idée sympa que les plantes d'intérieur pouvaient être livrées à votre porte… Tout comme vous commandez une pizza!

Cette marque vous permet d'offrir le cadeau du vert ou de profiter des plantes d'intérieur vous-même. Chaque usine est livrée avec des instructions d'entretien et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez également appeler le service client de Sill. Cette marque offre une expérience client incroyable dans une jolie industrie de niche.

Stay Home Club

Stay Home Club DTC Brand

Le Stay Home Club célèbre l'introversion et le plaisir de vivre seul à la maison. À travers l'histoire et la mission commerciale de leur marque, les fondateurs embrassent les qualités de leurs clients qu'ils partagent également. Cela rend le Stay Home Club massivement lié à son public cible.

Ce qui était au départ une entreprise à une femme emploie maintenant cinq personnes dans un studio. La marque vend des vêtements et de la décoration intérieure avec des motifs artistiques intelligents, qui ne manqueront pas de faire sourire n'importe quel introverti!

Schmidt's

Marques DTC de Schmidt

Schmidt a commencé le brassage à domicile dans une cuisine, faute de déodorants naturels, parfumés et sains. Leurs principes fondamentaux de bricolage attirent ceux qui aiment les approches terre-à-terre et naturelles de la création de produits. Avec Schmidt’s, les clients peuvent acheter en sachant que tous leurs produits sont à base de plantes, certifiés végétaliens et sans cruauté – ce qui est le genre d’appels que les consommateurs préfèrent de nos jours.

Inkkas

Inkkas directement aux entreprises de consommation

Inkkas est un fantastique détaillant de chaussures bénéficiant des normes du commerce équitable. Ils ont également établi un partenariat avec l'Initiative OneShoeOneTree qui fait exactement ce que son nom l'indique: un arbre est planté pour chaque chaussure qu'ils vendent. Leurs chaussures sont fabriquées à la main en Amérique latine, où des salaires équitables sont payés aux agriculteurs. Le slogan de la marque est «Achetez un morceau d'un monde meilleur», qui plait aux consommateurs conscients partout dans le monde.

Plans annulés Bougies

Forfaits annulés DTC

Plans annulés Bougies fait appel à l'individualisme de leurs consommateurs et célèbre l'introverti qui aime rester à la maison. Ils vendent de belles bougies pour des soirées agréables et ils ont même des parfums assortis pour aider leur public à résoudre les problèmes typiques des temps modernes. Les prêts étudiants vous stressent-ils? Il y a un parfum pour ça. Anxiété sociale? Ils ont couvert celui-là aussi.

Qui donne une merde

Qui donne une merde aux marques DTC

En bref, Who Gives A Crap vend du papier toilette écologique et recyclé. Leurs produits sont sans plastique, et une fraction de chaque achat soutient la construction de toilettes dans les zones sous-développées. Ils offrent également un service d'abonnement pour vous aider à garder votre salle de bain bien garnie. Ils ont véritablement adopté les piliers de la marque DTC.

Knix

Knix Direct aux marques des consommateurs

Knix vend des sous-vêtements confortables aux femmes de tous âges et de tous types de corps, embrassant la beauté naturelle et les formes réelles du corps, y compris les options de sous-vêtements étanches et post-partum. L'une de leurs campagnes de marketing comprenait un appel à photos qui résume l'expérience post-partum. 700 femmes ont soumis leur candidature – y compris des noms de célébrités – et la campagne a gagné plus de 220 000 000 d'impressions médiatiques! Ceci est un exemple de la façon dont les marques DTC peuvent développer une relation étroite et significative avec leur public.

Pela Case

Marques Pela DTC

Pela Case vend des étuis de téléphone et d'autres accessoires à partir de matériaux robustes et biodégradables. Ils rêvent d'un océan sans plastique et d'un monde sans déchets et souhaitent que leur marque fasse partie de la solution. Les valeurs de leur marque sont basées sur les quatre C de la créativité, de la conscience, du courage et de la communauté, et leurs produits et leur modèle commercial le soutiennent certainement.

Rogue Fitness

Marques voyous DTC

Rogue Fitness vend du matériel d'exercice, y compris des objets lourds comme des poids et des haltères. Ils veulent faire partie de la «révolution industrielle 2.0», où les usines soutiennent les communautés en employant des populations locales qui réinvestissent ensuite leur salaire dans leur quartier.

La fourniture

Fourniture directe aux marques grand public

Supply vend des rasoirs et des accessoires de rasoir comme des crèmes à raser. Ils affirment que leur rasoir est le seul dont vous aurez besoin pour le reste de votre vie. L'approvisionnement ne croit pas aux produits dégradables qui nécessitent un réinvestissement, donc lorsque vous achetez l'un de leurs produits, vous achetez à vie. Cet engagement envers des produits de qualité et durables est une autre chose courante dans les marques DTC.

Harry’s & Joy Shaving

Joy DTC

Harry’s et Joy + Glee Shaving proposent tous deux des produits de rasage. Harry’s, pour les hommes, et Joy pour les femmes. Les deux dégagent des identités de marque en ligne distinctes, y compris le soutien de célébrités, des couleurs de marque vives et un grand sens de l'humour. Ceci est un excellent exemple de la façon de vous positionner en tant que marque axée sur le public. Leur vie en tant que marque DTC a été lancée comme une fusée lorsque la vidéo de rasage de Harry est devenue virale il y a de nombreuses années. C'est un exemple clair de la puissance du marketing DTC.

Warby Parker

Entreprises DTC Warby Parker

Warby Parker a reconnu que l'industrie des lunettes était dominée principalement par un seul fabricant. Il a donc fondé cette entreprise avec la conviction que des lunettes de créateurs de haute qualité devraient être abordables et adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. C'est pourquoi Warby Parker a décidé d'adopter l'approche directe au consommateur, de contourner les tiers et de concevoir ses propres lunettes.

Matelas Casper

Stratégies Casper DTC

Casper est un fabricant canadien de matelas. Ils ont construit leur marque sur les commentaires des clients, travaillant directement avec les consommateurs pour créer les produits qu'ils souhaitent. Ils garantissent en outre la qualité de leur expérience client en offrant des conseillers de magasin sans commission et une garantie de produit sans risque de 100 jours. Ils ont été l'une des premières marques DTC à s'attaquer aux produits de matelas et cela a pris le marché d'assaut car cela a facilité le processus (auparavant ardu) d'achat d'un matelas.

Lingettes DUDE

DUDE Lingettes DTC Marques

Les lingettes DUDE ont réussi à se tailler une place dans l'industrie de l'hygiène masculine. Cela montre simplement que lorsqu'il s'agit d'idées commerciales, vous avez juste besoin d'un peu de créativité. Qu'est-ce qui fait que DUDE Wipes se démarque de la foule? Leur sens de l'humour: ils célèbrent les blagues sur le pet et leurs slogans de produits incorporent des jeux de mots qui maintiennent leur public principal engagé avec la messagerie de leur marque.

En tant qu'entreprise vendant des accessoires de toilette, ils ne se prennent pas trop au sérieux, ce qui les rend attachants mais ils promettent toujours de fournir de la qualité.

Affaire Felony

Felony Case DTC Brand

Felony Case vend des étuis de téléphone fantaisie dans des couleurs et des motifs audacieux. Ils sont la preuve vivante qu'il est possible de suivre un compte Instagram et de le transformer en une clientèle stable.

Daniel Wellington

Daniel Wellington s'adresse directement aux entreprises de consommation

Les montres de Daniel Wellington viennent avec une histoire d'origine intéressante, cependant, le principal attrait de la marque est son design de bracelet interchangeable. Cette idée ingénieuse montre qu’ils comprennent vraiment les besoins de leurs clients. Les consommateurs achètent simplement une montre et personnalisent le bracelet en fonction des différentes occasions et humeurs.

Gymshark

Gymshark DTC

Fondé par un groupe d'adolescents en 2012, Gymshark vend des vêtements et des accessoires de fitness en tenant compte des besoins d'entraînement de leurs clients. Leurs vêtements sont confortables et près du corps, de sorte qu'ils ne gênent jamais lorsque les clients se poussent à la limite. Gymshark attribue son énorme croissance, en partie, à son influence sur les médias sociaux.

MVMT

Entreprises MVMT DTC

MVMT propose des montres, lunettes de soleil et autres accessoires haut de gamme au design minimaliste. Ils sont fiers de leur juste prix au milieu de ce qui est généralement une industrie souvent trop chère. MVMT a obtenu un financement participatif en 2013 et est une autre entreprise de DTC qui s'est développée principalement via les médias sociaux.

Lentilles de contact Hubble

Marques Hubble DTC

Les lentilles de contact de Hubble sont confortables, à peine perceptibles et abordables. Les lentilles de contact Hubble offrent un modèle d'abonnement qui fournit aux clients des lentilles de contact pour aussi peu qu'un dollar par jour. Leur emballage est également entièrement recyclable.

Billie

Marques Billie DTC

Billie crée des produits de beauté propres en mettant l'accent sur les produits les plus utilisés et souvent les moins appréciés. Des rasoirs aux déodorants, au baume à lèvres et aux lingettes de maquillage, Billie a tout pour plaire et les envoie directement aux consommateurs.

Quolibet

Quip DTC

Quip s'est installé sur le marché de la santé bucco-dentaire avec pour mission d'apporter une perspective moderne à des produits comme les brosses à dents. Ils adoptent une approche axée sur l'utilisateur car ils innovent sur des conceptions qui ont à peine changé au fil des décennies pour créer quelque chose de nouveau et d'excitant!

Bonjour frais

Hello Fresh DTC

Hello Fresh est plus qu'un simple fournisseur de produits alimentaires: ils ont trouvé un moyen de faire de leur produit un choix de vie. Avec des livraisons hebdomadaires sans déchets, les consommateurs peuvent commander la bonne quantité de packs d'ingrédients dont ils ont besoin pour préparer des repas nutritifs et sains. This eliminates lots of the complexity and uncertainty associated with cooking and encourages young people to engage with healthy, home-cooked meals in a new way

Blue Apron

Blue Apron DTC Brands

Blue Apron uses a similar model to Hello Fresh. You can choose your recipes, define your dietary requirements, and have fresh ingredients and recipes sent to your doorstep. Blue Apron promises to deliver fresh farm ingredients and personalized menus, without lengthy subscription commitments!

Hint Water

Hint DTC Brands

Hint Water sells water, with a twist. This lifestyle brand adds a hint of fruity flavor to their water without sugar or sweeteners. This brand aims to make healthy decisions with all its products. They believe using quality ingredients is more important than those typically chosen for profit margins alone.

23andMe

23andMe DTC

23andMe helps you make healthier choices based on your DNA and provides customers with an exciting insight into their ancestry. This brand innovates on basic family-tree services and comes with an intuitive mobile app.

Brooklinen

Brrooklinen DTC Brands

Brooklinen cut out the middleman and can, therefore, offer lower prices on their sheets, comforters, blankets, and bedding—without compromising quality. Interestingly, in 2018, they were the third fastest-growing retailer!

Lively

Lively DTC Businesses

Lively sells vintage-style underwear with a modern twist, combining the appeal of active and swimwear with old-fashioned designs. They take inspiration from the contemporary version of sexy—smart, healthy, dynamic, and outgoing. This feminist business idea reached great acclaim on social media and, in 2016, earned $4 million in seed funding.

Aurate

Aurate DTC Brands

Aurate found ways to cut costs and market their jewelry at a more affordable price—namely, by keeping all their operations local and saving on import taxes.

They also recycle their excess materials and produce pieces on a made-to-order basis. Again, this works wonders for keeping inventory costs down. Their sustainability initiative also promises to use 100% recycled gold made in NYC.

The Core Takeaways From These DTC Brands

Now we’ve taken a look at these 50 top DTC brands, let’s recap what we’ve learned.

DTC Brands Appeal to Conscientious Younger Generations

Buzz words like eco-friendly, organic, ethically-sourced, and sustainable, often pop up when talking about DTC brands and it’s because these values typically appeal to younger generations. 73% of millennials claim that they’d happily spend more on products promoting sustainability!

The Key Takeaway: You can appeal to the next-gen population by offering sustainable products. Take a moment to think about how your brand could positively impact the environment, and go from there.

Embrace Individuality

Most of these brand identities hinge on personality traits that their audience can relate to and engage with. There’s certainly a trend towards selling niche products that celebrate the quirky, bold, and youthful. Humour also appears to feature a lot in their branding strategies.

The Key Takeaway: Your brand voice is important. Use the language and tone that appeals to your core audience and don’t be afraid to really hone in on a niche!

They’re a Part of Their Consumer’s Lives

As we’ve just seen, it’s not uncommon for DTC brands to offer subscription services. Gone are the days where online marketers tried to sell one product at a time. Instead, more and more entrepreneurs are doing all they can to become their customer’s lifetime companions. Brands like Hello Fresh, For Days, Haus, and Hubble (just to name a few!) have embraced this model.

The Key Takeaway: Successful DTC brands carve out a place in their consumer’s lives to ensure they’re the go-to for their respective items.

Novelty & Innovation

The examples above neatly outline how novelty and innovation can propel start-ups into success. The premise is simple: Unique ideas are more likely to gain traction on social media. In turn, this increases the chances of featuring in major publications and TV shows (as many of the above brands do).

The Key Takeaway: Novelty attracts attention—period. And you don’t need us to tell you, once your audience is hooked, you’re more likely to run high-converting marketing campaigns.

Storytelling

Many of these brands started with one individual who chased down their dream. It’s important to share your humble beginnings and be transparent about your whole journey. Everyone loves an underdog, so these stories engage your audience on an emotional level. After all, who hasn’t had a dream they wanted to pursue? This is why so many successful DTC brands incorporate storytelling as part of their website, social media, and online ad copy.

So, if you’re not doing this already, this is undoubtedly something you should consider implementing into your own marketing materials!

Are Ready to Implement What You’ve Learned from These Direct-To-Consumer Brands?

As consumer mindsets shift, so does the ecommerce landscape. We’re confident that direct-to-consumer brands and all their associated trends will continue to disrupt the online marketing space and as time goes on, they’ll only become more influential.

So, now’s the time to take a leaf out of the books of these DTC businesses—especially where customer experience is concerned. Examine your own brand to see if there’s room for improvement and if you’re creating a new brand, think about what DTC tactics you can include.

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