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39% des Britanniques sont membres du Delivery Pass

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Environ quatre Britanniques sur dix (39%) ont souscrit à un programme d'abonnement payant ou à un pass de livraison, ce qui signifie qu'ils paient des frais mensuels pour obtenir la livraison gratuite et d'autres extras. Et parmi ces programmes, Amazon Prime est le service d'abonnement payant le plus populaire.

Les soi-disant laissez-passer de livraison sont particulièrement appréciés des jeunes. Plus de la moitié (54%) des Britanniques âgés de 25 à 34 ans se sont inscrits à un tel programme d'abonnement. Mais cela ne veut pas dire qu'il n'est pas populaire auprès des groupes plus âgés. Parmi les plus de 65 ans, par exemple, c’est près d’un quart (23%) qui sont membres.

Ceci est démontré par des recherches récentes de Mintel. La part des Britanniques ayant souscrit à de tels abonnements est passée de 31% en 2018 à 39% maintenant.

Amazon Prime, leader absolu parmi les programmes d'abonnement

Et c'est Amazon Prime qui est clairement le leader parmi les programmes d'abonnement payant disponibles au Royaume-Uni. Trois Britanniques sur dix ont souscrit au programme payant d'Amazon, contre 23% il y a deux ans. Et Amazon Prime représente même 79% des consommateurs disposant de tout type d'abonnement payant.

79% des abonnés britanniques ont un compte Amazon Prime.

Les avantages de livraison sont toujours les plus populaires

Amazon Prime est bien connu pour ses avantages, tels que l'accès à la musique, aux films, aux émissions de télévision, aux séries audio originales et aux livres Kindle. Mais selon les recherches de Mintel, les avantages les plus appréciés pour attirer les consommateurs vers les abonnements payants restent ceux liés à la livraison.

Il semble que 62% des abonnés choisissent des options de livraison gratuites ou supplémentaires, tandis que 49% préfèrent de meilleurs délais / créneaux de livraison. Les retours gratuits sont la troisième option la plus importante, choisie par 43%. Cette dernière est désormais plus pertinente que les offres personnalisées (23%) et les produits exclusifs (23% également).

Amazon Prime continue de gagner en popularité

«Alors qu'un nombre considérable de nouveaux abonnements payants ont vu le jour, Amazon Prime continue de gagner en popularité», déclare l'analyste de recherche Armando Falcao. «La livraison le jour même est l’un des principaux avantages concurrentiels d’Amazon par rapport aux autres concurrents en ligne, et bien que ses concurrents offrent un service le jour même, il s’agit généralement d’un module complémentaire. Pour Amazon Prime, l'attraction va au-delà du service de livraison rapide; c'est l'accès à une vaste bibliothèque numérique de divertissement en continu, notamment Prime Video, Prime Music et Prime Reading, qui lui a permis d'exceller. »

Un nombre considérable de nouveaux abonnements payants ont vu le jour.

Mots clés Le Royaume-Uni

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